1.1 新社交形态下的粉丝特征

“粉丝”一词来源于英语单词“fans”，它被定义为狂热地介入球类、商业或娱乐活动，迷恋、仰慕或崇拜影视歌星或运动明星的人。从前的粉丝大多以明星为中心，具有相当持久的喜好，同时与被崇拜对象在现实中的关系并不紧密，通过被崇拜对象为标杆以满足自我的喜好型心理诉求，因此在那时这一群体被称为“追星族”。

互联网的普及让“与明星社交”的行为与深入程度都发生了显著的改变。尤其新媒体社交平台的出现，赋予了这种社交行为更多新时代的特点。首先，在新社交形态下，“明星”的身份发生了改变，从前的娱乐明星已经渐渐被草根出身的“网红”所取代。网红即“网络红人”，是在现实或者网络生活中因为某个事件或者某个行为而被网民关注从而走红的人，显然“网红”已经成为了在互联网上受到普遍关注的“明星群体”。其次，新社交媒体的出现让互联网社交迅速兴起，社交行为原本是一个小群体之间产生的“一对一”的交往行为，而在互联网上则演变成为“一对多、多对多”的复杂关系。最后，互联网把“文字”“图片”“语音”“视频”等多种类型的表达方式融为一体，让网络社交具有了浓厚现实色彩，同时，由于具备了随时随地的特性，社交行为可以跟随主导者的意愿即时地发生。

由于网红的出现以及新媒体社交平台的综合作用，在这种新社交形态的影响下，粉丝的特征也发生了很大变化。

粉丝特征一：数量大

互联网最大的特点之一是“开放性”，新媒体社交平台作为传播渠道，面向的用户基数相当庞大。以微博为例，根据新浪网发布的数据显示，截至2015年，新浪微博的月活跃用户达到2.36亿人；另一个在新媒体社交中占据显著位置的媒体平台就是微信，截至2015年，微信已经覆盖90%以上的智能手机，每月活跃用户达到5.49亿人。

可以想象，当传播者利用新媒体社交平台进行自我传播时所覆盖的受众群体数量非常庞大，这是以往明星时代的传播所不能比拟的。传播覆盖的用户群体数量越大，其中可能成为粉丝的用户数量就会越多，已经在网络中呼风唤雨的网红们都深知这一点。

在2015年中国网红排行榜上名列榜首的是被称为“国民老公”的王思聪，如图1-1所示。他新浪微博的粉丝数量已经突破了2000万！如果算上其他社交平台上的粉丝，王思聪的粉丝群体数量可以用“海量”来形容，它已经远远超过了明星经济时代众多明星所拥有的粉丝数。

随着网红大规模在网络里出现，网红的粉丝数量令人瞠目地增长，少则几十万，多则上千万，如此海量的粉丝群体成为了新社交形态下粉丝的最大特征之一。

粉丝特征二：敢花钱

与从前大多数粉丝精打细算过日子的追星方式不同，在新媒体平台上的粉丝显然头脑更热，出手更加大方。

弹幕视频网站bilibili与小米手机合作开展了一个名为“小米MAX超耐久无聊待机直播”的在线直播节目，直播时间超过7天，吸引了超过1000万用户观看。在7天的直播中，主播们除了最常规的唱歌跳舞外，甚至还有发呆、吃饭、画画、打游戏等非常“无聊”的行为。随后直播干脆办起了“天下第一发呆大会”直播发呆。即使是这样的直播内容，在直播过程中网红主播们仍然收到了大量用户的“打赏”。在bilibili直播主页右侧的“七日投喂榜”上，上榜者是在过去7天内在该直播中打赏金额最高的前几位用户，其中最大方的一位用户竟然花了将近2500元，如图1-2所示。

从上面的案例我们可以看到，在网红的粉丝群体里，出手大方的粉丝不在少数。在如今最火的几个在线直播平台上，每天都有成千上万的赏金从粉丝的荷包流向网红的账户，方式就是“打赏”。在淘宝的很多网红店铺也是依靠粉丝的购买力作为支撑，这些店铺不但生存得很好，而且还有扩张的趋势。如网红雪梨凭着一家名为“钱夫人”的淘宝店铺，仅仅用了几年时间，就实现了年销售额2亿元的天文数字。让我们不能不慨叹，如今这个网络时代，粉丝们在“供养明星”上真敢花钱。

粉丝特征三：移情快

在新媒体社交行为下，粉丝的另一个特征就是“移情快”。与从前明星时代的粉丝不同，如今在网络社交媒体上，粉丝的喜好转移速度非常快。有数据显示，通常只要几天时间，粉丝就可以完成从一个关注对象向另一个关注对象转移的过程。这也是网红出现后，新的关注导致粉丝自然形成的一个特征。

为什么这么说？原因很简单，新社交形态让社交互动行为每时每刻都在发生，因此作为粉丝关注的焦点，“网红”必须经常保证与粉丝群体产生互动联系，维持已经建立起来的社交成果，而粉丝也习惯在某个时间间隔内保持与被关注者的互动联系。一旦超出常态的互动时间间隔，粉丝的情绪就会受到影响，这种情绪波动在几天内如果不能缓解，那么粉丝会马上把兴趣点转向其他的传播者，这就是新社交形态下粉丝移情迅速的原因。

对于网红来说，与现实中的明星最大的区别在于，网红进行传播的渠道大多依靠新媒体社交平台来实现，也就是说当网络在一段时间里没有出现在这些社交平台上时，网红无法通过其他渠道或方式对粉丝继续施加影响；而明星则不同，明星的传播主阵地并不是网络，电视、报纸、广播等传统传播渠道能够保证明星的曝光度，因此即使不能持续在网络里传播，粉丝也不会移情别恋。

网红的传播性质决定了其对粉丝施加影响的渠道有限，一旦消失几天，其粉丝量就会有明显下降，这不能不说是新社交形态下网红粉丝的一大特征。

虽然粉丝的特征与从前发生了变化，但很显然，社交互动的即时性、真实性等特点也使粉丝与被关注者之间的关系变得更为密切。逐渐地，粉丝并不满足于单纯崇拜与被动接受，对互动的频率也提出了更高的要求。在这种情况下，普通明星显然不能满足网民群体的需求，于是草根出身的“网红”便出现了。