第18章 秘书偷学领导如何说话

好领导都是能说会道的，他们的口才魅力能够征服所有人。秘书每天都会与领导沟通，只要细心听，并加以揣摩，就很容易听出其中的门道，进而掌握口才表达的要义，提升自己的说话技巧。

第一，如果遇到尴尬的境况时，聪明的领导就会采取自我解嘲的方式为自己找到很好的台阶，同时这种方式还会产生幽默的效果，进而缓解尴尬的谈话气氛。

第二，领导与下属沟通时，会尽量使用简洁的语言，使用形象说明的方法，从而架设起一个良好沟通的桥梁。因此，他们发出的指令会很明确，比如安排给下属的事项目的、内容、有关的时间和地点，以及建议的处理方法。

第三，当你不了解对方的意图和习惯时，就要细心观察，用对方可能感兴趣的话题引导对方，同时可以加上适当的赞美和鼓励。

第四，秘书应该注意的是，口才表达要把握现场的情景，机智应对，这样才能谈笑风生，在交流中游刃有余。

【升职笔记】平时说话，不仅要讲究语言运用的艺术，而且要平衡别人心理，让自己掌握主动权。