四、领导的科学与艺术

领导包括科学与艺术两个方面。这里，“科学”的含义是指，为了解决问题所进行的有系统的分析。“艺术”包括言谈技巧、社交技巧、依赖别人和为人所信服的能力、巧妙地运用自身所具备的权威性及影响力的智慧等。领导的科学或称领导的理论，已经经历了数代人深入的研究和探讨，然而作为艺术的领导并没有得到充分的研究，许多研究的结论散见于各种分门别类的著述中，对于领导并没有多大的指导意义。

塞西尔·吉布（Cecil A.Gibb）指出：关于领导艺术的任何一种综合性理论，都必须包括与领导艺术有关的所有可变重要因素，并把它们综合起来，即个性。这些可变因素包括：成员及其态度、需要和问题；群体本身；由客观环境、任务性质等决定的情境；等等。然而，至今尚无真正令人满意的理论模式。早期的企业家通过他们指挥资本的权力以及他们把资本转化为生产性企业的能力和热情而取得领导的地位。领导者的能力或技术被认为是不可转让的，管理上的建议是以所管理的产业或公司为依据的。

随着美国工业的增长和“职业化的”、领工资的、非所有者的经理阶层的持续增长，科学管理时代出现。此时，人们习惯于把领导看做是一种知识的职能，最好的领导者是技术专家，泰勒的职能工长概念试图为工人提供专业化的监督，亨利·甘特（Henry L.Gantt）想象出一种由工业工程师组成的“优秀人士”的领导。

早期社会学家库利（Charles H.Cooley）、米德（George H.Mead）以及威廉斯（Whiting Williams）提出社会人概念，这一思想在梅奥（George Mayo）主义者的著作以及霍桑工厂的人际关系运动的开始阶段得到了支持。这一有关人的“新”观点认为，人不是受金钱，而是受人际关系和归属需要所激励的。这样，泰勒有关领导者必须在技术上最胜任的观点被社会技能才是最重要的观念取而代之。

梅奥主义者在有关领导和激励的问题上进行了大量研究并提出了许多思想。参与式的、民主的领导方式开始流行，人际关系技能被高度重视，而敏感的、有社会技能的领导者被认为是最好的领导者。在俄亥俄州立大学和密歇根大学的研究中，领导方式带有一种“情境”意思。它降低了领导者个人品质的重要性而强调领导者和被领导者在具体情境中的相互影响。

现代又发生了一次转变，人们认为激励存在于挑战、责任、自我实现意义上的工作本身中。领导的概念也改变了，（9,9）领导方式、四系统领导方式以及弗雷德·菲德勒（Fred E.Fiedler）的“权变”模式带来了新的领导概念。现代所要求的技能组合是适应的技能——选择适当的类型去适应工作结构、地位、权力以及领导与成员的关系等。现在的时代精神是和谐，在Y理论的自我实现概念中，把组织和人、组织生产率和人的需求的满足紧密地结合起来。

可见，领导既具备科学的特点，如客观性、实践性、真理性、理论性和发展性等，也具备艺术的特点，即要用巧妙的技能、经验才能运用知识达到某种效果。学会了所有的领导理论知识，不一定能有效地进行领导。这方面有点像钢琴琴谱和钢琴师的关系，琴谱是有严格规定的，不能弹错一个音，但钢琴师按键的轻重由自己掌握，效果好坏取决于钢琴师的发挥。在第三章中，我们力图用简洁的语言先来解释长期研究所得出的一些科学理论，进一步发展一些我们自身的观点，在理论中掺进一些艺术，以论证艺术与科学怎样才能互相协作。