领导力:解决挑战性难题
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领导力的含义

要理解领导力是什么,我们首先要知道这个概念的来历。

领导力的由来

中国古人对领导力有许多精彩的论述,至今仍然产生着影响。有学者认为在当时和现在都有巨大影响力的最早的领导力著作是《孙子兵法》[16],还有学者说孔子是世界上第一位伟大的领导力老师[17],《道德经》中的“太上,下知有之……”这一段话作为对领导力最高境界的论述被广为引用[18]……

然而作为一个研究领域、学术分支、培训产业,领导力并不是中国本土的产物,而是来自西方。领导力这个概念首先就来自西方。

领导力是个外来词

古汉语中没有“领导”这个词,也没有“领导力”这种说法。“领导”作为外来词进入汉语是20世纪初的事情。根据《现代汉语词典》,“领导”有两个意思:一个是动词,指率领并引导;另一个是名词,指担任领导工作的人。它们分别对应英文的lead和leader。对应leader的时候,我们也可以用“领导者”这种说法。“领导力”对应的是英文的leadership,由英文的leader(领导者)一词衍生而来。

领导力是个历史概念

即使在西方,“领导力”(leadership)这个词的出现也很晚。英文中leader一词迟至1300年才出现,leadership一词最早出现在1821年。[19]也就是说,在1300年之前,英语世界很有可能有过对军事领导者、政治领导者、宗教领导者或商业领导者的探讨,但没有对“领导者”的探讨;在1821年之前,也没有对“领导力”的研究。

领导力指领导者的共性

直至1300年,人们才发现:军事领导者、政治领导者、宗教领导者、商业领导者……他们担任的其实是类似的角色——领导者。又过了五百多年,人们才开始讨论这些角色共有的抽象特性——领导力。由leader(领导者)衍生出的leadership(领导力)一词,指的就是leader的共同特性。所以领导力的本意是领导者的共同特性。

领导力的三个含义

根据《韦氏词典》(Merriam-Webster),leadership有四个释义:领导者的职位;从事领导的能力;进行领导的行为;领导者群体。[20]前三个释义都在说领导者的共同特性,强调的重点各自不同。这也是领导力的三个含义:职位、能力、行动。

含义1:职位

这个含义认为,领导者的共同特性在于职位。也就是说,领导力是职位。

学术大师马奇对本书作者指出,大多数人在大多数时候说起领导者指的都是“位于某个组织高层的人”。[21]领导力研究者罗伯特·霍甘(Robert Hogan)和罗伯特·B.凯塞尔(Robert B.Kaiser)这样写道:“领导力通常通过在组织或者部门中掌权的人来定义;根据定义,这些人是领导者。”[22]我们在学术刊物上读到大多数领导力研究也都是以担任某个“领导职位”的人为研究对象。

含义2:能力

这个含义认为,领导者的共同特性在于能力。也就是说,领导力是一种能力。

能力还可以细分为技能和特质两类。技能是可以后天学习的,而且可以在较短时间内掌握。特质则往往是先天形成的,难以在后天改变,即使能够改变也需要一个非常长时间的过程。中文的领导力在字面意义上更侧重于能力这个含义。基于这种理解,中国企业在实际运用中喜欢把领导力归结为几个“××力”(见案例1-1)。

案例1-1

长安汽车的领导力模型

2016年12月,长安汽车发布了其新一版的领导力模型,称为“CCL 1824 CEO领导力模型”。据称,相比原来的模型,这个模型有两个特点:第一,直面“互联网+”的时代背景;第二,更聚焦于CEO的领导力,即各层级主要领导者的领导力。

“CCL”中的第一个“C”指长安汽车,第二个“C”指CEO(主要领导),“L”指领导力。1824分别指1个理念,8大能力,24项具体能力。

1个理念是:长安汽车领先文化理念。8大能力是感召力、洞察力、战略力、团队力、学习力、管理力、创新力、执行力。每个能力再细分为3项具体能力,一共是24项。

●感召力细分为使命与愿景、价值观、人格魅力;

●洞察力细分为看透本质、洞悉人性、发现机会;

●战略力细分为战略决策、战略规划、战略弹性;

●团队力细分为打造团队、充分沟通、培养接班人;

●学习力细分为掌握新知识和信息、清楚最佳实践、不断改革改进;●管理力细分为数据化、体系化、管理审计;

●创新力分为直达客户、直击痛点、构建商圈;

●执行力细分为清晰部署、日结日清、抽样检查。

长安汽车的“CCL 1824 CEO领导力模型”是一个典型样本,呈现了企业使用领导能力模型常见的一些缺点。

第一,整个模型的结构混乱。8大能力是怎样得出来的?它们之间是怎样一个逻辑结构?如果把模型比喻为一座建筑,其各部分之间应该有清晰的功能或者审美关系。8大能力的逻辑关系不清,其中许多项还是交叉的。

第二,具体能力的界定不清。价值观是能力吗?人格魅力是能力吗(从具体的阐述看,这一条似乎可以改为以身作则)?就团队力的细分而言,打造团队不就是团队力的同义词吗(因此应该包括了充分沟通)?许多具体能力都需要重新表述,如创新力中的“构建商圈”其实可以表述为创新文献中比较热门的话题“联合创新”。

第三,难以进行培训和考察。企业制定这类模型主要有两个实际目的:以此为标准选拔人才;以此为蓝图培养人才。如果能力的界定比较模糊,就很难以此为标准选拔人才,也很难设计有针对性的学习项目来提高现有人才的领导力。

资料来源:根据长安汽车内部资料《CCL1824 CEO领导力模型》编写。

含义3:行动

这个含义认为,领导者的共同特性在于行动。也就是说,领导力是行动。

领导力学者詹姆斯·库泽斯(James Kouzes)和巴里·波斯纳(Barry Posner)就是这样研究领导力的。他们去问别人:当你最佳发挥领导力的时候,你做了什么?在调研的基础上,他们总结了卓越领导力的五大实践:以身作则,共启愿景,挑战现状,使众人行,激励人心。[23]做这五件事情,你就是领导者,就体现了领导力。

领导力的三合一

领导力的三个含义是交织在一起的,领导者往往是三者的合一(如图1-1所示)。领导者往往是担任职位的人,往往具备一些其他人欠缺的能力,往往会采取一些影响组织绩效的行动。这三个方面也是相辅相成的。职位要求采取行动,行动可能带来职位;职位要求具备能力,能力可能带来职位;能力支持采取行动,行动可以培养能力。

图1-1  领导力的三个含义

领导力的模糊性

领导力既意味着职位,又指能力和行动。这给我们提供了一个思考领导力的框架,但是还比较宽泛,而且留下了一些难以回答的问题:

●如果领导力是职位,那么是所有的职位都与领导力有关,还是说只有某些职位与领导力有关(那么是哪些职位)?或者说只有高层职位与领导力有关(那么多高才算高层)?

●如果领导力是能力,那么是哪些能力?如果领导力是天生的特质,那么怎么解释“时势造英雄”?如果领导力是可以后天培养的技能,那么是哪些技能?又该怎么培养?

●如果领导力是行动,那么具体是怎样的行动?

●职位、能力和行动三者是同样重要的吗?如果不是,那么哪一个更重要?

●职位、能力和行动三者是交织在一起的,更具体地说,它们是怎样交织在一起的?

要回答这些问题,我们需要给领导力下一个定义。