第三节　相处之道

——与1号有效地交流

1号的沟通模式：应该与不应该

1号性格者追求的是心目中的理想和完美，因而在现实中他们常常不遗余力地强调某件事应该不应该做，应该怎么做或者不应该怎么做，这已经成为1号对外沟通的典型模式，这一点是我们应该认识到的。

车尔尼雪夫斯基说：“既然太阳上也有黑点，人世间的事情就更不可能没有缺陷。”1号性格者在沟通过程中常常过于关注黑点而忽略黑点周围的光芒，这样的沟通模式常常会让周围的人感觉到压力，甚至选择逃避和离开他们。

我们要清楚1号的沟通模式背后的特点，虽然他们常常提出很多的“应该”以及“不应该”，但是他们的怒气常常是针对某件具体的事情而言的，并没有完全否定另外一个人的味道，这样在受到1号挑剔的时候，我们就能够很好地容忍和理解1号的过度挑剔了。

观察1号的谈话方式

1号注重完美，关注自己心目中的标准和周围事物的差异，他们难以忍受周围的事物不在正常的轨道上边运行。一方面，他们的严谨和认真会让事物的运行朝着更加美好的方向发展，但另一方面，他们却也可能给周围的人带来很大的压力。

下面，我们就对其谈话方式进行一个简单的说明：

总之，这样的谈话方式可以让人感受到1号严肃的人生态度，坚守原则和真理的美德，而且这样态度分明也可以让听话人清楚1号的直接意图是什么，但是这种方式如果用得过多，常常会让人觉得1号太刻板，而且好为人师的唠叨和说教也会让人抓狂，他们的话语中透露出来的强势态度也常常会引起一些矛盾和冲突。

读懂1号的身体语言

进化论奠基人达尔文说：“面部与身体的富于表达力的动作，极有助于发挥语言的力量。”法国作家罗曼·罗兰也曾说过：“面部表情是多少世纪以来培养成功的语言，是比嘴里讲的更复杂千百倍的语言。”当人们和1号性格者交往时，只要细心观察，就会发现1号性格者会发出以下一些身体信号：

通过1号的身体语言我们可以更多地了解其追求完美的本性。我们和他们交往的时候，应该避免身体语言过于丰富，这样才能更好地和他们进行沟通。我们应该知道他们的原则：绅士的交往者应该是绅士，淑女的同伴也应该是淑女。

1号是讲目标、原则的人

就整体而言，1号是讲目标的人。1号是有着理想主义气质的人，他们的心目中常常有一个接着一个永远不能止步的目标，他们为之而努力，为之而奋斗，为之而殚精竭虑，有着不达目的决不罢休的坚韧意志。

1号是一个有原则的人，不仅关注做什么，还关注怎么做。1号的心理世界里常常悬挂着一架道德和真理的天平，不偏不倚，恪守原则，说他们是真理的卫道士一点也不为过。

因为1号是讲目标、讲原则的人，所以和1号进行交流时，一定要注意的是不能拿他们的目标和原则开玩笑，他们会因此和你划清界限。我们应该尊重他们的目标和原则，甚至是赞赏他们在生活中的高标准，这样你也才能更好地和他们进行有效的交流。

和1号交谈，要重理性分析

1号重视原则和真理，他们对于事物的看法常常是出于理性而不是感性的。他们对于说话的对象欣赏的品质常常是理性。因此，和1号进行沟通的时候，一定要重视理性分析，而不要和他们云里雾里地谈你的人生感受，或者逻辑混乱地去谈论某件事情。你这样去做的话，常常会让他们感到厌烦，你们的沟通也不会愉快。

1号对人的信任可以分为三个层次

所以，如果想赢得1号的信任，必须注重理性分析，而不能一味强调感性感觉，在此基础上才能获得他们的肯定、认同和信赖。

尽量别和1号争辩

1号常常是固守在自己思想的围城当中，一旦认定了一件事情，常常会划定一些原则和方法。在他们的心目中，这些东西是完全正确的，是不容置疑的，他们一旦认定，就像虔诚的教徒一样，认为这个世界上只有一位所谓的真神，除此以外，其他的一切都是虚假的偶像。

这样的时候，追求完美和原则的1号开始不理智起来，似乎他们拥有的是绝对的感性。对于与自己不同的观点，他们的耳朵像躲在密不透风的墙壁后边，不管你说什么，他们都坚持认为自己的决定是最正确的选择。

所以，当我们在意见上和1号有分歧时，最好不要针尖对麦芒地和他们争辩，因为1号从来都对自己的观点有着盲目且绝对的自信。当我们对的时候，我们要试着温和地、有技巧地引导1号赞同我们的看法；当我们错了时，我们也要对自己及他人诚实，因为每个人都会犯错，我们需要对1号坦然地承认错误，这会比辩解更容易赢得1号的信任。

批评1号前，先批评自己

1号常常会坚持自己的固有想法而不愿低头，他们宁愿为一个错误的原则去死，也不愿意选择主动放弃自己的原则。他们常想：作为生活中的第一名，怎么能够承认自己比别人差呢？

心理学家汉斯·希尔说：“更多的证据显示，我们都害怕受人指责。”因批评而产生的羞愤，常常使雇员、亲人和朋友的情绪大为低落，并且对应该矫正的事实状况一点也没有好处。对于对批评尤其敏感的1号群体，我们更是应该避免对其直接加以指责。

在和1号进行沟通时，我们一定要懂得主动示弱，即使是1号错了，在批评他们之前，一定要懂得先批评自己，这样1号常常会感觉到自己的面子得到了满足，即使嘴上不说，也会心里明白自己也有缺点。批评别人之前先进行自我批评，这是一条普遍的人际沟通法则。

别揪住细节不放

1号是靠判断性思维跟外界沟通的，他们关注细节，能迅速地注意到事情的方方面面，一旦发现瑕疵，一定会给出修改意见。在人际交往中，1号常给人爱挑毛病的印象。

但我们在和1号交往时，却不能像他们那样计较，抓住细节不放，而应坚持抓大放小的原则。因为，1号的特点是追求完美的理想和原则，他们会常常显得有些唠叨，有些好为人师，有些鸡蛋里挑骨头。

欣赏1号的不完美，别抓着小细节不放，这样你才能更多地去认识1号的价值，有1号的存在，你的生活永远会充满一些不自在，你总需要更加努力，但不自觉地你的各方面在其狂轰滥炸下也会有一个质的提升。让我们忘记那些不爽的小细节，去欣赏他们的苛刻吧。