高效能人士的情商修炼课
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应变能力是高效能人士的必备素质

生活中,我们总是会遇到这样那样的意外情况,此时,应变能力如何考验的就是一个人的情商。事实上,任何一个出众的高效能人士,在日常生活中都注重修炼自己的情商,只有这样,才能沉着冷静地面对突如其来的情况。

我们先来看看下面的谈判故事。

1983年,在国际刑法研讨会上,我国某法学家也应邀出席,针对当时中国刑法发展的问题,会后有人提出:“人民在行为当时,怎样能够预见自己的行为是犯罪的呢?假如一个人在马路上踢足球,踢的时候并不犯罪,但踢碎了附近的门窗玻璃,可能因此而获罪,对这一点行为人怎能预先知道呢?”报告人面对这个难题半开玩笑地说:“世界各国人民都爱踢足球,我们也在提倡,所以你可以放心,不至于因踢足球而被判刑。”

很明显,报告人的回答是答非所问,然而全场立即响起了一阵爽朗的笑声,这种应变能力是我们所敬佩的。事实上,生活中不少人正是因为缺少这种反应能力使事情陷入更糟糕的状态。

可见,我们如果也想成为这样的高情商者,就要有意识地训练自己的应变能力。在遇到一些意外情况时,你首先要告诉自己的是不要害怕,冷静面对才会找到解决方案!

《环球时报》曾经报道过这样一个故事。

有个小男孩叫萨契利,年仅5岁。这天,妈妈开车带着他和他仅八个月大的弟弟去另外一个地方,就在某条公路上,不幸的事情发生了。

当时,他的妈妈在车上找手机,一时疏忽,车子一下子失控了,汽车的左侧撞到了树上,车窗全都被撞碎,坐在驾驶位置上的妈妈一下子就晕了过去,头上鲜血直流。这时的小萨契利害怕极了,但他还是很快冷静下来,爬到车后座,解开弟弟身上的安全带,抱起弟弟从车里爬了出来。

后来,他居然抱着弟弟步行走了将近1公里,敲了3户人家的门。到第三户的时候,有一个叫南希的人给他开了门。当南希打开家门时,她被眼前的景象惊呆了,一个才1米高的小男孩,光着脚,满脸恐惧,怀里抱着一个正在哭泣的婴儿,还没等南希反应过来,男孩冲着她大喊:“我妈妈在公路下面,求您快去救她。”听完男孩的讲述,南希跳上车前去援救。消防人员也随后赶到。男孩妈妈被送往哥伦比亚医疗中心重症监护室。在昏迷了10天后,她终于睁开眼睛说话了。

这个故事的确令人震撼,一个5岁的男孩,还未对社会有全面的认识,怎能有这样的应变能力和勇气?无疑,这就是高情商,这是不断培养和积累获得的。那么,现在我们来假设一下,假如你也遇到这样的情况,你是否能做到如此镇定、毫不畏惧呢?

那么,在日常生活中,我们该如何培养自己的应变能力呢?

1.稳定情绪

不管遇到什么情况,你都不要惊慌害怕,只有冷静的头脑才能进行理智的思维,也才能找出解决问题的方法。为此,你不妨做一做深呼吸,然后告诉自己:“没什么大不了的。”“我能搞定。”

然而,我们不得不承认,一些EQ不是很高的人,遇到什么问题都情绪化、牢骚满腹,或求助于他人,而不是自己想办法解决问题,如此又怎能培养出良好的应变能力呢?

2.在日常生活中培养自己的勇气

在合理的范围内,你可以大胆地做自己想做的事,一个敢作敢为的人,才有勇气、有信心面对突发问题并做出恰当应变。

3.善于变通,敢于尝试

变通思维是创造性思维的一种形式,是创造力在行为上的一种表现。思维具有变通性的人,遇事能够举一反三、闻一知十,做到触类旁通,因而能产生种种超常的构思,提出与众不同的新观念。科学领域中的任何建树,都需要以思维的变通为前提。一般来说,变通思维用好了,就会起到一种“柳暗花明”的奇妙作用。

当然,我们这里所说的创新、变通,主要指对人们日常形成的思维定式敢于提出挑战,而不是不遵守法律。法律是维持社会正常运转的必需品,它约束我们不做对他人有害的行为,唯有来自上辈人以及大多数人习惯的定式规则,才是禁锢我们头脑的一大天敌。不论个人还是企业,一旦头脑被禁锢,发展就一定会受到限制。

总之,你若希望成为一名优秀者的高情商者,就要头脑灵活,遇到紧急情况时善于运用对自己有利的一切力量,进而一举解决难题。