二、经营其实是一门更大的学问

海尔集团老总张瑞敏说：“办企业与变戏法当然不一样，但二者有一个重要的共通点，就是看不见的东西决定了看得见的东西。”

产品是我们看得见的东西，技术是我们感受得到的东西，但是还有一些我们看不到的东西决定着企业的盈利水平。

这些东西是什么呢？就是经营策略和商业模式。

当年，IBM公司CEO郭士纳被人戏称为“饼干大王”。按照他的观点，计算机公司的老板不用懂计算机，只要懂人性、懂商业就可以了。马云也说：“我不懂互联网，我只是在思考商业模式。”是的，马云本质上是一个商业天才，只不过披了互联网的“马甲”罢了。

不光马云、郭士纳不是技术天才，比尔·盖茨也不是。有人梳理过微软的发展史，凡是他自主开发的产品都是失败的，成功的产品都是收购或模仿别人的结果。很显然，盖茨也是一位商业天才，而不是技术天才。这一点，恐怕要超出很多人的想象。

技术和经营有什么差别呢？商品和商业有什么差别呢？

技术只是一种资源，是生产的要素之一。要把产品生产出来，仅有技术是不够的，还要有资金、人才等，当然也包括管理。同样的道理，产品也只是一种资源，是经营的要素之一。把产品研发、生产出来，绝不等于万事大吉，它离把钱赚回来还有相当长的一段距离。

要实现盈利，除了有新技术、好产品，还得研究顾客。或者说，离开顾客，本无所谓新技术、好产品。在此基础上，还得研究竞争对手，研究时空条件，打磨商业模式，采取经营对策，才有可能盈利。

它们的关系有如炒菜和演戏。一盘菜要好吃，不仅要有好食材，而且要有菜谱和厨师。食材再好，直接拿来吃，也是不合适的。一出戏要好看，不仅要有好演员，而且要有剧本和导演。演员再好，没有好剧本、好导演，也不会有好的效果。

早在1939年，经济学家约瑟夫·熊彼特就指出：“价格和产出的竞争并不重要，重要的是来自新商业、新技术、新供应源和新的公司商业模式的竞争。”

管理大师彼得·德鲁克有句名言：“企业间的竞争归根结底不是产品与产品的竞争，也不是服务与服务的竞争，而是商业模式对商业模式的竞争。”

在中国，有人喜欢说这样的话，“会做生意的儿子很难生，会做官的儿子随便生。”老百姓也有这样的俗语：“一年学个庄稼汉，三年学个手艺人，十年难成一个生意人。”这也是在说经营的特点和重要性。

因此，如果单纯从盈利的角度看，商业确实要比商品高出一个位阶。

20世纪80年代，中国有一句流行语：学好数理化，走遍天下都不怕。其实，商学不比数理化卑下，数理化也不比商学更高尚。它们都是实实在在的学问，只不过各有所长，各有其适用范围罢了。

智商、情商是大家都熟悉的概念。前几年，又有人提出一个“商业商数”的概念，用来衡量人的商业素质。很显然，造东西属于商品、物理、智商的范畴，卖东西属于商业、经营、商商的范畴。智商很重要，商商也很重要。