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授权流程与关节点
授权是一个连续性的流程,授权由计划走向操作化的方案,关键在于把握这一流程中的关节点,授权的全部奥妙正在于这些关节点之中。一个有效的授权主管,他的全部授权技能体现在对这些关节点的把握之中。
·授权准备:扫除授权障碍,廓清授权意识,创造授权气氛,制订授权计划;
·确认任务:有目标授权,针对特定任务授权,任务本身需要整理规范和明确;
·选择受权者:根据部属的潜能、心态、人格挑选合适的人完成特定的事;
·授权发布:授权计划的最后商定,宣告授权启动,明确任务及权限,制订考核标准;
·进入工作:主管放手让受权者完成工作,对一般性的工作方式不作干涉;
·监察进度:保证工作以一定速度进行,给部属适当压力,让其感到责任,保证工作按计划完成;
·授权控制:注视部属行为偏离计划的倾向,防止授权负面作用,及时反馈信息,保证授权沿预定轨道前行;
·工作验收,兑现奖罚:评价工作完成情况,按预定绩效标准兑现奖励或惩罚,总结授权,形成典范,全面提升管理。