第二篇 以智取胜,让他人为我所用
第一章 出奇制胜,左右他人
善用“增减法”,影响他人的心理
有一位老人,退休后想图个清静,就在湖区买了一所房子。住下的前几周倒还太平。
可是不久,有几个男孩开始在附近追逐打闹、踢垃圾桶且大喊大叫。老人受不了这些噪声,却又不能制止。因为他知道,如果制止的话,反而会引起那些男孩的逆反心理,情况可能更糟。
他想出了一个办法,就出去对男孩们说:“你们玩得真开心。我可喜欢热闹了,看着你们玩,我也觉得变年轻了呢!如果你们每天都来这里玩耍,我给你们每人一元钱。”男孩们当然高兴,既玩了还能赚钱,何乐而不为呢?于是他们更加卖力地闹起来。
过了两天,老人愁眉苦脸地说:“我到现在还没收到养老金,所以,从明天起,每天只能给你们五角钱了。”男孩虽然显得不太开心,但还是接受了老人的钱。每天下午继续来这里打闹,只是远没以前那么起劲儿了。
又过了几天,老人“非常愧疚”地对他们说:“真对不起,通货膨胀使我不得不重新计划我的开支,所以我每天只能给你们一毛钱了。”“一毛钱?”男孩们脸色发青,愤愤不平地说道:“我们才不会为区区一毛钱在这里浪费时间呢,不干了。”从此,老人又重新过起了安静悠然的日子。
在这个故事中,智慧的老人正是运用“增减效应”为自己赢得了一份难得的清净。所谓“增减效应”,是指人们最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的人,最不喜欢那些对自己的喜欢程度不断减少的人。
“增减效应”给我们的启示有两点:
1.在日常工作与生活中,应尽量避免自己的表现不当,导致他人对自己的印象不好。
2.在观察、评价别人的时候,要避免受“增减效应”的影响,从而对别人形成错误的认识,而是应考虑具体的对象、内容、时机和环境。
另外,把握好增减效应,有意识地制造一种动态的、螺旋式上升的心理曲线,会在很大程度上增加你的受欢迎的程度,具体来说你可以从以下几个方面来努力:
1.把基点拉低
不要一开始就给予对方过多的肯定,应该将肯定态度的基点放低一些,给后面的递增留有空间和余地。
2.先抑后扬
你可以采用先抑后扬的方式,但是要从无伤尊严的小毛病说起,然后再给对方恰如其分的表扬。
生活中的“增减效应”
人们的挫折感是“增减效应”之所以存在的心理根源。人们的心里总有这么一种倾向:习惯得到,而不习惯失去,这是千百年来人们为适应生存而沉淀的一种文化。
所以,我们想要批评人的时候,并不应该像传统的做法那样,先说一些对方的优点,然后再指出他的缺点,那样很容易给对方造成心理落差,挫折感会引起他们的反感。
3.适当地保留
人与人的交往是一个循序渐进的过程,适当地有所保留,留下一点悬念和空间,更有利于加深彼此的交往。如果把“增减效应”研究透,就可以有效解决奖惩、激励、批评等问题,使别人对自己感到满意。
在人际交往中,要学会先否定,然后肯定,有意识地以逐渐递增的方式向对方传递你对他的好感。只有这样,你才能更有效、更长久地赢得他人的好感。