问卷设计主要基于TRUST＆TAM综合模型[54]及相关研究文献，以确保调查问卷的科学性、完整性以及量表的内容效度。若无特殊说明，所有量表均采用李克特5点测量，即1表示完全不认同，5表示完全认同。量表变量见表3－1。
表3－1 假设模型中的变量
续表
我们根据上述变量设置设计调查问卷，于2014年2—3月展开问卷调查。数据收集与受访网民的基本特征详见本《报告》第二章。
