第二章 决策与计划

本章要点

（1）决策的概念与类型。

（2）决策的特点，尤其是对决策满意性的理解。

（3）决策过程所包括的各阶段的工作内容。

（4）组织决策的影响因素。

（5）关于组织活动方向和内容的经营单位组合分析法和政策指导矩阵的决策方法。

（6）选择活动方案的确定型、风险型和非确定型评价方法。

（7）计划的概念以及决策概念的辨析。

（8）按不同标准划分的不同类型的计划及计划的作用。

（9）计划工作的程序及编制过程各阶段的具体内容。