第三节 中国的本地化市场

一、中文与中国市场

外国公司在进入中国市场并真正投放产品和服务之前，必须了解清楚中文的多元化及其细微差异，尤其是它在中国不同地区的用法。大体来说，中文至少有20种方言，而且不同方言之间甚至完全无法沟通；在书写形式上，则有两种差异甚大的写法。因此，不同地方往往采用不同的方言和书写形式的组合，在进入中国市场之前，一定要了解清楚该地区采用的是哪种方言和书写形式，否则很可能因为语言问题而导致产品无法投放市场。

从方言的角度看，西方国家比较熟悉的有普通话和广东话，这也是两种最主要的中文“商用”语言。虽然普通话和广东话在发音上有很大的不同，但它们的区别仅限于发音，在书写形式上几乎完全一致。以书写形式而论，分别简体中文和繁体中文，前者主要在中国内地使用，后者则主要用于中国台湾地区、香港特别行政区，以及侨居国外的部分华人社区中。

普通话和广东话

普通话是在中国内地和中国台湾地区所使用的正式语言。普通话是一种口语表达形式，与书写形式无关。从历史的角度来说，它是以中国北方的语言为基础演变而来的。1949年新中国成立之后，中国政府将其作为内地的正式语言。

中国台湾地区的本土语言原本并非普通话，但19世纪40年代之后，普通话成为社会的主导语言，并于1950年确认为正式语言。

广东话则是一种方言，主要在南方一些省市，尤其是在广东和香港地区使用。从世界范围来说，广东话也可以说是一种主要的方言，在欧美等地的华人聚居区，广东话是主要的沟通语言，这主要是历史原因造成的。

无论是普通话还是广东话，落实到书写形式上，都无外乎简体中文和繁体中文。换言之，普通话也可能既以简体中文形式书写，也以繁体中文形式书写；同样，广东话也如此。其最主要的区别在于对不同字词的发音上，只有很少数的发音是相似的，绝大多数都完全不同。

简体中文与繁体中文

简体中文与繁体中文在很多方面都非常相似。为了更好地说明两者的区别，有必要谈一谈中文语言的起源。

中文作为一种语言，已经有了3000多年的历史。与西方语言不同的是，中文并不使用标音字母创建单词，而是由字符构成的，所以中文又称为表意文字。

从表意的角度来看，繁体中文的文字能更形象地代表其所表达的事物，但却不够实用，其书写形式较为复杂。在历史上，人们常常把文盲过多的原因归结为文字书写过于复杂、笔划过多，再加上其发音和书写完全是分离的，因此基本上不可能指望通过发音来“拼”出某个字，所有人都必须完全依靠记忆记住约5万个汉字的各个笔划（其中常用汉字6千多个）。

正是这一原因致使简体中文的产生。20世纪50年代，中国政府创建并推行了简体中文的书写形式，试图降低文盲比率，让更多的人能够更快地进行文字书写。因此，简体中文和繁体中文的最主要的区别就在于简体中文降低了某些最常使用的文字的复杂度，通过减少笔划来让更多的人更容易地记住，因此称为简体中文。

目前，简体中文主要用于中国内地；台湾地区和香港地区则仍然主要使用繁体中文，不过，自从香港于1997年回归祖国后，随着普通话逐渐进入这一地区，香港最终必将采用普通话和简体中文作为正式的口头和书面语言。

二、软件本地化与我国软件产业

随着软件技术日新月异的发展和软件全球化趋势的蔓延，软件产业正在酝酿着历史性的创新变革，数字化、网络化、本地化和智能化使得软件产业的国际竞争日趋激烈，传统的软件市场垄断格局正受到挑战，新拓展的业务使软件产业结构进行变革性的调整。我国软件产品的本地化与国际化发展迎来了机遇和挑战，应该把握机遇，努力实现软件产业跨越式发展。

1、进一步落实产业政策，完善产业发展环境

软件产业的健康、快速、持续发展离不开良好的政策环境。软件产业认真落实国务院18号文件等产业政策。各级信息产业主管部门和相关行业协会一定要明确定位，认真做好各项基础性、服务性工作；加强行业管理，维护公平、公正的竞争机制；加大软件知识产权保护力度；加强软件企业的现代化管理；推动相关标准的制定，项目规范化管理将提高软件产品和信息化工程的水平和质量。

2、提高企业管理水平和技术创新能力，打造中国软件优势品牌

加强软件企业管理，提高企业管理水平，增强其国际竞争力。吸收和借鉴符合国际惯例的生产经营方式和管理方法，增强软件企业技术创新能力。加强软件标准的研究和制订，逐步完善软件标准化体系，重视软件评测工作，提高企业质量管理能力。引导、鼓励软件企业合理分工，推动企业间联合、兼并，发挥企业群体作用，提高其综合竞争力，实现规模化、产业化、本地化和服务化，形成一批具有国际竞争力的软件企业，打造中国优势品牌。

3、加大软件出口力度，积极参与国际合作与竞争

软件外包是世界软件行业的发展趋势，我们必须抓住机遇，探索我国软件外包产业的发展道路；鼓励企业探索国际化发展道路，扩大产品出口；通过政策引导和发展软件出口联盟等方式，积极推动软件出口；鼓励软件企业参与国际合作与竞争，主动开拓国际市场；积极发挥软件行业协会和进出口商会的作用，支持软件出口企业在境外开展宣传、推介和参展活动；积极引导和鼓励软件企业，在继续保持对日出口高速增长的同时，扩大对欧美出口的份额；发展我国软件外包产业要“两步走”；开拓日本软件外包作为第一步的突破口，第二步是进军美国和欧洲外包市场。其中，大力扶持和发展软件本地化行业将是发展外包行业的重要工作之一。

4、加强技术创新，重视知识产权保护

要实现我国软件产业跨越式发展，就必须抓住软件技术发展的龙头。努力突破制约产业发展的关键技术，建立信息产业技术创新体系。企业要在有比较优势的领域不断开发出具有自主知识产权的产品，不断增强创新和发展的实力。加强对知识产权的管理，加强对自有技术的保护工作，积极参与制定中国软件行业的标准。