三、零售企业数据化经营变革需要外力加持

绝大多数的连锁零售企业没有实施数据化经营变革的经验。实施过程必然要摸索试错，试错会延长时间、增加成本，多次试错可能会出现丧失信心、半途而废的风险。但严峻的外部经营环境，留给企业的变革时间有限；员工低迷的信心，使得企业能够承担的变革风险有限；持续下滑的门店盈利，使得企业能够承担的实施成本有限。这三个有限，注定了企业必须寻找外力加持，让数据化经营实施快速见效，缩短变革周期和成本。

外力的形式无外乎咨询、培训，都有硬伤。培训偏泛偏飘，常常是听着激动，回去了不会动，并且培训内容也难以内化为门店数据化经营流程规范、店长数据化经营能力培训体系。咨询偏窄偏重，周期长、费用高、风险大，找到能力胜任的咨询顾问需要运气，高昂的费用又让很多企业望而却步，效果也只能等实施了才知道。本书中的流程规范，以及培训课程体系，如果采用咨询定制的方式，合同金额为数百万级别。因此，咨询更适合数十亿规模以上的大型连锁零售企业。众多连锁零售企业迫切需要一种又好又经济的解决方案。

本书是一本数据化经营规范手册，提供了门店数据化经营流程规范的系统结构，以及百余数据化经营规范样例表单。连锁零售企业的经营既有共性，又有个性，共性部分参考范例就可以解决。针对个性部分，本书列出了企业需要自行开发的个性化规范清单，以及规范的开发方法，帮助企业完善开发数据化经营规范。有了规范，门店数据化经营就能够由繁难变易简。

本书还是一套超级店长培训教材，系统涵盖了店长数据化经营能力的百余知识技能点，每个技能点都有配套微课单元，包括视频微课与测验题。微课单元在书中以二维码方式呈现，看书扫描二维码就可以同步学习视频微课。教材与视频微课结合，优势互补，培训效果更好。微课配套测验题，学习结果有检查。微课单元学习有记录，学习进度可监控，具备工作中自学的条件。员工利用工作中的碎片化时间，学习系统性内容，掌握应知应会，积少成多；同时，方便企业低成本、大批量地培养数据化经营的超级店长。

培养超级店长的过程分为两个阶段，分别是碎片化时间学习应知应会和集中训练指导考核。员工在岗工作期间，利用碎片化时间学习，完成应知应会技能点学习测验，批量大、成本低，周期大约100学时。完成应知应会学习后，集中训练指导考核1～2次，每次约3天，不超过60学时。碎片时间学习与集中训练合计时间不超过160学时，7天168小时，因此本书提出超级店长七天练就。

仅需本书与配套百多微课，就能够帮助企业完善数据化经营规范、养成数据化经营能力。对于中小型零售企业，以及个体门店，本书就是数据化经营的最佳解决方案，可谓又好又经济。

本书内容、数据来源于作者十年零售行业咨询培训实践，感谢曾经给予支持与帮助的朋友们。胡方林老师对本书内容有很多贡献，感谢他的辛苦付出。希望本书对零售企业的盈利提升有更多的帮助。

李政隆

2019年2月25日于北京