第一章 谈判概述

在开始叙述之前，我想先问一个问题：你去过菜市场吗？如果你去过，那么，以下的交谈情景，你肯定不会陌生：

“鸡蛋多少钱一斤？”

“五块！”

“怎么这么贵？那边才四块！”

“这是自家鸡下的土鸡蛋，营养好！”

“这样吧，四块五，我买两斤！”

“行，行，给你袋子！”

……

或许你遇见的，比这要难缠，买者非四块不买，卖者非五块不卖；或者比上面的交谈更加直接，就比如超市里的商品明码标价，顾客放入购物车就去付款。这些大家习以为常的事，冠之以名，即为“谈判”。

有些不可思议，对吗？对于大多数人而言，一提及“谈判”，纵然不会“谈虎色变”，至少也会有一种庄严、肃穆的场景浮现于脑海中。但是，一说到“商量”，大家都会觉得很亲切。假如我告诉你，谈判就是商量，你会怎么想？你或许会想：是不是真的？我该相信么？我相信了会怎么样？如果你真的这么想了，那么恭喜你，你又在“谈判”了，一场和自己的“谈判”。

绕了这么大一个圈子，其实只是想告诉大家，从要不要起床开始，到要不要睡觉结束，人的一天，几乎都在谈判。不是与自己谈判，就是与他人谈判。不管你喜不喜欢，你所处的现实社会，就是一个巨大的谈判桌，你就是局中人。小到居家琐事，大到国际政治，谈判无处不在。

本章将主要对谈判作一些大致介绍，以引导大家对“谈判”有一个感性的认识。对于一些概念、定义，以及技巧评述，将在后面的章节中进行具体分析。