图解说话艺术全知道
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随身携带“高帽子”

恐怕这世上没有人会拒绝被别人抬高,推销员在推销过程中最好怀揣若干顶“高帽子”,适当的时候就给对方扣上一顶,事情会比你想象的好办得多。

“高帽”就是对客户的能力和品格进行美化,这是销售成功必备的细节。想想看,谁不愿意听到美化自己的语言呢?谁又不认同美化自己的人呢?找到客户身上的闪光点,将它在合理的范围内合理放大,相信你总是受欢迎的。

有的推销员更是胜人一筹,在推销自己的产品之前先对对方的某个产品大赞一番,人们崇尚礼尚往来,我说你的产品好,再提到我的产品时,你还会给我泼冷水吗?

“我工作时,常用贵公司制造的收音机。那台收音机的品质极佳,我已经用了5年,还完好如新,没发生过故障。真不愧是贵公司生产的,就是有品质保证。”一个纸张推销员在推销本公司产品之前这样说道。

当然,他非常懂得怎样去丰富他的赞美之辞,他不仅说出自己对对方公司的商品有兴趣,还具体地说明了他实际使用后,该商品的特征与性能,从而使自己评价的重点有了价值:

“或许大家不知道,我现在仍使用贵公司20年前生产的扩音器。其间,我也买过好几次别的产品,但不是发生故障,就是声音难听,结果还是买贵公司的产品划算。贵公司的产品真是好用,即使用了20年,比起现在的新产品也毫不逊色,真是令人佩服。”

◇说话时不忘送顶高帽子◇

拣别人爱听的、想听的话说,迎合他的虚荣心,自然可博得对方欢心,获取他人友谊和好感,从而有利办事。

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“是的,本公司生产的扩音器都是采用进口技术的,材料把关也相当严格,所以非常耐用。现在市场上这样有质量保障的品牌为数不多。你真是有眼光,我看你们公司的产品也挺不错嘛,能让我试用一下吗?”对方再也忍不住要和他沟通起来。

好听的话令人感到开心和快乐,而对于说话的人也没有任何损失,何乐而不为呢?如果你出门多带一些“高帽子”,你几乎会比别人少遇到一半的麻烦,它们会给你带来大量的生意。