第二节 5大酒店会员计划
IHG优悦会会员体系、会员待遇
本节概要
本节主要介绍IHG酒店品牌概况、会员等级情况和会员福利待遇。
在第一章的第2节中,关于酒店常旅客计划,我们只是简单做了个总体科普。那么,从本章开始,我们就针对5大主流酒店常旅客计划,逐一来介绍,帮助大家了解和选择自己合适的常旅客计划。
首先要讲的,必然是洲际(IHG)酒店集团的优悦会。
1.酒店概况
该集团包含9个品牌的酒店,除了大名鼎鼎的洲际外,还有皇冠假日、假日、智选假日,以及华邑、INDIGO、EVEN、STAYBRIGE、CANDLEWOOD等品牌。
其中智选假日是所有品牌里价格最便宜的,我住过的最偏的智选假日是159块钱,还是上海火车站附近。
档次再往上便是假日、皇冠假日、indigo、洲际 这个顺序了。
因此可以看出,洲际从低价到高价都覆盖了,适合经济比较拮据的人群。
2.消费累积积分规则
入住IHG旗下的这些酒店,每消费1美元累积10分。其中STAYBRIGE、CANDLEWOOD每消费1美元只给5分,不过这两个品牌国内没有。
假如你入住一晚酒店花了700块钱,还在酒店吃了70块钱的饭。那么按照当前的汇率,你大概就能赚1100分。那么也就可以计算出,1个积分的价值是0.7元。
3.会员等级
会员等级分为4个级别,分别是:
• “俱乐部会员”(club)
• “金卡会员”(Gold)
• “白金会员”(Platinum)
• “至悦精英会员”(Spire Elite)
4.会员权益
如下表所示:
需要注意的是:
• 延时退房要示房态而定,加入该酒店房间很进紧张,则可能不能延时或延时很短
• 只要你是金卡及以上会员,你的积分永不过期,但是一旦掉到了普通会员,则积分有效期12个月
• 成为最高级别的至悦会员之后,可以提前到早上10点入住房间
• 每个级别的会员都会额外赠送一部分奖励积分
• 至悦会员入住,会赠送一份果盘或者零食,还有额外的饮品。白金、金卡会员只有额外饮品,而俱乐部会员什么都没有
5.如何成为高级别会员?
想成为高级别的会员,需要累积积分,达到规定分数就可以成为该级别的会员。最常规的方法就是累积房晚。
如上图所示,住满10个房晚或者攒够1万积分,就可以成为金卡会员。
这里需要注意的是,一次入住酒店,不管你住多久,都算是一个房晚,英文称之为“stay”,也就是“停留”的意思,顾名思义你住了一次酒店,住了10个晚上,只算一个stay。因此,要达到金卡会员,你要有10次入住才可以。如果第二年没有继续完成这些住宿的次数的话,是会被降一级的。
当然,积分的累积除了住宿之外,还有很多方法,比如用联名信用卡消费,购买分数等,这个我们后面会讲到。
6.大使会员体系
除了这套会员体系之外,洲际其实还有一套只针对旗下洲际酒店及度假村的会员体系,可付费购买。
洲际大使(INTERCONTINENTAL AMBASSADOR)计划: 是针对IC(洲际酒店及度假村)这一最高端品牌单独推出的会员制度,该计划与优悦会计划互相补充。
共有两个会员等级:
• 大使会员(简称 A)
• 皇家大使会员(简称 RA)
因为所有的大使都是只针对洲际酒店这一品牌的,在入住IHG其他品牌的酒店时,大使享受的是金卡待遇,皇家大使享受的是白金卡待遇。所以这两种体系用的是同样的优悦会会员卡号。另外有不少朋友自己在IHG达到了白金卡,再买了一张大使会籍,这样就可以在洲际酒店享受大使待遇,在其他品牌酒店也享受大使待遇。
(1)大使会员在洲际酒店及度假村可以享受的礼遇如下:
• 客房升级保证
• 迎宾新鲜水果和矿泉水
• 入会大礼包
• 免费周末住宿礼券
• 延迟退房至下午 4 点
• 每次住宿免费观看一部付费电视电影
• 每日免费报纸
• 房内迎宾礼品
• 快速退房
需要注意的是:
• 客房升级保证:每次入住享受一次客房立即升级到更高级客房,请注意这里有了“保证”两个字。
• 入会大礼包包括:5000优悦会积分代码优惠券、免费周末住宿礼券、行李标签和洲际大使会员卡。续费会员有个60天等待期,等待期内所有礼遇均可使用。但等待期后没有续费,再次入会需要按照新会员入会处理。
• 免费周末住宿礼券:免费周末住宿礼券有效期为12个月,礼券仅限周末付费入住(周末指的是星期五、星期六和星期天)(至少两晚)的第二晚使用。
• 续会奖励:每年续会后都可以得到一张免费周末住宿礼券和一张5000优悦会积分代码优惠券。
• 房内礼品:各有不同,但我遇到的都是布娃娃等手工品。
(2)洲际皇家大使会籍是最高级别的洲际大使会籍。洲际皇家大使会籍仅向受到邀请的洲际大使授予,具体资格由优悦会独立决定。比例大概是洲际大使总人数的1%-1.5%左右,邀请条件按一般经验来看是:入住过5家或以上不同的洲际酒店及度假村且入住房晚大于70。皇家大使会员在洲际酒店及度假村可以“额外”享受的礼遇如下:
• 24小时预订保证有房
• 早间8点入住保证
• 登记入住时行政间/俱乐部间/套房升级保证
• 客房及迷你吧酒水免费
• 优悦会等级升级为白金卡
7.IHG会员积分分类及累积方式
(1)IHG的积分基本由两类积分组成:
定级积分,通过累积这个类型的积分,我们可以提升优悦会会员等级。
非定级积分,与上一种相对应,只可用来消费,对会员级别不会产生影响。使用掉已累计的积分并不会影响您的等级,同理,就算保持积分不动,第二年还是会根据新累积的积分或者入住晚数重新评定当前的会员级别的。
(2)怎么积累定级积分?
• 酒店住宿,通过在酒店消费(房费以及额外消费)来赚取积分。
• 奖励积分包价,通过指定链接预定酒店,通过加一定的费用可以获得每次住宿1000-5000积分不等的奖励积分。
• 联名信用卡,在大陆地区目前与IHG优悦会有联名卡的有浦发以及中信两家,通过这张卡进行有积分消费所获得的IHG积分是属于定级积分的。
(3)怎么积累非定级积分?
• 会员所获得额外积分,这个就是指金卡(10%),白金卡(50%),至悦卡(100%)这部分的额外积分是不属于定级积分的。
• 各种促销活动。
• 各种渠道购买的积分,比如说通过官方网站购买的积分。
以上就是优悦会的简单介绍,不过相信拿着这篇文章,基本已经能解决所有可能遇到的问题了。
本节小结
1.IHG酒店适合对价格敏感的人群,同时覆盖高端酒店
2.IHG具备两套会员体系
3.积分分为定级和非定级积分,有不同的积累方法
以上内容为文章作者个人观点,仅供参考。
希尔顿荣誉客会会员体系、会员待遇
本节概要
本节主要介绍希尔顿酒店品牌概况、会员等级情况和会员福利待遇。
本节内容,我们接着来了解希尔顿酒店常旅客计划。
1.酒店概况
首先,还是来了解一下希尔顿品牌。希尔顿集团现在全球拥有4000多家酒店,包含下图中的多个酒店品牌
2.会员体系及会员权益
其会员体系分为4个等级:蓝卡、银卡、金卡、钻石卡。
不同等级的权益包如下图:
从上图可以看出,每一分价值0.7元左右。
需要注意的是:
(1)如果钻石卡、金卡、银卡再第二年都没有继续完成任务的话,则会直接掉到最低级别的蓝卡,而不是像其他集团一样,一级一级的下降。
(2)会籍礼赠,在住满60晚时,你可以赠送一个会员金卡,当你达到100晚,该会员自动升级钻卡,不可指定他人。住满100晚时,在60晚时候没有赠送金卡,100晚就可以赠送任意会员一个钻卡。
(3)金卡会员二选一的时候,入住的时候可以跟前台说my way选择早饭,然后在账户里改成1000分,最后往往可以早饭和1000分兼得。
(4)不过对于金卡会员有一个特例,因为金卡会员是可以升级房间的,如果升级到行政楼层的话,按照条款金卡会员可以同住人进行政酒廊,那么就可以到酒廊吃早餐了,myway可以直接选择1000分。但是升不升到行政房就要看酒店了。
3.积分积累
希尔顿的积分累积途径有这些:购买积分、在希尔顿集团酒店或度假村住宿、荣誉客会积分网站商城购物或合作商家消费、航空里程兑换、积分转赠和信用卡消费。希尔顿有个优势是支持航空里程转成酒店积分的,但是并不划算,而且需要支付每万分25美元手续费。
(1)直接购买无疑是积分积累最直接的方式,购买可以通过官网也可以通过第三方平台。官网每年都有促销活动,优点是速度快,适合急需积分的时候;而第三方平台可能无法实时到账。另外,如果账户一年内积分没有变化就会过期,此时可以通过购买积分延长有效期。注意,购买的积分无法用来升级保级。
(2)住宿获得积分。一般是1美元积累10点基本积分,如果入住后有餐饮消费也可以获得积分,但是如果不入住只有餐饮是没有积分的。注意一定要在官网预订,携程、旅行社等渠道是没有积分的。
(3)国内信用卡有几张可以兑换希尔顿的积分,比如招行的经典白金卡、花旗的礼程卡。
希尔顿积分还有一个比较特别的点:用纯积分兑换酒店时,银卡以上的会员可以享受住四送一的优惠,尤其是在兑换前面提到的高端度假酒店时,住四送一相当于再打了8折,而且这些地方过去一趟不容易,一定要把优惠政策用足。
本节小结
1.希尔顿的会员级别的降级会直接掉到最低级别的蓝卡,要注意保级
2.希尔顿获取积分的途径有很多,但要注意该积分是否能保级,以及如果是通过住宿获得积分,一定要在官网预订
3.希尔顿在兑换住宿时住四送一
以上内容为文章作者个人观点,仅供参考。
凯悦天地会会员体系、会员待遇
本节概要
本节主要介绍凯悦酒店品牌概况、会员等级情况和会员福利待遇。
1.酒店概况
凯悦酒店集团是一家成立于1957年的酒店集团,总部在美国芝加哥。旗下酒店品牌如下:
• 柏悦酒店(Park Hyatt)是凯悦集团的顶级奢华品牌,主打奢华设计感。
• 君悦酒店(Grand Hyatt)是凯悦集团旗下高端商务酒店,是目前凯悦在国内的主力。
• 凯悦丽晶酒店(Hyatt Regency)和凯悦酒店(Hyatt Hotel)是凯悦集团旗下数量较多的高级综合性品牌,覆盖范围非常广。
• 安达仕酒店(Andaz)是凯悦集团旗下的设计师精品酒店品牌。每家酒店都具有不同创意的设计,和万豪的W酒店类似。
• Hyatt Centric 是凯悦集团旗下的个性化精品酒店品牌,目前尚未进入中国。而The Unbound Collection by Hyatt 在全世界范围内搜罗了一系列的小众精品酒店。
• 凯悦嘉寓(Hyatt House)是凯悦集团旗下的常居式酒店式公寓品牌。它合并了之前的 Hyatt Summerfield Suites 和 Hotel Sierra 两个品牌。嘉寓配有单间客房,单卧室和双卧室套房,其中一些还配有厨房、洗衣机等。酒店内有自助烧烤区、24小时便利店、食品百货购买服务、24小时的室内和室外健身设备。
• Hyatt Zilara 和 Hyatt Ziva 是凯悦集团旗下的两个一价全包式酒店品牌。全世界仅六家,坐落于加勒比海墨西哥和牙买加的海滩之上,主打休闲度假。
2.会员体系及会员权益
(1)会员体系
2017年的3月份,凯悦将原有的“金护照”会员体系,改为了全新的“天地会”体系。
会员级别如下:
与其他酒店不同的是,如果在凯悦预定了会议布展等等,都可以作为升级的一个选项。
除了4个基础会员等级之外,Hyatt还有3个特殊终身会员等级:
• 终身钻石会籍
• Couresty Card(绿卡)
• 业主会籍
终身钻石会籍,顾名思义,就是不需要保级的钻石会籍。凯悦目前对待终身钻石会籍和钻石会籍旅客没有区别。 不过,门槛是不低,需要成为Hyatt会员10年以上并获得100万基础积分。需要注意的是,所谓100万的基础积分,不包含额外的30%奖励分,仅计算住宿和吃饭的积分,也就是说,需要实打实的消费至少20万美元,才能拿到这个会籍。
Couresty Card(绿卡) 绿卡是凯悦集团一个神秘的会籍,绿卡在钻石会籍之外,附加了如下权益:
• 可赠送一张钻石会籍给自己的朋友
• 升级到酒店最好的套房
• 每次入住时,酒店总经理亲自接待你
• 特别的房间备品和礼物
至于如何获得绿卡,因为太高端了,所以我也只是听说,要先要满足如下几个条件: 成为世界500强的高管,或是国家的政要 & 拥有一家Hyatt酒店成为某家Hyatt酒店的管理方 & 在许多家Hyatt酒店花了巨多的钱。当你满足如上条件之后,Hyatt会先评审你的条件,据说每张Courtesy Card都需要Hyatt的CEO亲自通过。当申请被通过之后,绿卡会和一件浴袍(没有肥皂哟)一起来到你的身边。但这个绿卡是有有效期的哦。
业主会籍,是提供给凯悦业主的会籍。而这张卡的获取方式,就是开一家凯悦酒店。拥有这张卡,可使用其他业主价格专属的预定服务。
另外,凯悦有一个优点,如果你同时预定同一酒店的3间房,则可以累积3个stay,不过如果多于3间,还是只能累积3个stay。
(2)会员权益
不同的会员等级对应不同的酒店权益,包含正常的酒店内待遇外,以及额外一些增值服务:
3.积分积累
凯悦整体更偏高端,品质普遍好于其他酒店,玩法相对没有那么丰富。除了住宿和购买来获得积分,还可以通过下面的方法获得积分:
有几点可以单独聊一下。
(1)付费入住五个不同品牌可获取一晚免费住宿。6个不同的品牌定位可以覆盖到商务、家庭、旅行的各种不同需求,这个策略的目的无非就是让你尝试凯悦的各种风格和定位的酒店,让你一住宿就先想到凯悦。
(2)完成冒险家和环球者升级可获取一晚免费住宿。在一个日历年内完成 30 晚认可住宿或赚取5万点基本积分(环球者是60晚和10万分),获得免费住宿奖励。冒险家会籍获得的是1-4级的免房券,而环球者获得的是1-7级的免房券。其实这和打游戏通关非常类似:为了让你能够有动力持续不断的升级,当你每次打赢一个大Boss的时候,系统就会给你个相对大一点儿的甜头。而对于酒店来说,送房晚是最为简单和有效的方式:既让自己的会员享受了更好的待遇,同时顺便给自己做了个广告。
本节小结
1.凯悦整体偏高端,活动比较少,获取积分的渠道少
2.凯悦隐含了高端的会员
以上内容为文章作者个人观点,仅供参考。
万豪礼赏会员体系、会员待遇
本节概要
本节主要介绍万豪酒店品牌概况、会员等级情况和会员福利待遇。
1.酒店概况
2016年,万豪收购了喜达屋酒店集团,在经过了3年的磨合后,旗下三大常客计划万豪礼赏、丽思卡尔顿礼赏、及SPG俱乐部已正式整合为统一的会员计划。大部分常旅客的入门都是喜达屋的会员,在合并后也很自然的转到了万豪。目前万豪在全球拥有1.1亿会员酒店,分布在全球130个国家和地区,其中包含29个品牌的6700家酒店。万豪旗下品牌已经是全球最多的了。
2.会员体系及会员权益
(1)其会员体系,分为6个等级:
• 会员
• 银卡会员
• 金卡会员
• 白金卡会员
• 尊贵白金卡
• 大使白金卡
它的优势在于,集团酒店分布广,积分兑换房间也相对容易,如果保级不成功,则只退回到上一个级别,而不是重新再来。
它的劣势在于,集团酒店分布在一二线城市和东南沿海,内陆较少。在北美地区酒店偏高端,中低端偏少。促销活动很少,玩法比较单一。
(2)会员权益
从图上可以看到,只要完成到白金卡这个级别,基本就已经覆盖了常用的待遇。而且,白金卡入住时,如果有行政酒廊,就可以选择免费的行政酒廊使用权,外加欢迎礼的积分选项;如果没有酒廊,就可以选择免费酒店早餐外加欢迎礼的积分选项。积分根据不同酒店基本在500-1000分不等。
当一年的入住晚数达到了50和75晚的时候,会员都可以直接选择一份年度礼物,50晚的年度礼物选项有5晚套房券奖励、6折购买床品、100美元慈善捐款、给朋友或者家人银会籍、5个有效入住晚数(用于冲击更高会籍)。比较有用的自然就是5张套房券和5个有效入住晚数(用于冲击大白金会籍)了。
当入住晚数达到75晚的时候,又可以选择一份年度礼物,选项是5晚套房券奖励、6折购买床品、100美元慈善捐款、给朋友或者家人金会籍、5个有效入住晚数(用于冲击更高会籍)和免房券。相对50晚的奖励来说,75晚奖励个人更倾向5晚套房券或者是免房券,毕竟成为大使白不但需要100晚数,还要年度消费达到20000美元,达到的要求非常苛刻,所以选5个入住晚数意义不大,所以还不如选择套房券或者免房券。
由于万豪集团和不少航司有合作的关系,所以高级会员除了有住店的福利之外,还能享受到一些航司的福利。
如果是优越白金会籍,可以自动获得美联航银会籍。航司的福利需要大家手动连接万豪账户和航司常旅客账户才能享受。
美联航的福利也还不错,包括:
• 办理登机手续时可以选择Economy Plus座位(如有空座,可外加一名同行者)
• 出发日的时候如果有空位,可以升舱
• 一件行李免费托运
• 可以使用优先值机柜台
• 购买机票时每消费1美元获得7点美联航里程
万豪白金会员、尊贵白金会员可享受东航银卡的权益:
• 优先值机
• 优先登机
• 优先行李托运
• 中国东方航空商务舱贵宾室候机
• 携带超重行李
反之,东航金卡会员、白金会员可享受万豪的金卡权益:
• 优先登记入住权
• 下午4点延迟退房
• 免费客房内网络
• 升级至首选客房
万豪白金卡以上会员,关联东航万里行账户,每累积4点东航万里行积分可获得3点万豪奖励积分。东航银卡以上会员,在万豪旗下酒店,每1美元符合条件的住宿消费,在获得原有酒店积分的基础上,可再获得2点东航万里行积分。
有一个特别要介绍的特点就是,万豪依然延续了喜达屋的住四晚送一晚的特点,使用积分入住连续五晚只需要支付四晚积分房所需积分数。这对于度假来说,是非常好的一个福利。
整体来说万豪的常旅客计划真的是待遇优厚了,可以说是很多酒店常旅客的入门级常旅客计划了。
本节小结
1.万豪在收购了喜达屋之后日益壮大
2.高端会员的福利多多
3.与美联航和东航均有非常好的合作关系
以上内容为文章作者个人观点,仅供参考。
香格里拉金环会会员体系、会员待遇
本节概要
本节主要介绍香格里拉酒店品牌概况、会员等级情况和会员福利待遇。
1.酒店概况
香格里拉目前拥有4个品牌,分别通过其本身定位服务于不同的人群:
(1)“香格里拉”品牌Shangri-La Hotel
与集团名同名的品牌,品牌定位于奢华级酒店,也是占集团总体数量居绝大数的品牌。主要分部于亚洲-中国,还有一部分位于一些国家最重要的城市的绝佳位置。
(2)“嘉里大酒店”Kerry Hotel
集团下另一个豪华品牌,总体数量不多,该品牌一般与服务公寓、写字楼、大型购物中心同时出现。目前共有3家酒店,分别位于北京、上海、香港。
(3)盛贸饭店Traders Hotel
定位于四星级酒店,主要面向商旅客人。 但随着酒店客人的逐渐多元化,盛贸品牌逐渐略显老态。同时,可以感觉出,香格里拉集团也在逐步放弃或改革这个品牌。 而且全球目前只有4家盛贸饭店在运营。国内位于北京的国贸饭店、常州的盛贸饭店、阿布扎比以及吉隆坡盛贸饭店。
(4)“今旅酒店”Jen Hotel
同样定位于四星级,但创建于2014年的品牌,主打年轻、活力,相比集团其他四个品牌有着显著的品牌个性和设计风格
2.会员体系
香格里拉的会员计划叫金环会。金环会的构成也非常简单,仅设有3个会籍级别:黄金级、翡翠级、钻石级。下图中可以看到,在会籍的设计上,基本上和当年喜达屋的会籍等级、待遇基本一样,同时获取标准也是一模一样。
顶级会籍钻石会籍需要25次入住或者50晚有效入住。同时享受行政待遇(香格里拉行政酒廊叫豪华阁)。香格里拉的行政待遇非常的不错。
3.会员权益
金环会不同级别享受的待遇差异也非常清晰。下图为不同会员等级的不同权益列表:
在这里要注意的是,如果你通过第三方平台预定,比如携程这类,并且本人入住的话,是可以正常积累有效房晚的。这也算是香格里拉的一大优势。
4.积分特点及使用
(1)香格里拉的另一个特点就是积分的价值特别高,不过它的价值并不体现在房晚的兑换上。我们看一下香格里拉积分的特点:
• 香格里拉积分按照店内消费1美金可获得1点积分
• 不住店也可以通过在店内吃饭、SPA按照上述比例获得积分
• 高级会员有额外点数加成
• 积分可以直接按照10积分=1美金的比例抵扣餐饮、SPA消费
• 可使用至少1000积分兑换房间可使用至少800积分将现金预订的房间升级为行政楼层(行政待遇)
关于最后一点,看似兑换房间只需要1000积分并不多,不过可以以1000积分兑换的房间多为不到600块钱就可以订到。相比之下,1000积分可以吃掉约680元的饭。哪个更超值,自然一目了然,毕竟很多香格里拉其实平时也就500或600元/晚。
(2)如果你是香格里拉的翡翠、钻石会员,则可以参加香格里拉餐饮的“尚桌计划”。
“尚桌”计划最有价值地方就是对于高级别会员,10积分可抵扣1.25美金的餐饮额度。另外,如果你是翡翠会员的话,现金消费也是有额外25%的积分奖励。
所以一般来说,在香格里拉是“现金入住积分吃饭”,这种姿势比较舒服。虽然香格里拉的餐饮不能说是最好的,但是已经属于名列前茅了。香港的香格里拉的香宫,是米其林2星级高级舒适餐厅。
用香格里拉积分来兑换餐饮消费,也是在高消费的国外如东京、马尔代夫、香港、巴黎、伦敦、卡塔尔等地方精明出行的一个办法。在国外旅行,有时候,你也需要安慰一下你的中国胃,而马尔代夫、东京等地方的餐饮消费会相对比较高,如果想让旅行保持高的品质,那么,你的香格里拉积分就可以派上用场了。
香格里拉在国内有两家信用卡合作,分别是民生香格里拉联名卡,工行香格里拉联名卡,主要包含的是价格优惠,消费送积分,以及会员的匹配。
本节小结
1.香格里拉的品牌偏高端
2.香格里拉的会员分类与积分政策
3.香格里拉在国内有两家联名信用卡作为合作
以上内容为文章作者个人观点,仅供参考。