第五章 逆向思维
——答案可能就在事物的另一面
逆向思维是一种重要的思考能力
逆向思维法又称反向思维法,是指为实现某一创新或解决某一用常规思路难以解决的问题,而采用反向思维寻求解决问题的方法。它主要包括反转型逆向思维法、转换型逆向思维法、缺点逆用法和反推因果法。
逆向思维法的魅力之一,就是对某些事物或东西,从反面进行利用。运用逆向思维是一种创造能力。
逆向思维就是大违常理,从反面进行探索问题和解决问题的思维。
南唐后主李煜派博学善辩的徐铉到大宋进贡。按照惯例,大宋朝廷要派一名官员与其使者入朝。朝中大臣都认为自己辞令比不上徐铉,谁都不敢应战,最后反映到宋太祖那里。
太祖的做法大大出乎众人意料,命人找10名不识字的侍卫,把他们的名字写上送进宫,太祖用笔随便圈了个名字,说:“这人可以。”在场的人都很吃惊,但也不敢提出异议,只好让这个还未明白是怎么回事的侍卫前去。
徐铉见了侍卫,滔滔不绝地讲了起来,侍卫根本搭不上话,只好连连点头。徐铉见来人只知点头,猜不出他到底有多大能耐,只好硬着头皮讲。一连几天,侍卫还是不说话,徐铉也讲累了,于是也不再吭声。
这就是历史上有名的宋太祖以愚困智解难题之举。
照一般的做法:对付善辩的人,应该是找一个更善辩的人,但宋太祖偏偏找一个不认识字的人去应对。这样一来,反倒引起了善辩高手的猜疑:认为陪伴自己的人,是代表宋朝“国家级水平”的人,既猜不透,又不敢放肆。
以愚困智,只因智之长处,根本无法发挥,这实际上是一种“化废为宝”的逆向思维方式。逆向思维对经营或者技术发明同样具有很大的创新意义。
1820年,丹麦哥本哈根大学物理学教授奥斯特,通过多次实验证实存在电流的磁效应。这一发现传到欧洲大陆后,吸引了许多人参加电磁学的研究。英国物理学家法拉第怀着极大的兴趣重复了奥斯特的实验。果然,只要导线通上电流,导线附近的磁针立即会发生偏转,他深深地被这种奇异现象所吸引。当时,德国古典哲学中的辩证思想已传入英国,法拉第受其影响,认为电和磁之间必然存在联系并且能相互转化。他想既然电能产生磁场,那么磁场也能产生电。
为了使这种设想能够实现,他从1821年开始做磁产生电的实验。几次实验都失败了,但他坚信,从反向思考问题的方法是正确的,并继续坚持这一思维方式。
10年后,法拉第设计了一种新的实验,他把一块条形磁铁插入一只缠着导线的空心圆筒里,结果导线两端连接的电流计上的指针发生了微弱的转动,电流产生了!随后,他又完成了各种各样的实验,如两个线圈相对运动,磁作用力的变化同样也能产生电流。
法拉第10年不懈的努力并没有白费,1831年他提出了著名的电磁感应定律,并根据这一定律发明了世界上第一台发电装置。
如今,他的定律正深刻地改变着我们的生活。
法拉第成功地发现电磁感应定律,是运用逆向思维方法的一次重大胜利。传统观念和思维习惯常常阻碍着人们的创造性思维活动的展开,逆向思维就是要冲破框框,从现有的思路返回,从与它相反的方向寻找解决难题的办法。常见的方法是就事物的结果倒过来思维,就事物的某个条件倒过来思维,就事物所处的位置倒过来思维,就事物起作用的过程或方式倒过来思维。
生活实践也证明,逆向思维是一种重要的思考能力,它对于人才的创造能力及解决问题能力的培养具有相当重要的意义。
做一条反向游泳的鱼
当你面对一个史无前例的难题,沿着某一固定方向思考而不得其解时,灵活地调整一下思维的方向,从不同角度展开思考,甚至把事情整个反过来想一下,那么就有可能反中求胜,摘得成功的果实。
宋神宗熙宁年间,越州(今浙江绍兴)闹蝗灾。成片的蝗虫像乌云一样,遮天蔽日。所到之处,禾苗全无,树木无叶,一片肃杀景象。当然,这年的庄稼颗粒无收。
当时,新到任的越州知州赵汴,就面临着整治蝗灾的艰巨任务。越州不乏大户之家,他们有积年存粮。老百姓在青黄不接时,大都过着半饥半饱的日子,而一旦遭灾,便缺大半年的口粮。灾荒之年,粮食比金银还贵重,哪家不想存粮活命?一时间,越州米价飞涨。
面对此种情景,僚属们都沉不住气了,纷纷来找赵汴,求他拿出办法来。借此机会,赵汴召集僚属们来商议救灾对策。
大家议论纷纷,但有一条是肯定的,就是依照惯例,由官府出告示,压制米价,以救百姓之命。僚属们七嘴八舌,说附近某州某县已经出告示压米价了,我们倘若还不行动,米价天天上涨,老百姓将不堪其苦,甚至会起事造反的。
赵汴听了大家的讨论后,沉吟良久,才不紧不慢地说:“今次救灾,我想反其道而行之,不出告示压米价,而出告示宣布米价可自由上涨。”“啊?”众僚属一听,都目瞪口呆,先是怀疑知州大人在开玩笑,而后看知州大人蛮认真的样子,又怀疑这位大人是否吃错了药,在胡言乱语。赵汴见大家不理解,笑了笑,胸有成竹地说:“就这么办。起草文书吧!”
官令如山倒,大人说怎么办就怎么办。不过,大家心里都直犯嘀咕:这次救灾肯定会失败,越州将饿殍遍野,越州百姓要遭殃了!这时,附近州县都纷纷贴出告示,严禁私增米价。若有违犯者,一经查出,严惩不贷。揭发检举私增米价者,官府予以奖励。而越州则贴出不限米价的告示,于是,四面八方的米商纷纷闻讯而至。头几天,米价确实增了不少,但买米者看到米上市的太多,都观望不买。然而过了几天,米价开始下跌,并且一天比一天跌得快。
米商们想不卖再运回去,但一则运费太贵,增加成本,二则别处又限米价,于是只好忍痛降价出售。这样一来,越州的米价虽然比别的州县略高点儿,但百姓有钱可买到米;而别的州县米价虽然压下来了,但百姓排半天队,却很难买到米。所以,这次大灾,越州饿死的人最少,受到朝廷的嘉奖。
僚属们这才佩服了赵汴的计谋,纷纷来请教其中原因。赵汴说:“市场之常性,物多则贱,物少则贵。我们这样一反常态,告示米商们可随意加价,米商们都蜂拥而来。吃米的还是那么多人,米价怎能涨上去呢?”原来奥妙在于此。
很多时候,对问题只从一个角度去想,很可能进入死胡同,因为事实也许存在完全相反的可能。有时,问题实在很棘手,从正面无法解决,这时,假如探寻逆向可能,反倒会有出乎意料的结果。
反转你的大脑
人一旦形成了某种认知,就会习惯地顺着这种思维定式去思考问题,习惯性地按老办法想当然地处理问题,不愿也不会转个方向解决问题,这是很多人都有的一种愚顽的“难治之症”。这种人的共同特点是习惯于守旧、迷信盲从,所思所行都是唯上、唯书、唯经验,不敢越雷池一步。而要使问题真正得以解决,往往要废除这种认知,将大脑“反转”过来。
美国的一个城市有座著名的高层大厦,因客人不断增多,很多人常常被堵在电梯口。大厦主人决定增建一座电梯。电梯工程师和建筑师为此反复勘察了现场,研究再三,决定在各楼层凿洞,再安装一部新电梯。不久,图纸设计好了,施工也已准备就绪。这时,一个清洁工人听说要把各层地板凿开装电梯,便说:
“这可要搞得天翻地覆喽!”
“是啊!”工程师回答说。
“那么,这个大厦也要停止营业了?”
“不错,但是没有别的办法。如果再不安装一部电梯,情况比这更糟。”
“要是我呀,就把新电梯安装在大楼外边。”清洁工不以为然地说。
没料到,这个“不以为然”的想法,竟成为世界上把电梯安装在大楼外边的“首创”者。
有人也许会问,论知识水平,工程师比清洁工高得多,可为什么想不到这一点呢?说来也不奇怪。原来在这两位工程师的心目中,楼梯不管是木制的、混凝土的还是电动的,都是建在楼内之梯。如今要新增电梯,理所当然也只能建在楼内、楼外,他们连想也没想过。
清洁工人却根本没有这个框框。她所想的是实际问题:怎样才能不影响公司正常营业,她本人也不至于失去工作?于是她便很自然地提出把新电梯建在楼外的想法。
言者无意,听者有心。清洁工的一句话打破了两位工程师的思维习惯,开通了他们的创新思路。世界上第一部大楼外安装的电梯就这样诞生了。
事实表明,一个人只要陷入思维定式,他的思维便会自我封闭。要想突破束缚和禁锢,提高自己的思维能力,就必须时刻注意反转你的大脑。
试着“倒过来想”
很多时候,你只从一个角度去想事情,很可能让自己的想法进入死胡同,无法寻求到解决问题的有效方法。甚至有些时候,问题非常棘手,从正面或侧面根本没法解决。这个时候,如果你试着倒过来想,没准就会有出乎意料的惊喜!
有这样一个故事:
古时候,一位老农得罪了当地的一个富商,被其陷害关入了大牢。当地有这样一项法律:当一个人被判死刑,还可以有一次拈阄的机会,只有生死两签,要么判处死刑,要么救下一命,改为流放。
陷害老农的富商,怕这个老农运气好,抓了个生签,便决定买通制阄人,要两签均为“死”。老农的女儿探知这一消息,大为震惊,认为父亲必死无疑。但老农一听此事,反倒喜形于色:“我有救了。”执行之日,老农果然轻易得活,让家人和陷害者大惊失色。
他用的是什么方法呢?原来,当要拈阄时,老农随便抓一个往口里一丢,说:“我认命了,看余下的是什么吧?”结果打开一看,确实是“死”。制阄人自然不敢说自己造了假,于是断定其所抓之阄是“生”。老农死里逃生。
这就是“倒过来想”的魅力!在遇到问题时,多从对立面想一想,既能把坏事变好事,又能发现许多创造的良机。
20世纪60年代中期,全世界都在研究制造晶体管的原料——锗,大家认为最大的问题是如何将锗提炼得更纯。
索尼公司的江崎研究所,也全力投入了一种新型的电子管研究。为了研究出高灵敏度的电子管,人们一直在提高锗的纯度上下功夫。当时,锗的纯度已达到了99.9999999%,要想再提高一步,真是比登天还难。
后来,有一个刚出校门的黑田由子小姐,被分配到江崎研究所工作,担任提高锗纯度的助理研究员。这位小姐比较粗心,在实验中老是出错,免不了受到江崎博士的批评。后来,黑田小姐发牢骚说:“看来,我难以胜任这提纯的工作,如果让我往里掺杂质,我一定会干得很好。”
不料,黑田小姐的话突然触动了江崎的思绪,如果反过来会如何呢?于是,他真的让黑田小姐一点儿一点儿地向纯锗里掺杂质,看会有什么结果。
于是,黑田小姐每天都朝相反的方向做实验,当黑田把杂质增加到1000倍的时候(锗的纯度降到了原来的一半),测定仪器上出现了一个大弧度的局限,几乎使她认为是仪器出了故障。黑田小姐马上向江崎报告了这一结果。江崎又重复多次这样的试验,终于发现了一种理想的晶体。接着,他们又发明出自动电子技术领域的新型元件,使用这种电子晶体技术,电子计算机的体积缩小到原来的1/4,运行速度提高了十多倍。此项发明一举轰动世界,江崎博士和黑田小姐分别获得了诺贝尔物理学奖和民间诺贝尔奖。
倒过来想就是如此神奇,看似难以解决的问题,从它的反面来考虑,立刻迎刃而解了。这种方法不只适用于科学研究,在企业经营中也能催生出一些好的策略。
北京某制药企业刚刚生产一种特效药,价钱比较高,企业又没有很多预算做广告和促销,所以销量一直不是很高。有一天,企业在运货过程中无意将一箱药品丢失,面临几万元的损失。面对这样一个突发事件,企业的领导层没有简单地惩罚当事人了事,而是将问题倒过来想,试图从问题的反方向来解决,并迅速形成了一个意在营销的决策:马上在各个媒体上发表声明,告诉公众自己丢失了一箱某种品牌的特效药,价值名贵,疗效显著,但是需要在医生指导下服用,因此企业本着对消费者负责的态度,希望拾到者能将药品送回或妥善处理而不要擅自服用。企业最终并没有找到丢失的药品,但是声明过后,通过媒体、读者茶余饭后的口口相传,消费者对该药品、品牌和企业的认识度与信赖感明显提高。很快,药品的知名度和销量迅速上升,这个创意为企业创造的效益已经远远高于丢失药品导致的损失了。
“倒过来想”的方法可以拓展我们的思维广度,为问题的解决提供一个新的视角。我们已经习惯了“正着想问题”的思维模式,偶尔尝试着“倒过来想”,也许你会收到“柳暗花明又一村”的效果。
反转型逆向思维法
反转型逆向思维法是指从已知事物的相反方向进行思考,寻找发明构思的途径。
“事物的相反方向”常常从事物的功能、结构、因果关系等三个方面做反向思维。
火箭首先是以“往上发射”的方式出现的,后来,苏联工程师米海依却运用此方法,终于设计、研究成功了“往下发射”的钻井火箭、穿冰层火箭、穿岩石火箭等,统称为钻地火箭。
科技界把钻地火箭的发明视为引起了一场“穿地手段”的革命。
原来的破冰船起作用的方式都是由上向下压,后来有人运用反转型逆向思维法,研制出了潜水破冰船。这种破冰船将“由上向下压”改为“从下往上顶”,既减少了动力消耗,又提高了破冰效率。
隧道挖掘的传统的方法是:先挖洞,挖过一段距离后,便开始打木桩,用以支撑洞壁,然后再继续往前挖;有了一段距离后,再用木桩支撑洞壁,这样一段一段连接起来,便成了隧道。
这样的挖法,要是碰上坚硬的岩石算是走运,一旦碰上土质疏松的地段,麻烦就大了。有时还会造成塌方而把已经挖好的隧道堵死,甚至会有人员伤亡。
美国有一位工程师解决了这一难题。他对原有的挖掘方法采取了“倒过来想”的思考方式,对挖掘隧道的过程采取颠倒的做法:先按照隧道的形状和大小,挖出一系列的小隧道,然后往这些小隧道内灌注混凝土,使它们围拢成一个大管子,形成隧道的洞壁。
洞壁确定以后,接下来再用打竖井的方法挖洞。实践证明,这种先筑洞壁、后挖洞的新方法,不仅可以避免洞壁倒塌,而且可以从隧道的两头同时挖掘,既省工又省时,效果非常显著,世界上许多国家都采纳了这一方法。
反转型逆向思维法针对事物的内部结构和功能从相反的方向进行思考,对于事物结构与功能的再造有着突出的作用。它的应用范围很广泛,商业办公中常用的防影印纸便是这种思维方法下的产物。
格德纳是加拿大一家公司的普通职员。一天,他不小心碰翻了一个瓶子,瓶子里装的液体浸湿了桌上一份正待复印的文件。文件非常重要。格德纳很着急,心想这下可闯祸了,文件上的文字可能看不清了。他赶紧抓起文件来仔细察看,令他感到奇怪的是,文件上被液体浸染的部分,其字迹依然清晰可见。
当他拿去复印时,又一个意外情况出现了,复印出来的文件,被液体污染后很清晰的那部分,竟变成了一团黑斑,这又使他转喜为忧。为了消除文件上的黑斑,他绞尽脑汁,但一筹莫展。突然,他头脑中冒出一个针对“液体”与“黑斑”倒过来想的念头。自从复印机发明以来,人们不是为文件被盗印而大伤脑筋吗?为什么不以这种“液体”为基础,化其不利为有利,而研制一种能防止盗印的特殊液体呢?
格德纳利用这种逆向思维,经过长时间艰苦努力,最终把这种产品研制成功。但他最后推向市场的不是液体,而是一种深红的影印纸,并且销路很好。
从上述案例可知,反转型逆向思维法在发明应用实践中,有的是方向颠倒,有的则是结构倒装,或者功能逆用。运用这种思维方法时,首要的是找准“正”与“反”两个对立统一的思维点,然后再寻找突破点。像大与小、高与低、热与冷、长与短、白与黑、歪与正、好与坏、是与非、古与今、粗与细、多与少等,都可以构成逆向思维。大胆想象,反中求胜,也许会有意想不到的收获。
转换型逆向思维法
转换型逆向思维法是指在研究一个问题时,由于解决某一问题的手段受阻,而转换成另一种手段,或转换思考角度,以使问题顺利解决的思维方法。
有这样一则故事:
一位大富豪走进一家银行。
“请问先生,您有什么事情需要我们效劳吗?”贷款部营业员一边小心地询问,一边打量着来人的穿着:名贵的西服、高档的皮鞋、昂贵的手表,还有镶宝石的领带夹……“我想借点儿钱。”“完全可以,您想借多少呢?”“1美元。”“只借1美元?”贷款部的营业员惊愕地张大了嘴巴。“我只需要1美元。可以吗?”贷款部营业员的大脑立刻高速运转起来,这人穿戴如此阔气,为什么只借1美元?他是在试探我们的工作质量和服务效率吧?他装出高兴的样子说:“当然,只要有担保,无论借多少,我们都可以照办。”
“好吧。”只见大富豪从豪华的皮包里取出一大堆股票、债券等放在柜台上,“这些做担保可以吗?”
营业员清点了一下:“先生,总共50万美元,做担保足够了,不过先生,您真的只借1美元吗?”
“是的,我只需要1美元。有问题吗?”
“好吧,请办理手续,年息为6%,只要您付6%的利息,且在一年后归还贷款,我们就把这些做担保的股票和证券还给您……”
大富豪办完手续正要走,一直在一边旁观的银行经理怎么也弄不明白,一个拥有50万美元的人,怎么会跑到银行来借1美元呢?
他追了上去:“先生,对不起,能问您一个问题吗?”
“当然可以。”
“我是这家银行的经理,我实在弄不懂,您拥有50万美元的家当,为什么只借1美元呢?”
“好吧!我不妨把实情告诉你。我来这里办一件事,随身携带这些票券很不方便,问过几家金库,要租他们的保险箱租金都很昂贵。所以我就到贵行将这些东西以担保的形式寄存了,由你们替我保管,况且利息很低,存一年才不过6美分……”
经理如梦方醒,但他也十分钦佩这位先生,他的做法实在太高明了。
这位大富豪巧妙地运用了转换型逆向思维法,为了规避昂贵的租金,他转换另一种手段,从反方向思考,将随身财物作为贷款抵押,每年只需付极少的利息,就轻松地解决了问题。
这是一种非同寻常的智慧,需要我们的思路保持灵活,不受传统观念或习惯所拘束。据说,鞋子的产生也源于转换型逆向思维法的运用。
很久以前,还没有发明鞋子,所以人们都赤着脚,即使是冰天雪地也不例外。有一个国家的国王喜欢打猎,他经常出去打猎,但是他进出都骑马,从来不徒步行走。
有一回他在打猎时偶尔走了一段路,可是真倒霉,他的脚让一根刺扎了。他痛得“哇哇”直叫,把身边的侍从大骂了一顿。第二天,他向一个大臣下令:一星期之内,必须把城里大街小巷统统铺上毛皮。如果不能如期完工,就要把大臣绞死。一听到国王的命令,那个大臣十分惊讶。可是国王的命令怎么能不执行呢?他只得全力照办。大臣向自己的下属官吏下达命令,官吏们又向下面的工匠下达命令。很快,往街上铺毛皮的工作就开始了,声势十分浩大。
铺着铺着就出现了问题,所有的毛皮很快就用完了。于是,不得不每天宰杀牲口。一连杀了成千上万的牲口,可是铺好的街还不到百分之一。
离限期只有两天了,急得大臣消瘦了许多。大臣有一个女儿,非常聪明。她对父亲说:“这件事由我来办。”
大臣苦笑了几声,没有说话。可是姑娘坚持要帮父亲解决难题。她向父亲讨了两块皮,按照脚的模样做了两只皮口袋。
第二天,姑娘让父亲带她去见国王。来到王宫,姑娘先向国王请安,然后说:“大王,您下达的任务,我们都完成了。您把这两只皮口袋穿在脚上,走到哪儿去都行。别说小刺,就是钉子也扎不到您的脚!”
国王把两只皮口袋穿在脚上,然后在地上走了走。他为姑娘的聪明而感到惊奇,穿上这两只皮口袋走路舒服极了。
国王下令把铺在街上的毛皮全部揭起来。很快,揭起来的毛皮堆成了一座山,人们用它们做了成千上万双鞋子,而且想出了许多不同的样式。
许多人遇到问题便为其所困,找不到解决的办法,实际上,如果能换个角度看问题,有时一个看似很困难的问题也可以用巧妙的方法轻松解决。这就需要我们在生活中培养这种多角度看问题的能力。
缺点逆用思维法
缺点逆用思维法是一种利用事物的缺点,将缺点变为可利用的东西,化被动为主动,化不利为有利的思维方法。
美国的“饭桶演唱队”就是运用缺点逆用思维法,“炒作”自己的缺点,从而一举成名的。
“饭桶演唱队”的前身是“三人迪斯科演唱队”,由三名肥胖得出奇的小伙子组成,演唱的题材大多是关于食品、吃喝和胖子等笑料,很受市民欢迎。有一次在欧洲演出,有家旅店的经理见他们个个又肥又胖,穿上又宽又大的演出服,简直与三只大桶一般无二,于是嘲笑他们,建议他们创作一首“饭桶歌”唱唱,说这会相得益彰。经理本是奚落嘲弄,三个胖小伙也着实又恼又怒,但恼怒之后便兴高采烈了。对,肥胖就肥胖,干脆将“三人迪斯科演唱队”改为“三人饭桶演唱队”,而且即兴创作了《饭桶歌》。第一天演唱便赢得了观众如雷的掌声。三人录制的《三个大饭桶》唱片,一上市便是10万张,几天即被抢购一空。
从这个故事可以看出来,缺点固然有其不足的一面,但发现缺点、认定缺点、剖析缺点并积极地寻求克服或者利用它的方法往往能创造一个契机,找到一个出发点。俗话说得好,有一弊必有一利,利弊关系的这种统一属性,正是新事物不断产生的理论和实践基础。
法国有一名商人,在航海时发现,海员十分珍惜随船携带的淡水,自然知道了浩渺无垠的辽阔大海尽管气象万千,但大海的水却可望而不可喝。应当说,这是海水的缺点,几乎所有的人都了解这一点。商人却认真地注意起这个大海的缺点来,它咸,它苦,与清甜的山泉相比,简直不能相提并论,难道它当真只能被人们所厌恶?想着想着,他突发奇想,如果将苦咸的海水当作辽阔而深沉的大海奉献给从未见过大海的人们,又会怎样呢?于是他用精巧的器皿盛满海水,作为“大海”出售,而且在说明书中宣称:烹调美味佳肴时,滴几滴海水进去,美食将更添特殊风味。反响是异乎寻常的强烈,家庭主妇们将“大海”买去,尽情观赏之后,让它一点一滴地走上餐桌,她们为此乐不可支。
这种在缺点上做文章、由缺点激发创意的方法越来越广泛地被应用,也取得了较好的结果。在运用此方法时,我们还应注意对缺点保持一种积极而审慎的态度,还可以尝试使事物的缺点更加明显,也许会收到物极必反的效果。
曾有个纺纱厂因设备老化,造成织出的纱线粗细不均,眼看就要产生一批残品,遭受到重大的损失,老板很是头痛。
这时,一位职员提出,不如“将错就错”,将纱线制成衣服,因为纱线有粗有细,衣服的纹路也不同寻常,也许会受到消费者的欢迎。
老板觉得有道理,便听从了职员的建议。果然,这样制成的衣服具有古朴的风格,相当有个性,很受大众的欢迎,推出不久便销售一空。就这样,本会赔本的“残品”却卖出了好价钱,获得了更多的利润。
其实,任何事物都没有绝对的好与坏,从一个角度看是缺点,换一个角度看也许就变成了优点,对这一“缺点”加以合理利用,就可以收到化不利为有利的效果。
反面求证:反推因果创造
某些事物是互为因果的,从这一方面,可以探究到另一与其对立的方面。
据说爱因斯坦设计过一个智力测验的题目:
有一个商人,想要雇用一名得力的助手,他想到了一个测试方法,由前来应聘的两位应聘者之中,选择一位最聪明的人作为助手。
他让A和B同时进入一间没有窗户,而且除了地上的一个盒子外,空无一物的房间内。商人指着盒子对两个人说:“这里有五顶帽子,有两顶是红色的,三顶是黑色的,现在我把电灯关上,我们三个人从盒子里每人摸出一顶帽子戴在头上,戴好帽子打开灯后,你们要迅速地说出自己所戴帽子的颜色。”
灯关了后,两人都看到商人的头上是一顶红帽子,又对望了一会儿,都迟疑地不敢说出自己头上的帽子是什么颜色。
忽然,B叫一声:“我戴的是黑帽子!”
为什么呢?
商人的头上是顶红帽子,那么就还剩下一顶红帽子和三顶黑帽子。B见A迟疑着无法立刻说出答案,所以就认定了自己头上是顶黑帽子。因为如果B头上是顶红帽子,那么A就会马上说他头上戴的是黑帽子,怎么会迟疑呢?
B假定自己头上戴的是红帽子,但是发现对方在迟疑,于是得到了答案。
这个推理就是由结果向前推的逆向思维,这种方法在发明创造方面也发挥着重要的作用。
1877年8月的一天,美国大发明家爱迪生为了调试电话的送话器,在用一根短针检验传话膜的振动情况时,意外地发现了一个奇特的现象:手里的针一接触到传话膜,随着电话所传来声音的强弱变化,传话膜产生了一种有规律的颤动。这个奇特的现象引起了他的思考,他想:如果倒过来,使针发生同样的颤动,不就可以将声音复原出来,不也就可以把人的声音贮存起来吗?
循着这样的思路,爱迪生着手试验。经过四天四夜的苦战,他完成了留声机的设计。爱迪生将设计好的图纸交给机械师克鲁西后不久,一台结构简单的留声机便制造出来了。爱迪生还拿它去当众做过演示,他一边用手摇动铁柄,一边对着话筒唱道:“玛丽有一只小羊,它的绒毛白如霜……”然后,爱迪生停下来,让一个人用耳朵对着受话器,他又把针头放回原来的位置,再摇动手柄,这时,刚才的歌声又在这个人的耳边响了起来。
留声机的发明,使人们惊叹不已。报刊纷纷发表文章,称赞这是继贝尔发明电话之后的又一伟大创造,是19世纪的又一个奇迹。
爱迪生的成功,就在于他有了这样一种互为因果的思路:声音的强弱变化使传话膜产生了一种有规律的颤动,如果倒过来,使针发生同样的颤动,就可以将声音复原出来,因而也就可以把声音贮存起来!
这实际上是一种互为因果的反面求证法。当我们遇到同样情况的时候,就可以尝试从反面来推其因果,说不定也会有类似的创造成果产生。
如果找不到解决办法,那就改变问题
一件事情如果找不到解决的办法怎么办?一般的人也许会告诉你:“那只能放弃了。”但善于运用逆向思维的杰出人士却会这样说:“找不到办法,那就改变问题!”
在19世纪30年代的欧洲大陆,一种方便、价廉的圆珠笔在书记员、银行职员甚至是富商中流行起来。制笔工厂开始大量生产圆珠笔。但不久却发现圆珠笔市场严重萎缩,原因是圆珠笔前端的钢珠在长时间的书写后,因摩擦而变小,继而脱落,导致笔芯内的油泄漏出来,弄得满纸油渍,给书写工作带来了极大的不便。人们开始厌烦圆珠笔,不再用它了。
一些科学家和工厂的设计师们为了改变“笔筒漏油”这种状况,做了大量的实验。他们都从圆珠笔的珠子入手,实验了上千种不同的材料来做笔前端的“圆珠”,以求找到寿命最长的“圆珠”,最后找到了钻石这种材料。钻石确实很坚硬,不会漏油,但是钻石价格太贵,而且当油墨用完时,这些空笔芯怎么办?
为此,解决圆珠笔笔芯漏油的问题一度搁浅。后来,一个叫马塞尔·比希的人却很好地将圆珠笔做了改进,解决了漏油的问题。他的成功是得益于一个想法:既然不能延长“圆珠”的寿命,那为什么不主动控制油墨的总量呢?于是,他所做的工作只是在实验中找到一颗“钢珠”在书写中的“最大用油量”,然后每支笔芯所装的“油”都不超过这个“最大用油量”。经过反复的试验,他发现圆珠笔在写到两万个字左右时开始漏油,于是就把油的总量控制在能写一万五六千个字。超出这个范围,笔芯内就没有油了,也就不会漏油了,结果解决了这个大难题。这样,方便、价廉又“卫生”的圆珠笔又成了人们最喜爱的书写工具之一。
马塞尔·比希发现解决足够结实又廉价的“圆珠”这个问题比较困难,便将问题转换为控制“最大用油量”,运用逆向思维使原本棘手的问题得到了巧妙的规避,并且不需要耗费多大的精力和财力。
某楼房自出租后,房主不断地接到房客的投诉。房客说,电梯上下速度太慢,等待时间太长,要求房主迅速更换电梯,否则他们将搬走。
已经装修一新的楼房,如果再更换电梯,成本显然太高;如果不换,万一房子租不出去,更是损失惨重。房主想出了一个好办法。
几天后,房主并没有更换电梯,可有关电梯的投诉再也没有接到过,剩下的空房子也很快租出去了。
为什么呢?原来,房主在每一层的电梯间外的墙上都安装了很大的穿衣镜,大家的注意力都集中到自己的仪表上,自然感觉不出电梯的上下速度是快还是慢了。
更换电梯显然不是最佳的解决方案,但问题该怎么解决呢?房主也运用逆向思维改变了问题,将视角从“换不换电梯”这一问题转换到了“该如何让房客不再觉得电梯慢”,问题变了,方案也就产生了,转移大家的注意力就可以了。
无论你做了多少研究和准备,有时事情就是不能如你所愿。如果尽了一切努力,还是找不到一种有效的解决办法,那就试着改变这个问题。
彼得·蒂尔在离开华尔街重返硅谷的时候学到了这一课。
当时,互联网正飞速发展,无线行业也即将蓬勃发展,于是,彼得与马克斯·莱夫钦一起创办了一家叫FieldLink的新公司。
这两位创业者相信,无线设备加密技术会是一个成长型市场。但是,他们老早就碰到了问题,最大的障碍是无线运营商的抵制。尽管运营商知道移动设备加密的必要性,但是FieldLink是一个名不见经传的新企业,没有定价权,也没有讨价还价的砝码,而且还有许多其他公司试图做这一行,所以FieldLink对运营商的需要超过了运营商对它的需要。
另一个问题是可用性。早期的无线浏览器很难使用,彼得和马克斯在这上面无法找到他们认为顾客需要的那种功能。这些挫折将他们引入了一个新的方向。他们不再试图在他们无法控制的两件事,即困难的无线界面和无线运营商的集权上抗争,转而致力于一个更简单的领域——通过E-mail进行支付。
当时,美国有1.4亿人有E-mail,但是只有200万人有能联网的无线设备。除了提供更大的潜在市场外,E-mail方案还消除了与大公司合作的必要性。同样重要的是,E-mail使他们能够以一种直观而容易的形式呈现他们的支付方案,而用无线设备上的小屏幕无法做到这一点。
他们将公司的名字改成PayPal,推出了一项基于E-mail的支付服务。为了启动这项服务,彼得决定,只要顾客签约使用PayPal,就给顾客10美元的报酬;每推荐一个朋友参加,再给他10美元。“当时这样做看起来简直是疯了,但这是拥有顾客的一个便宜法子。”他解释说,“而且我们拥有的这类顾客其实价值更大,因为他们在频繁使用这个系统。这要比通过广告宣传得到100万随机顾客要好”。
PayPal迅速取得了成功。在头6个月里,有100多万人签约使用这项新的支付服务。由于容易使用,界面友好,PayPal迅速成为eBay上的支付系统,急剧发展起来。一年后当他们决定关掉无线业务的时候,有400万顾客在使用PayPal,而只有1万顾客在使用其无线产品。尽管eBay内部有一个名为Billpoint的支付服务,但是PayPal仍然是在线支付领域无可争议的领袖。PayPal后来上市了,eBay最终以15亿美元买下了PayPal。如果彼得和马克斯坚持他们最初的计划,故事的结局就会截然不同了。
为问题寻找到合适的解决办法是通常所用的正向思维思考方式,但是,当难以找到解决途径时,实际上,也许最好的解决办法就是将问题改变,改变成我们能够驾驭的、善于解决的,这也是逆向思维的巧妙运用。
人生的倒后推理
每个人在儿时都会种下美好的梦想的种子,然而有的梦想能够生根、发芽、开花、结果,而有的梦想却真的成了儿时的一个梦,一个永远也实现不了的梦。
为什么会有这样的区别呢?我们抛开成功的其他因素,会发现,有没有一个合理的计划是决定成败的一个关键因素。
也许有人会说,梦想是遥远的,我又怎能知道自己具体要做什么来能达到目标呢?那么,不妨使用逆向思维,将你的目标倒挂,对理想进行倒向推理。
曾经创下台湾空前的震撼与模仿热潮的歌手李恕权,是唯一获得格莱美音乐大奖提名的华裔流行歌手,同时也是“公告牌杂志排行榜”上的第一位亚洲歌手。他在《挑战你的信仰》一书中,详细讲述了自己成功历程中的一个关键情节。
1976年的冬天,19岁的李恕权在休斯敦太空总署的实验室里工作,同时也在休斯敦大学主修电脑。纵然学校、睡眠与工作几乎占据了他大部分时间,但只要稍微有多余的时间,他总是会把所有的精力放在音乐创作上。
一位名叫凡内芮的朋友在他事业起步时给了他最大的鼓励。凡内芮在得州的诗词比赛中不知得过多少奖牌。她的写作总是让他爱不释手,他们合写了许多很好的作品。
一个星期六的早上,凡内芮又热情地邀请李恕权到她家的牧场烤肉。凡内芮知道李对音乐的执着。然而,面对那遥远的音乐界及整个美国陌生的唱片市场,他们一点儿门路都没有。他们两个人坐在牧场的草地上,不知道下一步该如何走。突然间,她冒出了一句话:
“想想你5年后在做什么。”
她转过身来说:“嘿!告诉我,你心目中‘最希望’5年后的你在做什么,你那个时候的生活是一个什么样子?”他还来不及回答,她又抢着说:“别急,你先仔细想想,完全想好,确定后再说出来。”李恕权沉思了几分钟,告诉她说:“第一,5年后,我希望能有一张唱片在市场上,而这张唱片很受欢迎,可以得到许多人的肯定。第二,我住在一个有很多很多音乐的地方,能天天与一些世界一流的乐师一起工作。”凡内芮说:“你确定了吗?”他十分坚定地回答,而且是拉了一个很长的“确定——”!
凡内芮接着说:“好,既然你确定了,我们就从这个目标倒算回来。如果第五年,你有一张唱片在市场上,那么你的第四年一定是要跟一家唱片公司签上合约。那么你的第三年一定是要有一个完整的作品,可以拿给很多很多的唱片公司听,对不对?那么你的第二年,一定要有很棒的作品开始录音了。那么你的第一年,就一定要把你所有要准备录音的作品全部编曲,排练就位准备好。那么你的第六个月,就是要把那些没有完成的作品修饰好,然后让你自己可以逐一筛选。那么你的第一个月就是要有几首曲子完工。那么你的第一个礼拜就是要先列出一整个清单,排出哪些曲子需要完工。”
最后,凡内芮笑着说:“好了,我们现在不就已经知道你下个星期一要做什么了吗?”
她补充说:“哦,对了。你还说你5年后,要生活在一个有很多音乐的地方,然后与许多一流的乐师一起工作,对吗?如果你的第五年已经在与这些人一起工作,那么你的第四年照道理应该有你自己的一个工作室或录音室。那么你的第三年,可能是先跟这个圈子里的人在一起工作。那么你的第二年,应该不是住在得州,而是已经住在纽约或是洛杉矶了。”
1977年,李恕权辞掉了太空总署的工作,离开了休斯敦,搬到洛杉矶。说来也奇怪,虽然不是恰好5年,但大约可说是第六年的1982年,他的唱片在台湾及亚洲地区开始畅销起来,他一天24小时几乎全都忙着与一些顶尖的音乐高手一起工作。他的第一张唱片专辑《回》首次在台湾由宝丽金和滚石联合发行,并且连续两年蝉联排行榜第一名。
这就是一个5年期限的倒后推理过程。实际上还可以延长或缩短时间跨度,但思路是一样的。
当你在为手头的工作而焦头烂额的时候,一定要停下手来,静静地问一下自己:5年后你最希望得到什么?哪些工作能够帮助你达到目标?你现在所做的工作有助于你达到这个目标吗?如果不能,你为什么要做?如果能,你又应该怎样安排?想想为达到这个目标你在第四年、第三年、第二年应做到何种程度?那么,你今年要取得什么成绩?最近半年应该怎样安排?一直推算到这个月、这个星期你应该做什么。当你的目标足够明确,按照倒后推理设置出的计划行事,相信你距离实现梦想已不再遥远。