1.3 软文的特点

了解了软文的分类，我们还要搞清楚软文的特点，这样才能更好地去策划和撰写软文。不过要提出的是，这些特点不是针对某一种软文而言，而是针对总体。

1.要“软”

“软”，指文字既要通俗易懂，还要容易被读者、用户所接受，让人看了没有排斥心理，而且容易引起代入感。相比“赤裸裸”的直面广告，软文最大的特点就是看起来不是广告，而是能够与读者产生共鸣的一段文字。既要干净利落，思路清晰，又要扬长避短，以精彩的内容赢得读者的关注。

酒店行业都在转发，有这样的“90后”G20圆满了

提到“90后”，很多人会用“无知、眼高手低、抗压性差、不能吃苦、主动性差、自私”等给“90后”身上贴标签。小编近期在杭州收集了一组“90后”的相关照片，“90后”到底咋样？往下看吧。

偷拍：杭州西湖边，“90后”酒店服务员苦练“端砖”！这是为啥呢？据说要求同一水平线，身体还不能歪。目测是五块砖，平均一块砖大概3千克，5块砖就是15千克。这15千克的重量一端就是一上午，想想都觉得胳膊酸吧。

还是不端砖头舒服啊。看看人家这站姿，自己在计算机前趴着和低着头看手机都不好意思了。

端托盘的手势标准化、高度统一，走步都练队列，酒店业的“大阅兵”也不过如此！这是哪家酒店的服务员，竟有如此职业操守呢？

想想年少轻狂的自己曾经对酒店服务员的大呼小叫，不免面红耳赤。看着烈日下苦练多时的他们依然表情淡定，没有丝毫的怨言和情绪，他们的服务也一定是不打折扣的。

这是在苦练引座摆台上菜的“90后”女生，姿势优雅吧？据说人家经常苦练到深夜哦，看似简单的动作有很多标准化要求。怎么样，不服你也来试试？

怎么看都像空姐，她们还真不是空姐。礼仪形象训练有素，再土豪的你，从她们面前走过，怎么都得收敛一点点轻狂吧？反正我已是对她们肃然起敬，对酒店服务业由衷升起了敬畏之心。

对了，别忘了后厨的“90后”小伙子们，人家苦练技能场面火热，连拍个自拍照也这样有激情，都是厨神的范儿啊。

作为G20峰会餐厅和会议布草特邀供应商，七星岛布艺的员工也这样“拼命”。据小编了解，七星岛布艺在接到G20峰会的餐桌椅布草定制任务后，从设计方案到原材料的选择，从送样、选样、对色、送货，简直是N次折腾。两班倒，日夜奋战，他们中绝大多数还是“90后”！

瞧瞧那些稚嫩的面庞，是不是有点当年高考倒计时的感觉？

“政治”，长这么大从来没感受到与他们有一丝关系；

“爱国”，感觉那是神圣又遥不可及的珠穆朗玛峰。

可这次为了不给G20留下一丝遗憾，用七星岛品牌创始人黄文英女士的话来讲，“七星岛匠人像绣国旗一样缝纫每一针一线，只为让与会者看到、摸到的每一件布艺都是精品”。从永康到杭州，连送货的“90后”员工都经常连夜往返，只为G20更圆满。

没有大喊口号，没有荣誉，没有奖励，但是这种质朴，这种认真，这种实干，这种精神，难道不是讲政治、爱国的具体表现吗？

小小的一台缝纫机下，诞生的是G20国宴的布草。

尽管疲惫，笑容依旧灿烂，美丽杭州的背后有太多这样的付出。

先睹为快，欣赏一下七星岛作品吧。

啥都不说了，啥时候让俺也去坐坐啊。

“90后”，已经开始逐渐走向历史舞台的中央。G20峰会上辛勤付出的各种工作人员中，将有更多“90后”的美丽身影，他们正在一丝不苟地担当着接待国宾的重任。

“90后”，虽然个性张扬，却能够打造出不一样的团队精神。

“90后”，虽然自我，却在该承担责任的时候勇于担当。

“90后”的魅力是独特的，他们这个群体正在成长中坚强，正在从磨练走向辉煌！

他是谁？答案是“90后”！

她又是谁？答案是“90后”！

她是谁？答案是“90后”！

她又是谁？答案还是“90后”！

他们都是杭州G20峰会上的天使，是G20峰会服务的主力军，是国宾接待的无名英雄。这不仅是酒店行业的骄傲，更是中国服务行业的荣光。

杭州的“90后”，中国的“90后”，G20峰会，将伴随美丽杭州一起成长。在服务G20峰会的大军中，“90后”，你们已经站在了舞台中央！所有认同和支持“90后”的亲们，动动手指，转起来吧。

点评：这篇软文是我们为七星岛布草策划，借力G20峰会筹备推出，希望引起酒店行业的转发，通过“90后”这个群体的奉献精神引起共鸣，其中大量植入了七星岛布草的产品信息。

2.要“准”

精准，准确，可谓是软文的生命所在了。软文需要就事论事，需要考虑到读者的偏好以及阅读习惯，需要在写软文前明确目的。这篇软文推出的目的是什么，受众是谁，软文的噱头在哪里，矛盾点在哪里，诱惑点在哪里？这些都要精确定位，有的放矢。

例如，软文的受众如果是年轻女性，那么文章就要迎合她们所关注的热点，引起她们的注意，最终达到软文想要的目的。

此外，软文撰写还要有凭有据，言之成理，把握分寸。拿不准的东西不宜写出，不能为了某种“需要”，歪曲事实，胡编乱造。只有这样，软文才会具有其相应的价值和意义。

下面这篇“中关村互联网+人才学院”的软文找的“互联网+”这个点就比较准。

“互联网+”是这么来的，“互联网+”人才是关键

“互联网+”概念的提出，最早可以追溯到2012年11月。易观国际董事长于扬认为，在未来，“互联网+”公式应该是我们所在行业的产品和服务，在与我们未来看到的多屏全网跨平台用户场景结合之后，产生的这样一种化学公式。我们可以按照这样一个思路找到若干的想法。

2014年11月，首届世界互联网大会时指出，互联网是大众创业、万众创新的新工具。2015年3月，全国两会上，全国人大代表马化腾提交了《关于以“互联网+”为驱动，推进我国经济社会创新发展的建议》的议案。他呼吁要持续以“互联网+”为驱动，鼓励产业创新，促进跨界融合，惠及社会民生，推动我国经济和社会的创新发展。马化腾表示，“互联网+”是指利用互联网的平台、信息通信技术把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，从而在新领域创造一种新生态。他希望这种生态战略能够被国家采纳，成为国家战略。

2015年3月5日上午，十二届全国人大三次会议的政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。政府工作报告中提出，制订“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。

2015年7月4日，国务院印发的《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》（以下简称《指导意见》），这是推动互联网由消费领域向生产领域拓展，加速提升产业发展水平，增强各行业创新能力，构筑经济社会发展新优势和新动能的重要举措。

2015年12月16日，第二届世界互联网大会在浙江乌镇开幕，“中国互联网+联盟”成立。2016年5月31日，教育部、国家语委在京发布《中国语言生活状况报告（2016）》。“互联网+”入选十大新词和十个流行语。

从“互联网+”国家战略提出至今，“互联网+”的落地虽仍面临不少困难，但在各级政府的大力推动下，“互联网+”很快将在各行各业落地开花。

作为“互联网+”的倡导者，马化腾领导下的腾讯在这一年当中也在不断探索，结合自身在社交网络、大数据、云等方面的经验积累，和全国13个省、自治区，45个城市，分别签订了“互联网+”战略合作协议，推动当地社会经济全面转型发展。

以“互联网+民生服务”为例。截至2015年年底，微信的城市服务项目已上线16个省78个城市，共提供包括公安、交管、社保、医疗等在内的2611项服务，平均每座城市提供33项服务，累计服务人次达6881万。与此同时，目前全国已开通的政务微信公众账号超过10万，可以帮助老百姓实现包括水、电、煤、宽带、通信的费用缴纳、出入境业务办理等在内的多种便利的政务民生服务。

一方面是“互联网+”战略的全面推进，另外一方面是人才的缺乏。据“前程无忧”网统计，2015年3月全国网上发布的职位中，互联网、电子商务行业的职位数最多，比排在第二位的金融、投资、证券行业人才需求量要高出10余万个。

“智联招聘”的统计则显示，一季度该网站互联网、电子商务的招聘量比去年同期增长了120%。而前不久职业社交网站“领英”发布的“2014年中美最热门的25个技能”榜单中，有12个与互联网直接相关，排名第一的为互联网行业基础的“统计分析与数据挖掘”。

笔者认为，与社会需求相吻合，对“互联网+”人才的相关培训必须要给予关注和支持。有教育专家指出，人才才是决定“互联网+”战略成败的关键。这一观点也是基于对“互联网+”的主体和客体两方面的考量。

中关村互联网+人才学院，正是在这一背景之下诞生的。由中关村人才协会支持，中关村人才协会主管和主办，中软荣耀负责具体组织师资和教学，已经连续举办了多期培训，学员全部输送到了企业的互联网运营、营销等岗位。

中关村互联网+人才学院主要针对热爱网络推广，并有兴趣进入互联网营销领域的各类社会人士。学院采取脱产班模式，提供系统的建站、SEO、SEM、微博、微信、电商等课程。该项目培训周期三个月，可以为学员提供助学贷款。

正如业内人士所言，“没有互联网+应用型人才，互联网怎么加？随着深入落地国家互联网+战略，各级政府和企业越来越重视人才的培养和储备，互联网+应用型人才的发展前景看好。”

另据中关村互联网+人才学院执行院长鄂翔介绍，全国各地已经有5个省份对接了项目合作，宁夏在西部地区走在前列。2016年6月20日，中关村互联网+学院宁夏落地仪式将在宁夏中卫隆重举办。

点评：这是我们为中关村互联网+人才学院策划的软文，目的有两个：一是让所有关注互联网+的机构来合作，二是让有前瞻意识的学生来报名学习。从文章标题来看，显然可以达到这个“准”的效果。软文发布后，在网络检索“互联网+”以及“互联网人才”都能让客户的精准搜索找到该篇软文，顺利地传达要传播的信息。

3.要“快”

快，是软文的又一大特点。一篇成功的软文，会引发大量的转载，从而达到广泛传播的效果。这样的软文除了撰写时要精力集中，文思敏捷以外，还要调查细节，抓住线索，文章要有干货。

读者的眼睛是雪亮的，一篇优秀的文章不仅自己会读完，通常也会随手转发，特别是微信、微博以及很多自媒体文章都带有一键分享功能，可以让转发更方便，让更多的朋友看到并从中受益。

总之，一篇成功的软文，无论是针对商品、服务或者是其他，在资讯传递的及时性上要快。此外，号召客户的行动也要快，要号召客户立即行动，而不是为了阅读而阅读。

图1-5 软文要快的总结图

软文撰写要快速成文，一气呵成。建议抓现场的兴奋点，重点写一个，不求大而全，只求小而美。如果都没有亮点，适度的“造新闻”也是必需的。

快充到底会不会损伤手机

随着智能手机的屏幕越做越大，功能越来越多，手机的续航能力饱受诟病，而快速充电技术显然成为了救世主，帮助手机厂商与广大手机用户解决了电池续航问题。让手机更快地充满电，是所有智能手机用户的诉求，也是快充带来的最大亮点。

什么是快充？

顾名思义，快充就是快速充电，用最短的时间将手机充满电。由于人们对于智能手机的依赖越来越强，大部分机主都是一天一充，甚至使用强度稍大时要一天两充，这给大家的生活带来了很大的不便，尤其是一些经常出差的商务人士，如果紧急情况下手机突然断电了，必然会对工作造成影响。因此，快充就显得十分必要，也十分受欢迎。

快充到底会不会损伤手机？

随着快充的普及应用，快充会损伤手机的言论也是不绝于耳。那么，快充到底会不会损伤手机呢？业内人士指出，很多人其实都不太了解快充，以至于很容易对这种技术产生误解。比如说快充到底安不安全？会不会损害手机电池等。其实，要回答这个问题，首先应该先从电池的充电原理来看。电池的充放电过程，就是阴极与阳极释放和吸收离子的过程。而这些正极产生的氧气可以通过隔膜和气室被负极吸收，整个化学反应形成一个循环的反应形式，这便是一个简单的充电过程。

但要真正在手机上实现快充，单单只是在电压和电流上做提升是不够的。快充技术需要一整套定制的电路、电芯、接口、数据线以及配套的快充适配器，同时还需要做一套智能电源管理系统，以便让手机能够根据不同的充电情况，提供安全智能的充电保护。

目前来说，各大厂家的快充还是具备一定的技术保障的。因为在一整套快充方案里，电源管理模块早就预设了手机电池所能承受的最高的电压、电流、温度等安全防护机制，其中包括温度保护、短路保护、过放电保护、过流保护、过压保护等多项防护技术。确切地说，这种快充技术还算比较安全。当然，由于快充的电流与电压都比普通充电状态下要高，不排除有一定概率在电源管理模块出问题时会导致一些危险事故，所以相关技术还需要进一步的提升。

爱米优和它的快充技术

由于快充技术对于电路设计以及芯片的要求非常高，因此实现快充就必须拥有极致精密的智能运行系统。爱米优双向高速充电移动电源便实现了这一愿景：以控制器（智能芯片）、动态传感器、执行器（充电线路）、高效能电芯四部分来实现高速充电，给消费者带来更好、更安全的快充体验。

当用户给移动电源充电时，爱米优动态传感器便会输出相应的电流信息，控制器感知到这个信息后，即命令执行器向相应的通道电芯输入电流，动态传感器便按每秒120次的频率不停地测量电芯正负离子的动态工作温度，并输出动态信息到控制器智能芯片上，控制器根据工作状况不停地调整电流的流量和速度，这样就保持在一个动态平衡中安全高速地充电。

爱米优优势显现

与市场上的普通移动电源相比，爱米优高速充电移动电源最大的特点便是多了控制器智能芯片和动态传感器，加上独特的高效能电芯。这套工作原理被称为“高速动态平衡”原理，采用智能充电识别和正负离子运动补偿算法，利用其内部的控制芯片和智能传感器，来精确检测移动电源内部工作中动态的微小变化，并利用精密的伺服控制系统，灵敏地驱动电源，进行相应调整，以保持整个移动电源工作，始终保持在一个动态平衡中安全高速地给手机充电。

因此，我们说，快充安不安全，会不会损伤手机，关键取决于我们对于充电宝的选择。具有可靠品质、领先技术的充电宝绝对不会损伤手机，而且还是您出门在外的亲密伴侣。

点评：这篇爱米优快速充电宝的软文，一气呵成，尽管没有号召让人转发，因为是大家都关心的话题，在投放后发现也获得了一定的转发。可惜最后没有呼吁购买爱米优快速充电宝的行动号召，不过相对于软文“快”的特点来讲，已经很有代表性。

4.要“新”

新，对于新闻软文来讲尤为重要，因为新闻软文只有对新出现的情况、问题、经验、及时发现，及时报道，才能迅速地传递信息，才能得到上下左右及时的评论及转载。等热度已过，新闻早已不“新”的时候，再拿出来写，就已经失去本身的意义了。因此，软文，尤其是新闻软文一定要新，要有时效性。

G20峰会，凭啥火了这四家永康企业

2016年9月4日，G20峰会在杭州召开，不仅杭州人民兴奋，整个浙江都开心。城市品牌知名度一下打到国际上去喽。

其实，杭州第三产业占比早已经超过60%，G20之后，来杭州旅游的老外肯定还会更多！除杭州的几个邻居，苏州、嘉兴、绍兴等会受益以外，浙江金华和永康的旅游业也可能跟着沾光。

除了未来影响力，还有眼前就能实现的利益。这不，这一次G20峰会，国际国内很多知名企业都争先做服务商，这可是提升企业服务水平彰显品牌实力的好机会。

单说咱们浙江永康，小编打探到了确切消息，有四家企业成功入围，有资格为G20峰会服务。下面晒一晒，顺便也扒一扒，看看他们都在服务啥？凭啥能服务G20？

众泰汽车，错过大阅兵赶上了G20

首先是众泰汽车，三大生产基地，永康是颇具重量级的一个。国庆大阅兵，红旗、猛士、比亚迪汽车自主品牌狂欢，众泰T600却没赶上。这一次G20峰会，众泰终于赶上啦，一亮相也是国际舞台。不过目前还不知道在峰会亮相的具体时间、地点，呵呵，等着瞧吧。

这是媒体实拍的众泰汽车永康生产基地，瞧见智能机器人了吧，据国内智能工业专家大连誉洋工业智能有限公司总经理李文钧介绍，这种机器人已经能够实现全自动的组装工作了，可以和德国机器人媲美。怎么样？有点儿“高大上”了吧。

永康众泰汽车凭啥能服务G20峰会呢？看看成绩就知道了。2016年上半年，众泰汽车累计销量首次突破15万辆大关，同比增长高达48%，远高于行业平均增长水平。又一个汽车自主品牌通过市场检验啦！

哈尔斯保温杯，可能再次诞生保温杯中的爆款

其次要说的是哈尔斯，这是国内真空器皿中第一家上市的企业，也是国内最大的不锈钢真空器皿生产商。不知道这次G20会用哪一款保温杯呢？会不会出现G20总统款呢？小小的保温杯，把永康五金的细节打造带入G20，值得点赞。

哈尔斯有啥厉害之处呢？小编查阅资料发现，早在2016年4月，他们就收购了瑞士百年品牌SIGG Switzerland Bottles AG项目，在瑞士顺利完成标的交割，该项目是国内真空器皿行业首单民营企业跨国并购的大单哦。

谁说不能出现更多像华为一样继续在海外扩张的企业呢？这可是广大国人的梦想啊。走出国门，进军世界……

七星岛，用七星布草带来G20的小清新

最有看点，也最想说的是已经享誉长三角的酒店布草专业服务商七星岛品牌了。因为不管是众泰，还是哈尔斯，都已经是上市的大企业了，而且都和金属有关，再想想永康，呵呵，都是拉轰的大手笔。

七星岛布草还在高速成长期，小编认为不仅仅在永康服务G20峰会的企业中，甚至在这次所有服务G20的企业中，七星岛都算得上是“小清新”了。

不信，看图片吧。

像不像杭州西湖边的窈窕淑女？想不想去近距离接触？

椅背上的中国水墨，荷花荷叶绿映红；桌布上的拱桥，中国元素塑造的文化意境。小编已经是醉了。

再看看人家的广告语，“七星布草，就是七星岛”，酒店行业中最高级别就是七星级，迪拜的七星级酒店小编曾经去过几次，不过都是在梦里，呵呵。七星布草暗示顶级布草，“七星岛”是人家的品牌，咋样，名副其实吧。

据说七星岛布草创始人黄文英，是个很有文化品位和讲究细节的江南女子。文艺范儿、传统文化、中国元素、南国情怀，七星岛布草让酒店的餐桌椅绽放艺术之美，让文化融入酒店场景。美色尽收眼底，文化近距离感触，难怪人家早就是东盟会议的指定服务商呢？

王力安全门，守住G20会场进口的门

看到七星岛的布草，一激动差点忘记了安全问题，这可是G20的大事儿。据王力安全门公众号信息得知，王力安全门“防盗、防爆、防弹”，是本次会场进口处安保指定用门。一夫当关，万夫莫开，够牛吧。

小编查了一下，公开资料显示，王力集团自1996年组建以来，在市场竞争中凤凰涅槃浴火重生，成长为“门王”，是中国门业唯一品牌价值过百亿的企业。人民大会堂、西昌卫星发射基地，都有王力安全门。

在永康，更是有关于王力的一个“挑战开锁王”的故事一直被人津津乐道。“四代”锁王最后折服在王力特能锁面前。

总结一下，这一次G20峰会之后，网友可以这样调侃了：众泰汽车赶上了这拨，哈尔斯要搞“世界杯”，再有不服的就关进王力安全门。

七星岛布草，几十个国家元首都坐，总统夫人们也都坐，啥时候俺也去杭州坐坐。在哪里能坐？呵呵，关注G20吧。

永康，“中国五金之都”“中国门都”“中国口杯之都”“中国电动工具之都”“中国休闲运动车之都”“中国家居清洁用品之都”“中国炊具之都”，一股脑说完得长喘一口气，总之都是历史啦。

这一次，永康四家企业集体亮相G20峰会，用实力再次证明永康在经济转型期，照样很牛。永康人的骄傲，金华的荣耀，浙江民企新看点。为浙江加油点赞的，为自主品牌加油的，赶紧转起吧！

点评：这篇文章在微信公众号推送后，转发到了朋友圈和一些微信群，没有做付费推广，阅读量近6万，泉之媒搜狐自媒体发布后，阅读量近2万。显然除了文章文字风格俏皮、标题吸引人以外，最重要的是抓住了G20峰会的新闻热点，特别是区域放到了永康。这就是软文的“新”。