1.3 企业操盘手的角色之二：台前老板

【知识看点】

企业操盘手处于“一人之下、万人之上”的位置。

去年，在一次管理盛宴上，一位企业操盘手给我讲了这样一件事情。企业好不容易花高薪从大企业“挖”来一位财务高管。结果财务高管上了三天班就走了。老板觉得非常奇怪，就托人向这位财务高管打听。才知道真相，上班的第二天，企业操盘手与这位财务高管聊天“你怎么到我们公司来了？我们公司今年的利润不好，发展前途也堪忧。”结果这个新来的财务高管一听说企业发展不好，第三天就不来了。

这个企业操盘手就是把自己错位成了“企业普通管理者”。公司发展不好，任何人都会抱怨。但作为企业操盘人，我们是绝对不能在下属面前抱怨的。作为老板的“替身”，我们应该明白自己有责任去稳住军心。我们对企业的抱怨，可以直接和老板谈。而和下属谈，就是把自己错位成普通高管，这就是典型的角色错位。

企业操盘手虽然不是真正的老板，但是，在许多人看来，操盘手就是老板。是操盘手在台前冲锋谋划，为公司的发展前景布局，引领着整个企业大踏步地登上新的台阶。我可以直言不讳地说，企业操盘手处于“一人之下、万人之上”的位置。大部分情况下，企业操盘手的计策左右着老板的决定。

【操盘看点】

企业操盘手作为台前老板,

需完成的四大角色变化。

作为老板的企业操盘手，在角色上至少应该完成以下四大变化：

◆ 从做管理到谋划布局

在企业里，很多业务问题都是企业操盘手所必须解决的，同时，企业操盘手还必须面对很多管理问题，所以，我经常看到许多操盘手陷入谋划与管理的两难境地。

我之前遇到过一位操盘手，他操盘的企业以外包跨国公司的业务为主，公司效益还不错。我跟这位操盘手一交流，发现他存在很大的问题。每次一有业务，他先把大家召集起来开会，制定业务战略，紧接着就一头扎进工作里，连续加班好几天。有时候下属找他汇报工作进度，或者工作中遇到了问题，他也没精力处理。在他看来，只有自己加班加点把局布好了，这些问题自然就不存在了，下属们的问题就迎刃而解了。

如果我们也遇到了类似的情况应该怎么办？是自己把接下来局布好再说，还是以解决问题为先？我的答案是：先谋划好企业的战略，把局布好。

如果我们担心的是核心高管的忠诚度，怕他们自立门户，那么我们首先可以为企业设置好的组织架构和股权激励。俗话说“万事以大局为重”，当我们在“谋划布局”和“管理”上犯难，不知道该选择哪一方的时候，请务必把谋划布局放在第一位。也就是说，谋好局布好阵，为之后工作开展奠定一个良好的基础，为企业的发展解决后顾之忧。谋划好了局势也是给员工提供一个发展平台，员工有了展示的机会，能在自己的领域大展拳脚，还会“背信弃义”吗？

◆ 在实现方式上，从“野牛型”走向“雁群型”

在现实中，我经常看到许多操盘手不喜欢别人挑战自己的权威，这是一个非常危险的状态。一个“野牛型”的操盘手会把企业渐渐带向衰落，甚至是死亡。何为“野牛型”？野牛群有一个首领，首领往哪儿跑，牛群就往哪儿跑，首领原地不动，牛群也原地不动。

操盘手应该积极调动大家，让大家集思广益，头脑风暴，讨论出更多精彩的点子。如果我们过去是“野牛型”操盘手的话，就应该尽快向“雁群型”操盘手转换。什么是“雁群型”操盘手呢？“雁群型”操盘手就像大雁一样，由于大雁在飞行的过程中，领头雁遭受的空气阻力最大，体力消耗最快，假如一直飞，飞不了多久就会掉下来。因此，雁群是交替领飞，发挥集体的力量，这样才能飞得远。作为企业操盘手，关键不是自己多么高明、绝对正确，而是在于发挥一个团队的作用。

◆ 在工作力度上，从守成走向变革

到底是墨守成规，还是实践创新？企业操盘手们经常徘徊在这两个问题之中无法抉择。

我的答案是，一定要创新。创新是什么？创新就是在风雨变幻的市场环境中，不断适应日新月异的产品竞争和不断升级的售后服务，不断学习，不断前进。墨守成规是无法提高企业竞争力的。在这个信息化的市场环境里，不创新、不进步就意味着被淘汰。

◆ 在目标上，面临从个人目标向团队目标的转变

作为企业操盘手，我们要带领整个企业向前走。我们的目标应该由关注自己转变成关注团队，我们常常思考的不是个人目标怎么实现，而是企业目标如何达成，这对于我们来说是个巨大的转变，也是巨大的挑战。因为，当我们是一个人的时候，成功也好，失败也罢，都是自己承担，不会波及旁人。但是，当我们操盘一家企业时，肩上的担子就沉重多了。我们要顾及企业里每个人的感受，根据每个人的专长，最大限度地激发他们的潜能，另外，还要提升团队的凝聚力，让大家对集体的目标有认同感，让大家心甘情愿并愉快地完成工作。