在销售过程中，销售人员难免会遇到客户抱怨、反对、质疑、投诉等负面的东西，这在销售界一般称为“客户的异议”。当销售人员遇到客户有异议甚至反对时，不要灰心丧气，而应该把这理解为一种成功、一种成就。因为在销...