1.2 淘宝网店各模块的内容

网店各个模块都有不同的作用，其中每个模块所传递的信息内容，对消费者有很强的引导作用。下面介绍网店主要模块的内容。

1.2.1 商品信息介绍准确详细

在网上做买卖，最主要的是如何把自己的商品信息准确地传给顾客，让顾客光顾自己的店铺。图片传递的只是商品的样式和颜色，对于性能、材料、售后服务，买家一概不知，所以这些需要通过文字描述来告诉买家。

在网上购物，商品描述是影响买家是否购买的一个重要因素，很多卖家也会花费大量的心思在商品描述上，但也有些卖家经过一段时间就会发现花费大量的心思，也没什么效果，用户的转化率还是不高，原因是什么呢？主要还是商品描述不够详细。在介绍商品时，各方面的参数都要详细准确，以方便顾客准确定位自己的需求。图1-13为详细准确的商品信息介绍。

1.2.2 分享购买者的经验

淘宝网会员在使用支付宝服务成功完成一笔交易后，双方均有权评价对方交易的情况，这个评价亦称为信用评价。成交的重要因素是有良好的信用评价和口碑。已经购买过的顾客的评论对正在犹豫是否购买商品的顾客起到决定性作用。因为商家提供的商品信息宣传性太强，而顾客留下的评论却比较真实，如图1-14所示。

1.2.3 展示相关证书或证明

如果是功能性商品，就可以展示能够证明自己技术实力的资料，或者如实展示顾客所关心的商品制作过程，这些都是增强顾客对商家可信度的方法。如果电视、报纸等新闻媒体曾有所报道，那么收集这些资料展示给顾客看，也是提高顾客购买倾向的好方法，如图1-15所示。

1.2.4 网店装修中的误区

在网上可以发现很多卖家的店铺都装修得很漂亮，也能发现有许多店铺的装修并不美观。下面将介绍网店装修过程中常见到的六大误区。

1.店铺名称

店铺名称太简洁，有的店主相信简单就是一种美，店名就两三个字，殊不知淘宝给店主30个字的编辑限度很是重要的，例如，一个店铺是做手机通信业务的，刚开始起的名字是“通信在我家”，可是买家在搜索店铺关键词时，搜索手机、手机卡都找不到。店铺名称要利用好30个字，相信很多人还会利用搜索店铺这个方法来对宝贝进行搜索。因此，大家一定要充分利用好这30个字。

2.图片展示

有些店铺的首页中，图表、公告以及栏目分类等，全部都是使用图片，而且这些图片都很大。虽然图片代表店铺的整体，但会使得买家浏览的速度变慢，导致买家看店铺的商品分类半天都找不到，或者是重要的公告也没看到，这样就会让买家失去等待的耐心，从而造成顾客流失。所以，在店铺的首页装修中应减少大图的使用，使用小图标进行装饰，提升顾客的浏览速度。

3.背景音乐

背景音乐基本上都是MP3格式的，一般都在几MB左右，有些加载起来速度还是很慢的；有的背景音乐是在浏览宝贝时重复播放的，这一点相信很多顾客都会感到厌烦。为了贴近大众和提高网页打开速度，建议不要添加背景音乐，如果一定要添加，建议在醒目的地方提醒买家按Esc键就能取消播放。

4.店铺风格

有些卖家把店铺搭配得鲜艳亮丽，将界面做成五彩缤纷。淘宝提供了几种不同店铺的颜色风格，色彩搭配及产品突出性方面体现在无论商家选择了哪种产品风格，图片的基本色调与公告的字体颜色最好与之对应，这样装修出来的店铺整体效果和谐统一。另外，签名档是很好的广告，应重点突出自己的产品特点，统一自己的店铺风格，要合理利用签名档。可以在签名档中对自己的产品进扫描述，突出产品的特点。

5.页面布局

店铺装修的页面布局切忌繁杂，不要把店铺设计成门户类网站。虽然把店铺做成大网站看上去显得比较有气势，表面上看着店铺很有实力，但影响了买家的使用，不合理或者复杂的布局设计会让人眼花缭乱。所以，不是所有可装修的地方都要装修或者必须装修，局部区域不装修反而效果更好。总而言之，要让买家进入店铺首页或者商品详情页面以后，就能顺利找到自己想要的商品信息，就可以快捷地看清商品的详情。

6.商品图片水印尺寸

商家为了避免图片侵权的情况出现，通常都会在商品图片上添加自己店铺的水印，但是如果不能准确把握好水印的尺寸大小，就会削弱商品的表现，形成喧宾夺主的情况。如果图片水印是长条水印或者其他的外形，可以在Photoshop中修改图片水印尺寸的大小。