21．不要利用人性的弱点

作为营销者、企业，可以这么看：只要抓住“傲慢、贪婪、懒惰、虚荣”等人性弱点，就能销售成功。

没错，完全正确。

问题是，假设不作为一个企业、营销者，而是一个人类，一个在生活里真实活着的人，我们还会认为这么做是对的吗？

我们会利用自己孩子的贪婪、懒惰、虚荣、傲慢吗？

我们是不是希望他们改掉这些缺点？

看看，我们都在做什么吧。

最大的恶是在人们的内心，外部世界只是内心的事物的投射。我们很清楚这些道理，但是我们又能拿自己的心怎么样呢？

品类管理和JBP（联合商业计划，就是供零双方一起制订下一个年度的营销计划），作为供应商与零售商合作的最重要方式和工具，就是为了使供零双方通过它们把焦点放在更好地满足消费者需求上。但是，我们真正执行的却是“客情关系”。结果就是，供零双方不断地相斗、折磨、损耗精力、资金，而忽略了消费者。这都是在损害消费者利益。然后，我们还经常喊着“顾客是上帝”。

其实，很多人是意识不到自己是在利用人的“傲慢、贪婪、懒惰、虚荣”等赚钱的，这不过是无知。而有意识地利用人的弱点和堕落，就是无耻了。我们之中，又有多少人是有意识地在这么做呢？

为什么我们意识不到请客送礼、搞客情关系是贿赂，以及贿赂是邪恶的呢？

为什么意识不到收受贿赂而挖公司墙脚是偷窃、欺骗，以及偷窃和欺诈是邪恶的呢？

因为我们没有受到诸如“不能崇拜物质、不能崇拜自己、不能崇拜偶像，不能贪恋、觊觎别人的东西”的更深刻的启示。

更重要的是，我们缺乏对启示这些道德约束并执行裁决的信仰。