第9章 及时反馈:沟通需要彼此顺畅的默契

人们在做事时会对外界的反馈产生期待,哪怕来自外界的反馈是负面的,所给予他们的意义也要超过什么反馈都没有。如果能够在沟通中得到正面积极的反馈,也会让沟通的效果更好。及时的反馈能够让沟通对象了解自己的境遇...