第4章 法则3：不要轻易道歉

高尚的品格是成功总经理的一种内在气质，拥有它的人总会让别人感到其身上散发出来的独特魅力。高尚使总经理能够轻易地看到自身存在的缺点，并且能主动去改正。

譬如一些总经理如果发现自己在日常工作或与下属及员工的沟通上确实做得不够周权，他会在第一时间内向相应的人作出道歉。这种做法其实是一种错误的表达。

总经理表达歉意，就意味着他确实做错了事，也在侧面衬托出了自己在做事时存在能力上的欠缺。如果是偶尔道歉，下属和员工认为他光明磊落，胸襟广阔，能够知错就改。但如果长此以往，经常性的道歉，就会让下属们对你的能力产生怀疑，严重损害总经理在下属心目中的威望与形象。

避免这种情况的发生，最好的办法就是总经理在做事之前，一定要深思熟虑，避免问题出现，以免让自己陷入被动局面。如此一来，下属们自然会对总经理信心倍增。

【中国式高效管理经验】

一无是处的总经理永远不会得到员工们的拥护，所以，少说“对不起”这样的话。