美国哈佛大学组织行为学教授詹姆斯曾经对2000多名工人进行测试，他发现，在无激情情况下（比如：远离领导、枯燥的工作、按时计酬）每个工人的能力通常只发挥20％至30％。但如果他们受到充分的鼓励（如领导希...