第四节 研究思路与方法

一 研究思路

本课题拟沿着规范研究—实证研究—对策研究的路径展开。主要思路为：借鉴旅游影响理论、顾客满意度理论、社区参与旅游发展理论、社区交换理论、期望欲望理论和公平理论，对西部少数民族地区旅游开发地居民满意度展开分析。通过对西部少数民族地区旅游开发地的经济社会发展现状进行分析，运用层次分析方法构建西部少数民族地区旅游开发地居民满意度模型，并运用灰色关联理论等方法对比分析贵州、云南、广西、四川、重庆、内蒙古等省、市、自治区的少数民族地区旅游开发地居民满意度，分析影响西部少数民族旅游开发地居民满意度的因素，最后提出促进西部少数民族地区旅游开发地可持续发展的政策建议，为西部少数民族地区统筹兼顾旅游业可持续发展与旅游目的地民生改善提供理论依据和决策参考。

二 研究方法

本课题综合运用旅游管理学、民族学、经济学等多学科知识与研究方法，具体采用：

（1）文献分析法

对国内外相关理论研究与实践操作进行文献检索，运用比较研究总结和梳理旅游开发地居民满意度理论与实践方面的研究。

（2）实地调研与案例分析法

实地考察、调研西部少数民族地区旅游开发地居民满意度的具体情况，采集数据，掌握西部少数民族地区旅游开发的居民满意度现状、问题与可能性解决方案；特别是对典型案例地区进行跟踪分析，了解西部少数民族地区旅游开发地居民满意度在该地区的最新进展情况。

（3）数量与统计分析法

通过选取较多的地区、较多的时点，利用统计分析方法对相关统计数据进行分析，综合运用层次分析方法、灰色关联分析方法构建西部少数民族地区旅游开发地居民满意度模型，进行满意度评测。

（4）比较分析法

比较不同国家与地区旅游开发地居民满意度研究现状与变动趋势，确定西部少数民族居民满意度影响因素，通过实证分析得出促进西部少数民族地区旅游可持续发展的对策与建议。