前言

这几年零售市场的演变十分迅猛，许多企业面向未来思考变革，除了降维与跨界的创新商业模式引领话题之外，出现了许多热门的新名词与新观点，如“互联网+”、新零售等。一时之间，百家争鸣，企业界与学术界纷纷提出各种演绎与诠释，2017年，上海交通大学海外教育学院连锁品牌战略研究所以“新零售浪潮之下，传统连锁品牌的变革之路”为主题，对近几年转型成功的部分知名企业进行了深入的案例研究，探讨它们的变革路径，并在2018年1月发布了年度趋势报告。

回首这段过程，我们聚焦新消费趋势与科技驱动零售，发现企业必须通过变革来取得未来市场的竞争力。抛开高科技与智能化的领域不谈，未来零售与连锁品牌经营最核心的变革是数据驱动；事实上，我们走访研究的众多企业也印证了这个观点。那么，问题来了，企业要实现数据驱动，必须先完成数字化的基础建设。现在常被引为行业案例的新零售企业绝大部分是大型企业，或是挟带资本优势降维攻击的创新企业，而数量庞大的中小企业资源有限，要通过变革转型步入新零售时代，仅仅是数字化这个基础建设就会遭遇困难。

有鉴于此，2018年，研究所将未来三年的研究计划定为“科技驱动未来零售”，我们结合产学研的资源，聚焦中小连锁品牌企业，指出迎接未来零售变革所需要的关键要素与解决方案。2018年度的研究计划从最基础也最重要的环节开始—中小企业如何全面数字化。