第73章 法则72：需求带动效率

要满足公司内部不同类型人的需求，调动其积极性，首先要真正走到他们中去，倾听他们的心声，为其自身的奋斗提供必要的环境和条件，并及时地给予关怀。

企业的人员结构可分为老、中、青三类：

（1）对于老年人来说，他们有着丰富的工作经验和生活阅历，在群体生活中潜在着进取精神，重视自己的威望，强烈渴望受人尊重。同时，因其不久便便面临退休问题，所以他们最突出、最直接的需求集中在两点：一是老有所养，二是子女就业问题。所以应尽力帮助他们解决这些后顾之忧，从而消除其心病，增强向心力，调动积极性。

（2）中年人一般来讲都具有一定的职位职责，具有一定的工作经验和管理经验，竞争力强，成就欲望高，于是发展需求成为其主导需求。

（3）对于青年人来讲，成才需求是其主导需求。青年人思想活跃，喜欢新事业，喜欢人才流动，更渴望岗位成才。对他们来说，工资、奖金是小事，是否被重视，是否人尽其才，学以致用是关键。

以上三类需求者，其中老年人的需求一般只存在于大公司中，而青年人需求则在小公司中反映强烈。总经理如果能因势利导，尽可能加以满足，势必将有效提高企业的效率。

【中国式高效管理经验】

企业中没有一个人是为了工作而工作，都是为了生活。