1.3 解决方案：移动电商解决传统行业痛点

随着移动互联网时代的到来，传统行业在互联网的冲击下正在发生着巨大的改变，组织群体间的商业关系也在重构，形成新的竞争格局。如今，越来越多的传统企业正在利用收购、转型等方式快速进入移动电商领域，希望在这个移动主导的时代分一杯羹，本节为大家介绍移动电商解决了哪些传统行业的痛点。

1.3.1 电商类APP：解决传统企业痛点

IDC（International Data Corporation，国际数据公司）认为，移动电商市场的发展不仅是一场PC端向移动端迁移的过程。移动APP的到来帮助传统企业进行了消费产业链的重构，同时，它的到来也帮助企业解决了产品展示、推进、收藏、在线支付等一系列问题，既满足了用户的需求，还帮助传统企业提升了市场竞争力。

因此，传统企业开发电商APP是非常有必要的，它不仅能够顺应时代潮流，帮助企业吸引更多的消费者，还能给企业带来诸多好处，如图1-45所示。

专家提醒

不管是从当下的角度还是从长远的角度来看，电商企业开发APP都是一个必要的选择，想要解决传统企业遇到的成本高、销售渠道少、用户获取产品信息形式单一的痛点，就要顺应潮流，开发属于自己的企业APP。

1.3.2 手机淘宝：解决传统电商痛点

近年来，随着移动互联网的来临，手机淘宝的的发展和普及速度令人惊讶，相比传统PC端的电商交易，手机淘宝的出现不仅为人们带来了全新的消费习惯，还给人们带来了全新的交易模式。

那么，手机淘宝究竟解决了传统电商的哪些痛点问题呢？手机淘宝又为什么能够以如此惊人的速度受到人们的青睐呢？

1.解决了购物不便利的问题

“人手一机”的时代正在到来，智能手机的普及已经是一种常态，而智能手机给人们带来的便利也无时无刻不在彰显，手机淘宝更是因为随时随地购物的便利性受到广大群众的喜爱。

而在流量政策方面，国家也在不断推陈出新，随着国家鼓励运营商推出流量不清零的优惠政策，4G网络开始迅速普及，这让人们用手机上网的体验更好更快也更方便，因此逛手机淘宝的人会更多。

2.解决了用户不下单的问题

由于智能手机的普及，人们可以利用更多的闲余时间逛手机淘宝，这样碎片化的搜索给人们提供了更多的了解产品的机会和时间，而且在闲余时间逛手机淘宝的用户往往有更为迫切的购物需求，在24小时内下单的用户数也更多，这对传统电商网站来说有很大的指导意义。

3.解决了购物体验不好的问题

在传统电商时代，互联网上的消费者主要通过网络获取相关的产品和服务的信息，消费者之间缺少互动，呈现出较为独立的个性消费特征。

而手机淘宝改变了传统电商的运营模式，它不仅给消费者提供更全面的购物体验，还给消费者提供更为互通的交流方式，形成以兴趣爱好为基础的“社群”，在手机淘宝上，消费者都会经历“注意产品—引起兴趣—进行搜索—产生购买—产品分享”等五大流程，在简化购物流程的同时，又提升了消费者的购物体验。

4.解决了信息不能随时对接的问题

在移动电商时代，消费者具有更大的选择空间，手机淘宝的移动客服、移动物流查询、移动产品信息搜索等功能，都提高了人们对产品和服务的筛选效率。例如，用户可以通过手机随时随地地查询所购买商品的物流信息，如图1-46所示。

1.3.3 新微商体系：解决传统微商痛点

移动社交的时代已经来临，当微博、微信出现时，人们的生活方式正在随着移动社交的发展而变化，微信、微博的庞大的用户群体让很多人看到了商机，于是微商就这样诞生了，然而传统微商却遇到了新的痛点问题，即“暴力”刷屏、疯狂囤货的运营模式渐渐让人们觉得反感，因此他们急需新鲜的模式来让微商行业进行升级转型。这样不仅能给顾客更好的消费体验，还能给微商带来更好的经营体验。

相较于传统微商零散、小规模的经营状况，新微商以其成熟、可持续发展的模式受到人们的喜爱，下面我们来看看新微商的几大商业模式。

1.O2O模式

传统微商也有O2O模式，但是他们通常是将货物囤在家里，然后在线上进行产品的销售，这样既没有很好地塑造品牌，也没有给消费者带来很好的消费体验。

而新微商的O2O模式就是将线上线下的交易、体验和运营全都结合起来，将重点放在品牌塑造、提升用户体验上。

2.众筹模式

移动工具和社交模式相结合，孕育出了“社群”，通过“社群”使人与商品的连接更为紧凑，打造出一个更为低成本的运营模式——众筹，新微商时代的众筹就是通过社群的力量将产品信息扩散到每一个人眼前，然后进行一场更为深刻的交易。

3.自媒体模式

在互联网时代、移动互联网时代，每个人都是一个媒体，每个人都能够成为一种潮流，每个人都能够有自己的声音，新微商时代的自媒体鼓励每个人创造专属于自己的标签，而不是像传统微商那样盲目跟风。