注意自己的身体语言,给别人留下好印象
人力资源部的秘书小白在给经理送文件时,不小心碰翻了经理的茶杯,淋湿了经理的文件和裤子。小白吓呆了,不知所措地愣在那里等待着经理的训斥。但是经理什么都没有说,就是瞥了她一眼,挥手示意让她出去。小白惴惴不安地走出了经理的办公室。
就在前不久,小白因为把经理的文件当成无效的合同而丢进了垃圾桶,当时经理对她进行了严厉的批评,小白一声不响,低着头等待经理发过火,走出办公室后觉得自己很轻松。但是今天经理却什么都没有说,只是看了她一眼,她心里便充满了不安。一会儿担心经理会解雇自己,一会儿担心经理要扣自己的工资。
为什么大发雷霆的经理让小白觉得全身轻松,而只是瞥她一眼的经理却让小白忐忑不安呢?从心理学角度来说,因为经理的严厉批评采用的是有声语言,把自己对小白的不满已经表达出来了,小白知道经理发过火以后对自己的不满已经没有了,但是经理只是瞥了她一眼,她就会因为不知道经理到底是什么态度,也没有表明怎么处罚,而心中充满担忧和恐惧。
口头语言和身体语言不同。口头语言往往要经过大脑思考和处理之后才表达出来,经过斟酌之后,某些意思就可能被掩饰和遮蔽。但是身体语言是下意识的,是不经意间表达出来的,它是一个人思想的真实反映。有的时候,通过观察一个人的身体语言,就可以看出他的真实想法,了解他的为人。眼睛是最容易暴露一个人的真实想法的,如果一个人听到了自己喜欢听的话,瞳孔会扩大;如果听到了自己不喜欢的话,瞳孔就会缩小;如果自己对别人的话不是很信任,眼睛就会眯起来。所以,眼睛是最容易出卖一个人的。
以身体语言来表达自己的思想是人类与生俱来的能力,通过观察身体语言来了解他人是人的一种本能,是可以通过后天学习和培养得到的一种“直觉”。而通过一个人的身体语言,我们不仅可以更加深刻地了解一些现象背后的秘密,也可以通过身体语言对别人产生有效的影响。
生活中,如果你想给别人留下好的印象,就要注意自己的身体语言给自己带来的负面影响。在与人交谈或者交往过程中,要注意保持自己的站姿、手姿。如在交谈中扯衣角、抓头发等,别人就会觉得你很不耐烦,从而不愿意与你继续交谈下去。要是你双臂交叉抱在胸前,别人就会觉得你可能对他抱有敌意,就会在心理上与你产生距离。所以在交往中,一定要注意自己的身体语言,避免语言和行为上出现矛盾,让别人产生厌烦感或者不信任感。
身体语言既有好的影响,也能产生坏的影响,这就要看自己怎么把握了。无论是言谈还是举止,都要时刻注意,做到言行一致,尽量让身体语言发挥它积极的作用。这样才会让人有信服感,也就会增强自己的自信,使自己走向成功。
身体语言最容易出卖我们的真实想法,有的时候它表达的思想要比口头语言强烈得多。如果你想给别人留下好印象,就要注意自己的身体语言,保持言行一致,这样别人才会信任你,对你才会有好感。
另外身体语言还能提高你的沟通能力,所以必须学会巧用身体语言。注意下列事项,对自己的肢体加以控制,做到用合适的视觉信号强化自己的语言信息:
——每一个字、每一句话都有它的意义所在,懂得在什么时候,配上恰当的面部表情。
——无论面部表情是多么平静,只要叉着双臂或抖动着双膝,都会直白地显露内心的不安。
——延续时间少于0.4秒的细微面部表情也能显露一个人的情感,立即被他人所识破。
——沟通时要看着别人的眼睛,这样做能防止他走神,更重要的是你树立了自己的可信度。
——面部微笑使人们觉得你和蔼可亲,真心的微笑能从本质上改变大脑的运作,使自己身心舒畅起来。