保险销售口才情景训练手册
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情景10:参加商务活动,结交朋友

论坛、展会、沙龙等商务活动,这些都是企业精英汇聚的平台,也是高收入人群的集中地,他们只占据社会总人数的一小部分,却创造了社会财富的大部分。无疑,他们是保险销售员的理想客户目标。

保险销售员如果能通过某些商务活动结交他们,与他们交朋友,走进他们生活、学习、工作圈,就不愁签不下大额保单了,这也是保险销售员提高销售业绩最快的途径。

情景解析

保险销售员要敏锐地发现自己的目标客户,并追随这些目标,主动地接触、沟通,为将来的登门拜访做积极的准备。如果有实力打入他们的圈子里,就会有更多的机会接触、认识更多的客户,如此循环往复,保险销售员就会拥有越来越多的高端客户群,签下更多的大额保单。

帮您支招

1.广播种、遍撒网,保险销售员只要有机会,就走出去,去参加一切可以参加的商务活动,接触认识各行各业的高端客户,深入了解,全面出击。

2.了解这些商务活动中的高端客户有哪些特征。a.年收入多少;b.对保险知识是否了解;c.生活状态如何;d.对投资是否有着明确的目标和判断。

3.深耕细作,将商务活动认识的高端客户集中在一个区域内,深耕细作,将有希望购买保险的客户定位为目标客户,以目标为导向,高端客户在哪里,保险销售员就到哪里去。比如,保险销售员一旦确定某一行业的高端客户为自己的目标,就要有意识地去参加这个行业相关的专业沙龙、论坛、企业界庆典、企业家研修班等商务活动,跟这些高端客户进行进一步的接触,结交为知心朋友。

应该这样说

“和您同行的艾总,您应该知道的,他公司所有员工的保险都是在我们公司购买的,我一直在跟艾总的单……”

保险销售员可以从自己擅长和熟悉的地方开始,利用同一个圈子或者同一个行业的口碑说服客户,用客户身边真实的案例来说服客户,进行多次的精心拜访和售后服务,赢得客户的尊重和签单。

“李律师,知道您在律师界很有名气,特别是婚姻官司方面,每次辩护都特别出彩。我过来主要是咨询一下我朋友的这个离婚官司的案子,希望得到您专业的指导,今天下午您方便吗?”

保险销售员如果有符合自己意向的高端客户,可以以请教客户业界知识为借口,创造拜访机会,在沟通交流过程中,赞美对方,赢得对方的好感,多次接触后,再切入保险的话题,这样,保险产品推销的效果才会更明显。

不要这样说

“唉,白忙活一下午,连个交流沟通的机会都不给!”

在商务活动中,保险销售员即使很努力也没有找到合适的目标客户,或者得不到客户的回应,也不要气馁,不要说丧气的话,而是要鼓足勇气继续热情地与潜在客户保持良好的互动,留下彼此的联系方式,对方会给保险销售员介绍新的客户或者再次找保险销售员合作。

“周先生,您好,这是我的名片,请多多支持!”

保险销售员在参加商务活动的时候,不要急于求成,切忌不调查和没有任何的准备,就四处散发名片,这样不但见不到效果,还很容易受到客户的排斥。

相反,保险销售员要先做摸底排查,伺机行动,找到准客户时,再集中突击,这样,才更容易让客户接受。