前言

电子商务作为现代服务业中的重要产业，在生活中处处可见，小到网上购物，大到跨国公司的网上商务洽谈等。而随着电子商务产业的蓬勃发展，越来越多的人开始进入电子商务领域进行创业，如淘宝自主开店、入驻天猫和京东等大型综合网上商城、入驻微商等。以淘宝为例，据不完全统计，2017年淘宝网商家突破1000万家，其中真正有成交量的商家大概只占1/3，其余的一些商家甚至无法维持正常经营，由此可见，淘宝网创业早已不是轻而易举的事。

为了更好地帮助读者了解电商创业，掌握电商创业的方法，为电商创业的成功打下基础，我们着手编写了本书。本书从电商创业准备入手，以淘宝网创业为例详细介绍了网上开店准备、开店步骤、客户沟通、商品管理、流量引进等知识，帮助创业者在淘宝网上进行创业。书中还介绍了营销推广和创业融资的相关知识。其中，营销推广包括移动端店铺、微店、微信、微博、公众号的推广；创业融资则可以帮助创业者获得创业资金支持，使创业变得更加简单。

全书共10章，分为以下4个部分进行介绍，学习重点和主要内容如下表所示。

学习重点和主要内容

本书内容主要有以下特点。

• 知识系统，结构合理：本书针对电商创业的准备、平台选择、店铺开设、客户沟通、网站与商品推广的全过程，逐步深入地介绍了电商创业所涉及的全部知识，由浅入深，层层深入。与此同时，本书按照“案例导入＋知识讲解＋知识拓展+课堂实训+课后练习”的结构进行编号，让读者在学习基础知识的同时，进行实战练习，从而加强对知识的理解与运用。

• 案例实用性强：本书中的案例与电商创业遇到的真实案例密切相关，完全符合电商创业的真实需求，因此具有很强的可读性和实用性，可以帮助读者快速理解并迅速掌握相关知识。

• 可操作性强：本书知识讲解与实际操作同步进行，以步骤加配图的方式快速引导读者完成相关操作，降低了读者学习的难度，因此可操作性强。

• 知识拓展性强：书中的“经验之谈”小栏目是与电商创业相关的经验、技巧与提示，可帮助读者更好地梳理相关知识。

• 教学资源丰富：本书通过二维码的方式给读者提供了配套的视频教学资料，读者直接扫描二维码即可观看。同时本书还提供了PPT课件，教学教案等配套教学资源，读者可通过登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）进行下载。

本书由黄罡、曹志斌担任主编，贾玲杰、叶敏担任副主编，同时也得到了众多皇冠店铺店主的支持，在此表示衷心的感谢。由于时间仓促，编者水平有限，书中难免存在疏漏和不足之处，欢迎广大读者批评指正。

编者
2018年6月