第一节 物流需求预测的含义和作用

因为预测需求是所有部门（包括物流、营销、生产和财务部门）进行规划和控制的基础，所以需求预测水平对企业整体运营至关重要。需求的水平和需求的时间极大地影响了生产能力、资金需求和经营的总体框架。物流部门的预测涉及需求的空间和时间特征，需求波动的幅度和随机程度。

一、需求的特点

（一）需求的时间和空间特征

需求的时间或时间特性是预测中比较常见的。需求随时间而变化归因于销售的增长或下降、需求模式季节性变化以及多种因素导致的一般性波动。多数短期预测方法都会处理需求的这种时间变化，我们常常称之为时间序列。

物流有空间和时间维度，即物流管理者必须知道需求量在何处发生，何时发生。规划仓库位置、平衡物流网络中的库存水平和按地理位置分配运输资源等都需要知道需求的空间位置。所选择的预测技术必须反映影响需求模式的地理性差异。此外，先进行总需求预测，后按地理位置分解（从上至下预测法，即Top-Down Forecasting）与先对每个地点的需求单独预测，再根据需要汇总（从下至上预测法，即Bottom-Up Forecasting），所需的预测技术也不同。

（二）无规律需求和规律性需求

物流管理者将产品分组，以确定不同的服务水平，或仅仅是对它们分别管理。这些不同的产品组和不同种类的产品都会随时间形成不同的需求模式。需求模式一般可以分解为趋势、季节性和随机性等因素。如果随机波动只占时间序列变化部分的很小比重，那么利用常用的预测方法就可以得到较好的预测结果。

如果某种产品的需求由于总体需求量偏低，需求时间和需求水平非常不确定，那么需求就是间歇式的，这样的时间序列就被称为是无规律的。刚刚进入产品线或要退出产品线的产品常常出现这种模式的需求，因为只有少数客户有需求，而且分散在不同的地区，所以每个存储点面对的需求很低；还有一种无规律需求是由对其他产品的需求派生出来的。这类需求模式利用通常的方法难以预测，但由于这类产品在企业经营产品种类中所占比例较大，因此成为物流管理工作中特殊的预测难题。

（三）相关需求和独立需求

一般情况下，需求来自许多客户，这些客户多数为独立采购，采购量只构成企业分拨总量的很少一部分。此时的需求就被称作“独立需求”。在另一种情况下，需求是特定生产计划要求派生出来的，这样的需求就称为“相关需求”。例如，从某供应商处购买新轮胎的数量就是汽车厂生产计划派生出来的，这样的需求具有从属性的特点。这种根本性差异导致了对这两类需求的预测方法的不同。

如果需求是独立的，统计预测方法的效果就很好。多数短期预测模型的基本条件都是需求独立且随机。相反，相关需求模式会有很强的倾向性，而且不是随机的。

二、物流需求预测的作用

物流需求预测的作用具体体现在以下几个方面：

（一）物流需求预测是物流管理的重要手段

在物流管理活动中，企业如果能通过预测了解和把握市场的未来需求变化，就能采取有效的战略战术。比如，如果预测到下个月某种商品的市场需求量将有大幅度的上扬，企业就可以事先调整库存策略，以免到时供不应求而失去市场机会。法国的展望与预测中心学者马塞尔·巴扬指出：“在任何时候，我们都要先于竞争对手捕捉到未来技术的发展前景和消费者的要求。同时要有足够的勇气利用预测成果作出决策。许多企业家遭受失败的原因是没有预测或预测错误。”

（二）物流需求预测是制定物流发展战略目标的依据

通过物流需求预测，可以揭示和描述市场需求的变动趋势，勾画未来物流需求发展的轮廓，并对物流需求发展可能出现的有利方面和不利方面、成功的机会和失败的风险，进行全面、系统的分析和预见，从而为制定物流发展战略目标和方向提供依据，避免决策的片面性和局限性。有了预测作为依据，就能“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”。例如，企业可以通过对客户的需求预测了解到采取什么样的经营方针对企业更有利；企业可以通过市场预测制定企业发展战略。

（三）物流需求预测是物流管理的重要环节

一般来说，物流管理就是对物流活动的计划、组织、指挥、协调、控制，就是作决策。无论是计划还是决策，首先都要准确把握物流发展中的诸多影响因素，因此就必须依靠预测。因此，一切物流管理活动，都是从对信息的了解分析和预测入手，物流需求预测是物流管理的重要环节。

物流需求预测是物流管理的重要环节，但并不是最终的目的。物流需求预测的作用和真正价值在于指导和调节人们的物流管理活动，以便采取适当的策略和措施，谋求更大的利益。

从物流需求预测工作的内容和对象来看，它具有相对的独立性。但从物流需求预测工作在物流管理中的层次和地位来看，它必须服从和服务于计划、决策等更高管理活动层次的需要。因此，应按计划、决策的要求开展物流需求预测工作。