保险销售口才情景训练手册
上QQ阅读APP看书,第一时间看更新

第2节 制造机会,让约见有充分的理由

情景6:委托朋友约见客户更有效

传统的扫楼或者是给陌生人打电话推销保险,收效甚微。因为陌生,所以有着天然的隔阂,而且这两种推销方式是当下人们都非常反感的。我们不妨换一种方法,换一种思路,用朋友介绍客户的方式,积累较广的朋友圈,拓展业务。

事实证明,委托朋友介绍保险业务,利用朋友约见客户,借助外力的形式经营客户,往往会达到事半功倍的效果,会让自己的保险销售工作更加顺利。

情景解析

委托朋友约见客户,之所以利于保险销售工作,扫除障碍,无外乎以下两方面原因。

1.委托朋友约见客户,更容易获得对方的信任,让对方从心理上对自己放心,至少是不排斥,这样沟通起来也会顺利很多。

2.委托朋友约见的客户,保险销售员可以做好功课,通过朋友对客户进行深入的了解,这样双方见面后销售员就可以聊客户喜欢的话题,让客户对你消除戒备心理。销售员还可以根据客户的处世方式和性格特征,对其准确归类和定位,在此基础上深入拓展保险业务。

帮您支招

1.与有资源的朋友合作。保险销售员要想占有更大的市场,挖掘更优质的客户,就要懂得跟强者合作、跟更优秀的人合作,借用或交换优质的资源。比如,银行的理财经理。

2.像蜘蛛织网一样编织客户网。“推销之神”乔·吉拉德发现了销售有一个定律,叫1=250定律,一个人背后的朋友圈大概是250个人。保险销售员要想更轻松地销售,就要学会从一个个朋友那里衍生出更多的客户,把客户网织结实了,客户资源就会源源不断,从而进入保险销售的良性循环中。

应该这样说

“您好,张先生。很抱歉打扰您,我是小李,瀚海集团杜总介绍过来的,他应该跟您说过了吧?”

委托朋友约见客户,交谈的时候,要尽量生活化、口语化,可以设计一些提问,根据对方的回答和态度,给客户提出一些建议。

“张经理,李总提起您的时候,经常会说您是一个热爱体育的人,各种球类运动都非常擅长,今天终于见到您,真是太高兴了!”

即使是委托朋友约见的客户,也不能过于急功近利,要努力营造愉悦、轻松的谈话气氛,循序渐进地将话题引到保险销售上面,否则,很容易让对方排斥、反感!

不要这样说

“你这么多客户,介绍给我一些呗,看在朋友的面子上,不能不介绍哦!”

朋友客户多,是朋友努力的结果。如果你想拥有,就要像朋友一样努力,不要强迫朋友给自己介绍,朋友愿意给你介绍是情分,不愿意介绍是本分!

“帮我约见客户,我就带你去海南旅游,这不过是玩笑话而已,你怎么当真了?”

委托朋友约见客户,也许是朋友举手之劳的事情,你也要表现出自己的真诚,要不然,朋友如果发现你多次出尔反尔,就会对你失去信任,甚至失去两人的情谊。