前言

《淘宝网店运营、管理一本就够》出版至今已经过去了三年的时间。在这三年里，我们收获了与读者一同交流、一同学习的喜悦，也结识了一些从事电商行业的朋友。我们一起对电商运营的各种方法和技巧进行了验证和探讨，有时也难免会发生一些争执，这些都使我们对电商运营有了更深入的理解。

截至目前，《淘宝网店运营、管理一本就够》已经加印了9次。在这里，我们要感谢广大读者的支持和编辑的辛勤付出。我们将一如既往地为广大读者推出实用而接地气的网店运营方法，目的是让大家少走弯路，争取让大家从烦琐的运营管理事务中解脱出来。

为了更好地对本书进行升级，我们与从事电商行业的朋友进行了多次交流。我们讨论了很多话题：哪些宝贝优化措施更能促成顾客下单？哪些运营方式能让新开的店铺节省投入？哪些运营方式能有效提高店铺转化率？哪些运营方式能更精准地锁定目标顾客？哪些优质服务能长期留住顾客？

您现在看到的这本《淘宝网店运营、管理一本就够（全新升级版）》就是我们的成果。全书共16章，主要介绍了网上开店必备常识、怎样由买家轻松升级为卖家、如何用支付宝随时随地管理账户、如何发布宝贝、怎样用千牛轻松与买家沟通、怎样做好商品的视觉营销、怎样利用素材设计店铺页面、简单实用的店铺装修基础知识、怎样设计吸引人的店铺页面、获取店铺流量的方法、店铺优化的注意事项、如何通过阿里妈妈为店铺赢得更多展现量、怎样利用站外资源获得更多曝光、无线端提高转化率的方法、如何避免开店误区、如何提升售后服务质量等内容。

我们希望您能带着下面这七个问题阅读本书，相信大家一定会找到答案的。

您是否对店铺装修感到力不从心？

您是否对店铺的零销量一筹莫展？

您是否认为开网店是一件困难的事情？

您是否对店铺的低转化率束手无策？

您是否了解店铺的站外推广方式？

您是否知道如何获得免费流量？

您是否在免费与付费推广工具的选择中左右为难？

本书由张发凌负责策划与组织编写，姜楠和韦余靖参与编写了本书的第1、2、3、4章，薛莹参与编写了本书的第5、6、7、8章，杨红会参与编写了本书的第9章，陈媛参与编写了本书的第10章，汪洋慧参与编写了本书的第11章，吴祖珍参与编写了本书的第12章，沈燕参与编写了本书的第13章，彭志霞参与编写了本书的第14章，张铁军参与编写了本书的第15章，徐冬冬参与编写了本书的第16章，全书由张发凌统撰定稿。

尽管我们希望做到精益求精，但疏漏之处在所难免。如果您在阅读本书的过程中发现了问题，或者有一些好的建议，请发邮件到witren@sohu.com与我们交流。

非常感谢您的支持！ 祝您阅读愉快！