经验告诉我，人们同身边人的沟通只有四种方式。世界上的所有人都在用这四种方式进行与别人的交流。我所讲的这四种方式是：我们做过什么、我们看起来如何、我们讲了些什么、我们是怎么讲的。在本章中，我们首先讨论最...