第10章 识别他人：用他人情绪管理他人

知彼方能影响他人

情商是一种影响力，但影响他人是建立在了解他人的基础之上的。

我们只有在知晓他人的真实意图和一些个性的情况下，才能在做事时收到圆满效果，达成我们的心愿。

...