08 3步打造一支专业的会销队伍

会销队伍的人员，是会销企业发展壮大的原动力。在开展会议营销之前，旅游企业就应该重视打造一支专业的会销队伍。

凝聚和团结会销队伍，主要包括下面三大步骤：

●专业的主持人

主持人是贯穿会销始终的灵魂人物。如果企业想要培养出自身的专业人才，就需要发掘内部口才好、思维敏捷的员工，并指导他们平时多看、多听、多模仿专业主持人的节目，学习的对象包括电视媒体、互联网媒体等。此外，企业还可以建立培训制度，寻找有舞台经验的专业人士，为有志于向主持人方向发展的员工做培训，提升讲解能力和舞台控场能力。

●培养专业的产品讲解人员

产品讲解人员，可以选择企业内经常负责带团出游的领队进行培训。他们对目的地有深入的了解，拥有强大的专业知识储备，此外，通过技术团队支持，为他们量身打造不同的精美PPT图片，就能达到在讲解过程中引人入胜，让客户身临其境的感觉。

当然，产品讲解人员除了相关的专业知识，平时对语言描述能力也应多加锻炼。为此，他们需要经常参与讲解，担任会销中的不同角色，现场才能进行更好地发挥。

●培养专业的现场促单人员

现场促单人员在会销过程中，是不可缺失的岗位。当主持人与产品讲解人员的讲解结束之后，促单人员带着自身工作任务，推动会销进入关键阶段。在培养促单人员时，要注意锻炼他们敏锐的观察能力、及时的反应能力与整体团队的协作能力，因为他们需要分布在会场的不同区域，随时发现提出问题的客户，并对不同性质与内容的问题加以解答。

在与客户进行交流时，促单人员的语言应该精准而简洁，并懂得适当给客户施加压力。为此，面向促单人员进行语言水平、专业知识、心理学等方面的培养，都是不可或缺的。

在打造营销团队时，除了按照员工的角色来进行培训，更需要注意构建团队整体培训的方略。企业领导者不应一味将自认为重要的培训内容强加给员工，更不能进行填鸭式的培训。因为这样很容易导致员工忽视自己的需求，对培训产生逆反心理。实际上，在培训之前，应该根据员工的实际特点来制定符合营销团队的培训方案。

为了让培训更好地体现出层次和需求，企业应该将培训内容分为必须全员培训的板块和不同岗位的选修板块。

其中，必须全员培训的内容包括：会销企业愿景、营销原理、产品理念、产品知识、基本营销技巧等。

选修板块包括员工在企业的职业规划和定位，并根据员工发展的不同阶段，举办“预备主讲人”“预备讲师”等富有特色的培训内容。

同时，应该将培训体系分成三大层次：普通员工的培训应当以激励为主，中层的培训应该以提升为主，高层的培训应当以发展为主。此外，没有考核的培训必然以失败告终，无论培训体系看起来有多完善、花费了多少时间和精力，如果没有对培训效果的考核，所付出的资源将会大打折扣。