前言

电子商务是一个发展非常迅速的行业，淘宝网作为中国著名的网购零售平台拥有近5亿的用户，不仅拥有数不胜数的商品量和成交量，同时还多次掀起购物狂潮。对于买家来说，淘宝网是可以购买到心仪商品的购物平台；对于卖家来说，淘宝网则是环境良好的创业平台，特别是处于创业初期的企业，更是被淘宝具有创业投资低、风险低的特点而吸引。

淘宝网作为早年的“创业圣地”，对创业者的确具有不凡的吸引力，然而随着社会的发展，淘宝创业早已不是轻而易举的事。为了更好地帮助读者认识和了解淘宝网，掌握淘宝网的开店过程和经营方法，我们着手编写了本书。本书从开店准备入手，通过详细介绍淘宝网开店、装修、运营、推广和管理等知识，帮助读者掌握淘宝开店到运营整个过程的知识。

本书设计了四篇内容——店铺开张篇、网店装修篇、运营推广篇、管理售后篇。各篇的具体内容和学习目标见下表。

本书的内容主要有以下特点。

1.知识系统，结构合理

本书针对淘宝开店、装修、运营、推广与管理的全过程，一步步深入地介绍了在淘宝网开店与运营所涉及的知识，由浅入深，层层深入。与此同时，本书按照“知识讲解＋疑难解答＋经典案例＋实战训练”的方式进行讲解，让读者在学习基础知识的同时，同步实战练习，从而加强对知识的理解与运用。

2.案例丰富，实用性强

本书知识讲解与实例操作同步进行，结合真实的网店需求进行设计，案例丰富，实用性强。读者可以借鉴书中的案例进行设计，也可以在其基础上进行扩展练习，以便读者快速提升网店经营的能力。

3.教学资源丰富

书中的“经验之谈”小栏目是与淘宝开店、装修、运营、推广相关的经验、技巧与提示，能帮助读者更好地梳理知识；“新手练兵”小栏目是给出了练习的任务，方便读者对知识进行巩固。此外，读者可通过扫描二维码的方式观看相关的微课视频，登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com.）下载相关的素材和效果文件。

本书由李星、张海波担任主编，徐奕胜、王海锋担任副主编。由于时间仓促和作者水平有限，书中难免存在不足之处，欢迎广大读者批评指正。

编者

2016年11月