第二节 创业思维

一、创业思维内涵

一个成功创业者的思维是和常人不一样的。创业项目、创业团队、时机以及投资，都是创业不可或缺的。但是，创业思维更是一个创业者的必备素养。那么，一个创业者应该具备什么样的“创业思维”呢？

创业思维是一种工作态度、一种解决问题的观念和方法，是主动性、创造性和坚定性等组成的一种复合能力。有创业思维的人，当面对资源约束和各种难题时，他们不是牢骚满腹，而是在创业思维的引导下主动地、创造性地寻找问题的解决方案，思考新的发展机会。创业思维能够引导创业者找到问题的解决办法，不断修正创业方向，直至取得创业的成功。

创业思维作为应对不确定性的一种态度、一种解决问题的观念和方法，它强调识别机会并尝试利用机会，引导创业者寻找独一无二的成功之路。创业思维的核心是“有效推理”的应用。与“因果推理”为先设的特定目标寻求最佳实现路径不同，“有效推理”不是从具体的特定目标开始的。基于创业过程固有的不确定性，创业目标总是动态变化的阶段性目标，“有效推理”引导创业者不断评估个人能力，选择当前可以实现的阶段性动态目标，根据目标实施过程中的新发现，不断调整目标规划，并驱动目标规划的实施。这种发现驱动思维为创业目标的动态选择和实施提供了实用工具，是不确定环境下应对风险的有效办法。

二、创业思维特征

（一）突破性

创业思维就是要找到解决问题的突破口，抓住问题的本质。江南春，分众传媒创始人。一个偶然机会，他看到电梯门上贴着小广告，从中发现楼宇电梯口这个特定地点的广告价值，想出在电梯旁安装广告视频的办法，于是成立分众传媒，创造出楼宇视频广告的新商业模式。

（二）新颖性

通过独特的视角思考问题解决问题。某牙膏公司营业额连续十年递增，在第十一年出现了下滑。为救活企业，一位年轻经理给总裁递了一张纸条。纸条上只写了一句话：将牙膏管开口扩大1毫米。人们每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏，牙膏管开口扩大1毫米，每个人就多用了1毫米宽的牙膏。这样，每天牙膏的消费量将多出许多！果然，扩口后，公司的营业额增加了32%。

（三）灵活性

创业思维有法但无定法。可以自由想象，没有固定套路。美国艾士隆公司董事长偶然看到几个小孩在津津有味地玩一只非常丑陋的昆虫。他顿时灵机一现，联想到丑陋玩具可以突破人们的常规审美，消除审美疲劳，于是研制出一套“丑陋玩具”，并迅速推向市场。思路一变天地宽。

（四）求异性

求异不是盲目标新立异，而是实事求是地寻求新的解决问题的办法和思路。王老吉的成功便是一例。它避开同百事可乐等饮料巨头的直接碰撞，在选择传统营销渠道的基础上，同时进入了餐饮店、酒吧等场所，找寻自己独立生存的空间，开辟了营销渠道的蓝海。

三、创业思维培养技巧

对于思维方式的培养，理论上存在两种观点：一种观点认为思维方式的形成是一个循序渐进的过程，需要长时间的思想激荡才能够实现；另一种观点认为思维方式的转变可以在瞬时发生，即所谓的“顿悟”，创业学习理论将这种转变过程称为关键学习事件。培养创业思维的主要技巧如下：

（一）善于倾听

倾听，是一种平等而开放的交流，是一种了解他人的方式，更是一种与人交往的智慧。倾听是创业者一个非常重要的技能，要学着关注身边人所遇到的问题，以及他们的需求，并且还要向对他们提出解决问题的办法。

（二）学会专注

专注才能做得更好。心在其一艺，其艺必工。新东方创始人俞敏洪在《专注的好处》博文中讲：我们一辈子拥有的时间不是无限的，我们能做的事情也不是无限的，能够让自己专注起来，未尝不是一件无比幸福的事情。专注的培养一要运用积极目标的力量，二要善于屏蔽来自内心和外界的干扰。

（三）学会思考

21世纪创业靠智慧。善于思考的人无论在工作上还是生活中都会走在前面，成功的创业者一定是会思考的。面对竞争异常复杂的商场，创业者既要有敏锐的市场观察能力，更要有理性的思考。只有学会思考，才能找到市场的空白点和满足顾客需求的思路。

（四）善于发现“抱怨”

“抱怨”出商机。善于发现“抱怨”就是要善于发现人们生活中面临的各种问题，并试图找到解决这些问题的产品或服务。一个有创业思维的人，时刻都会留心这些“抱怨”，并熟记于心。

四、创业思维与管理思维的区别

（一）管理思维内涵

管理思维是指与管理行为相伴而生的思考活动，亦即管理者在履行管理过程中的思考活动。管理思维形成管理观念，影响管理态度和行为。

（二）管理思维特点

1．管理思维的经验性

管理者认识事物的过程是一种不断以旧经验理解新经验、根据已有经验作出新推断的思维过程。这种过程决定了管理者的思维，认识离不开经验，管理者的思维内容必然要以自身已有的经验为基础依据，而不可能产生与其经验无关的新内容。管理思维的经验性一方面使管理者能够加快、加深对新事物的认识与把握；另一方面也使管理者受到经验的局限和误导，容易产生先入为主的成见和以偏概全的偏见。

2．管理思维的惯性

管理者对事物的认识容易产生一种将其主要特性泛化的倾向，即将事物在主要方面所具有的特性推广到事物的其他方面，认为该事物在其他方面也应该具有与主要特性相一致、相符合、相统一的特点。管理思维的惯性主要受个人经验与文化涵养的影响，经验越少、涵养越低，惯性的影响也就越大。

3．管理思维的单向性

管理者在思考、解决问题时总是自觉或不自觉地倾向于从自身所处的利害关系出发，受自身欲望、情感和意志的影响，以自身的人生观、价值观与伦理观来衡量事物，以自我利益为中心去处理问题。管理思维的单向性是造成误解与冲突的思想根源。

上述管理思维特性从主观上不自觉地影响、制约了管理者对事物的认识与判断。这种影响因管理者个人的天赋、经历、修养等方面的差别而不同。

（三）两者区别

1．战略导向方面

创业思维体现为机会导向。因为创业者面对的技术、社会价值观等因素是快速变化的，商业机会成为最重要的资源，在动态复杂的、超强竞争的时代能否发现有价值的创业机会是创业者的基本战略思维。管理思维体现为资源导向，因为管理者面对的主要是外部资源契约、股东绩效考核和组织内部严格计划系统的压力，因此会把占有资源、获取资源放在最高位。

2．把握机会方面

在机会面前，创业思维是超前认知与行动，理性的冒险并设法转移；管理思维在机会面前则表现得相对缓慢，在充分考虑资源现状的基础上，尽量收集较充足的决策支持信息，进行规范的决策程序，设法降低风险。由于技术生命周期的缩短，技术转移加快，在机会面前，越来越难以收集较充分的信息。甚至对于是否存在机会都会产生较大争议。创业思维使创业者能在机会尚不充分时，从很小的信息中发现商机。

3．获取资源方面

迫于创业者本身对环境的可控能力弱，在资源需求能力上缺乏预见性，因此创业思维关注如何更有效地利用资源，它们往往以低成本的方式获取资源。管理思维出于降低市场风险的需要和采购规模经济的要求，通过正式的资金预算系统和正式的计划系统，进行大规模的采购和积蓄，以库存来降低风险。

4．资源控制方面

考虑到资源专用性的压力，和扩张速度可能减缓解所导致的资源需求风险，以及机会识别中的错误风险，创业思维对待资源并不以有为目的，有些可以临时使用，有些可以临时租用，是一种“非所有权的控制”；管理思维却以尽可能地占有资源为目的，这是出于财务收益、部门的协同行动和资产转换成本的考虑。

5．组织结构方面

由于人为资源并不是同等重要的，也不一定需要通过产权占有，因此创业思维专注于掌握那些可控程度低的关键资源。同时又由于员工对自主性的追求与日俱增，组织的扁平化、非正式组织的发展等都是创业思维在组织结构方面的基本的发展模式。管理思维出于责权清晰的要求和规范组织文化的需要，层级分明的薪酬系统的维护、官僚制度的层级系统是管理思维所偏爱的。