核心要素:共享平台
在共享经济模式中,共享平台起着桥梁的作用,连接着供给方和需求方,供给方持有不同种类的资源入驻共享平台,为共享平台提供一切交易的基础,没有供给方提供资源或者资源太少,就会大大影响用户体验。
比如某二手用品共享平台,只有几十种可供共享的产品,用户在浏览该平台后,发现这里的资源很匮乏,无法满足自己的应用需求,那么,用户下次就不会再来使用此共享平台了。
共享平台的连接功能将大规模的资源聚集到共享平台上,然后,共享平台再对这些资源进行有效的管理,从而保证交易过程的顺利进行。那么,共享平台是如何实现管理功能的呢?
首先就是存储管理,共享平台的存储管理主要体现在对原始共享资源的数据进行整合、分析、交换以及存储等。当供给者将资源的信息提交到共享平台后,共享平台就会对信息进行一系列的数据转化、管理、匹配。
其次是控制管理,主要体现对共享的数据、用户的控制。
先来说一说数据控制,假如在一个二手交易共享平台购买一款手机,登录平台后,先在首页搜索关键信息,比如搜索手机,或者在首页寻找电子产品等一系列信息,这样我们就能快速地找到我们想要购买的产品。这个过程需要共享平台将供给方提供的庞大数据经过一系列复杂的处理,才能实现。
关于用户控制,主要包括供给方控制、需求方控制、社群控制以及评价体系控制,所谓的供给方控制和需求方控制,是指供给方和需求方在共享平台注册后,共享平台会对双方的信息进行管理与控制。
评价体系与社群控制是提高用户体验的有效途径,评价体系主要是指对用户的评价标准、建议能分类、筛选、提取,方便用户能快速地找到相关产品,有一个非常愉快的交易过程。
社群的运营遵循了共享经济的自由平等的原则,共享经济是基于信任为基础的,打造社群的概念,能让供给方与需求方的交易有效率的进行,提高用户的忠诚度。
除此之外,共享平台还承担着系统管理的作用,举一个简单的例子,我生活在北京,我要在某二手共享平台上购买一台电脑,共享平台通过对地理信息系统的定位,就可以为我寻找一些生活在北京的电脑供给方,方便交易的进行。当然,共享平台的系统管理会是一个十分复杂的过程,但它也是确保交易顺利进行的一个关键要素。
总之,共享平台作为中介的枢纽,会对交易成员进行背景审查,发挥协调匹配的功能,从而大大降低了个体之间的交易成本。