2.1 老板为什么需要企业操盘手
【操盘力看点】
请操盘手来就是为企业未来的发展谋划布局，让企业变得更好。
有一年，我去参加一个企业操盘手论坛。会议间隙，一位中小企业的老板，他自己也是操盘手，找到我大吐苦水：“蔡老师，我现在感觉特别痛苦。本来，我的企业做得还不错，为了更上一层楼，就从外面高薪‘挖’来一位操盘手。我的初衷是：请一位操盘手，虽然要支付近100万元的年薪，但企业可以做得更好，也是非常值得的。”
“没想到，他来了之后，仅仅1年时间就把我的企业折腾得乌烟瘴气的。现在他拍拍屁股走了，我还得收拾烂摊子。不但企业的现金流出现了问题，而且最要命的是士气受到了很大影响。特别是企业的其他高管，对他非常不服气。他们说‘企业现在被那个人搞得乱七八糟的，他还拿了100万年薪走人了。我们每天兢兢业业，只能拿30万。这太不公平了！’”
这位老板的遭遇并不罕见。还有不少老板，特别是中小企业的老板都有过和他类似的遭遇。如何才能避免这样的情况发生呢？要我说，关键在于老板必须搞清楚一点：你为什么需要企业操盘手？
诚然，很多老板会说，是为了让企业变得更好。这是老板需要企业操盘手的初衷。那么，操盘手如何做才能让企业变得更好呢？这就涉及老板聘请操盘手的标准了。
在具体的经营活动中，每家企业有每家企业的特性，每家企业都有自己的独到之处。老板任命或聘请的企业操盘手能和企业的需要一致吗？很难！即便是同一行业，大企业的一些成功操盘手到小企业也不一定能谋局成功。老板请这样的操盘手过来，是一种什么心态呢？企业做到一定程度，已经出现瓶颈了，想要请一个能干的操盘手过来，让企业更上一个台阶，同时老板自己也可以轻松一点。
不过，这只是老板的美好愿望。实际效果完全取决于操盘手的布局能力。那么这位操盘手又会是什么心态呢？他从一家实力雄厚的大企业，来到了一家规模不大的小企业，很容易生出居高临下的感觉。不少操盘手会把自己当成新公司的“救世主”，觉得同事们什么都不懂，只有自己才可以解决一切问题。更需要注意的是，他可能会在新公司照搬自己在大企业工作时的那套布局战略。
这时候，麻烦就来了。企业里的其他人员，从高管到普通员工，使用的都是自有的战略。于是，冲突出现了。企业其他高管会告诉操盘手：“企业的实际情况不是这样的。”操盘手则会说：“你们不懂，还是按我说的来。”几个回合之后，企业运行就开始出现问题了。不久之后，老板从相关汇报中知道了这个结果，也知道了双方的分歧。
双方都希望得到老板的支持。这时候，老板会支持谁呢？很多时候，会支持操盘手。为什么？老板之所以请他来，就是想要改变企业，当然要先支持他的见解。可是，半年或一年之后，如果业绩没有如老板所愿突飞猛进，老板就会逐渐倾向于支持企业原来的高管了。此时，痛苦就产生了。
当然，我举这个例子的目的，并不是告诉各位老板不要请操盘手。请还是要请，但是要搞清楚两个问题：
第一，请操盘手的决策点在哪里；第二，老板最重要的工作是什么。老板最重要的能力是决策能力。请操盘手来就是为企业未来的发展谋划布局。因此，老板请操盘手来，要给他一定的决策权。
【实操参考】
一个符合企业需要的企业操盘手是成熟的、肯“下场干”的人。
那么，什么样的企业操盘手才是适合企业的呢？一个符合企业需要的操盘手具有两个突出的特征：
其中，成熟是老板需要操盘手最基本的衡量标准。如果这位操盘手比较成熟，就不会像上面例子里提及的操盘手一样，以拯救企业为己任，而是到达新企业之后先了解情况。
肯“下场干”是衡量操盘手是否为老板需要的操盘手的另一个重要的标准。世界一流企业的操盘手都愿意“下场干”。我先后在十余家企业做操盘手，我到一个企业的第一件事，不是躲在办公室里描绘宏伟的战略蓝图，而是直接跑到经销商那里去，跟经销商说“我来为您免费打工三个星期，好不好”。三个星期之后，我回到总部，对企业的情况有了基本的了解，那时再谋划出来的“局”或布下的“阵”就非常符合企业的情况。
为什么要“下场干”？愿意“下场干”，才会将自己过去的成功经验与这家企业的现实情况结合起来，才会在原有谋局成功的基础上进行有效的提升。
“打工皇帝”唐骏在加入盛大时，就讲了一句非常有名的话：“下场去了解盛大、学习盛大、融入盛大！”很多操盘手一到新的岗位，就觉得别人那套不对，全部都要换，这是完全不成熟的表现。
既然企业操盘手要成熟和“下场干”，那么老板要不要做同样的工作？当然要！很多老板创业阶段非常勤劳，很快就把企业做到了几亿的规模。巨大的成绩让他出现了误判。在他看来，企业终于到了可以松一口气的时候了。可以让企业操盘手来操盘企业，自己可以去钓钓鱼，游山玩水，放松一下。
事实上，企业发展到一定规模之时也是企业生死攸关的时刻。盲目乐观、盲目放松，只会给老板和企业带来危险！我的一位朋友就曾有过企业发展到一定程度、自己可以好好歇歇的想法，也请好了操盘手，为自己安排好了行程。但当他意识到自己和企业可能面临的危机之后，马上又取消了自己原来的安排。
那么，是不是老板就应该事事亲力亲为，不应该让企业操盘手帮助自己呢？当然不是。操盘手要请，但请的同时老板必须把握好四个前提：
做到以上四点的老板才能称得上是一位成熟的老板。如果随便请一位操盘手过来，老板既不自己“下场干”，也不去帮他，那么企业被操盘手“玩死”的概率就很大。