第99章 法则98：洞察企业秩序混乱原因

企业中经常碰到的几种无序、混乱的情况，但归根结底有以下几类：

第一类：职责不清造成的无序。在很多企业中，经常会遇到由于制度、管理安排不合理等方面的原因，造成某项工作好像两个部门都管，其实谁都没有真正负责。

第二类：业务能力低下造成的无序。如应该承担某项工作的部门和人员因能力不够而导致工作混乱无序。

第三类：业务流程的无序。由于大多数企业采用的是直线职能制的纵向部门设置，这就会对横向的业务流程产生严重割裂，各部门大多考虑一项工作在本部门能否得到认真贯彻，而很少考虑如何协助相关部门顺利实施，使工作无法顺利完成，需要反复协调，加大管理成本。

第四类：协调不力造成的无序。协调不力使整个组织不能形成凝聚力，缺乏团体意识、协调精神，从而导致工作效率低下。

第五类：有章不循造成的无序。随心所欲，把公司的规章制度当成他人的守则，没有自律，不以身作则，不按制度进行管理考核，造成无章无序的管理。

【中国式高效管理经验】

分析造成无序的原因，努力抓住主要矛盾，思考在这种无序状态中，如何通过有效的方法，使无序变为相对有序，从而整合资源，使其发挥出最大的效率。