1.选择某一商场，观察5名男性和5名女性的购买活动，并分析他们的购买决策在哪些方面相同，哪些方面不同。根据你的观察给商场提出一些建议。
2.寻找某一产品或服务失败的例子。你认为该产品或服务失败与企业对消费者缺乏了解或了解不够有关吗？如果该产品或服务想要东山再起，应该如何做呢？
3.访问10位最近购买过品牌服饰的消费者和另外10位购买过品牌洗发水的消费者，询问他们在各自的购买中主要考虑到的因素是什么。将这些因素与书中介绍的影响因素作比较，你从中可以得到什么结论？
