31.动车组列车防恐和安全防范应急处置方案有哪些？

列车上发生火灾、爆炸、投毒、劫持、暴力、破坏等案件，按照《动车组列车火灾爆炸应急处置细化措施》和《动车组列车治安案件应急处置细化措施》及《动车组列车发生旅客食物中毒应急处置细化措施》进行处置。

（1）及时汇报。发生火灾、爆炸、投毒、劫持、暴力、破坏等案件，列车长要按照应急处置预案程序，及时反馈，保证信息畅通，向所属段汇报。

（2）妥善安排。列车乘务员应积极配合乘警工作，由列车长负责列车突发事件的应急处理、稳定旅客情绪等工作。

（3）分工负责。分工负责，密切配合，保证旅客列车安全。乘警做好调查取证，了解爆炸、火灾发生的原因、经过。严防犯罪分子乘机作案。发生劫持、暴力事件时，除做好调查事情经过外，还要与列车员一同做好重点嫌疑人的监控工作，防止自杀或逃跑。发生投毒案件时，列车长、乘警要对可疑食物进行封存，提取呕吐物样品，追回售出可疑物，乘警需用数码相机对现场进行拍照搜集证据。列车长要加强车厢巡视，利用列车广播加强宣传，乘务员（包括司机、随车机械师、餐饮人员、保洁人员）要坚守岗位，照顾好重点旅客，作好安抚工作、稳定车内秩序。

（4）坚守岗位。列车员要坚守岗位，未接到通知禁止旅客下车（抢救伤员除外）。如有需要抢救的伤员，列车长要尽快与站方取得联系，送就近医院抢救治疗。