店长终端管理工作手册
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店长的职业生涯规划

职场上有句名言:“今天站在哪里并不重要,重要的是下一步迈向哪里。”成功的人生需要正确的规划,合理规划自己的职业生涯,是每一位店长迈向成功的第一步。通过制定职业生涯规划,可以明确自己的职业生涯目标以及如何实现这些目标。

所谓职业生涯规划,是指一个人对其一生中所有与职业相关的活动与任务的计划或预期性安排。它涉及两个方面的内容:第一,个人对于人生理想、职业价值观、兴趣爱好、个性特征、能力状况等方面的认识;第二,个人对其一生中的职业发展、职位变迁及工作理想实现过程的设计。

职业生涯规划能够帮助我们树立明确的目标,运用科学的方法和切实可行的措施,发挥个人的专长,开发自己的潜能,不断修正前进的方向,最后获得事业的成功。在制定职业生涯规划之前,首先需要认清自己。

◇→ 认清自己

中国有一句谚语:“知人者智,自知者明。”如果一个人能对自我有一个全面、正确的认识和评价,就能扬长避短、完善自己,就能根据自己的实际情况,选择相应的目标并为之努力奋斗。

了解自己

要深刻了解自己,可以从生理的自我、心理的自我、社会的自我三个方面来全面深刻地了解自己。而且可以通过为自己建立一份完整的个人档案来了解自己,即把你曾经接受过的教育和社会实践记录在一张表格上,并且描述出在这个过程中你所承担的责任和义务、你所拥有的技能和取得的主要成果,以及你所获得的奖励与荣誉。

同时,要记住自己在能力、性格、技能等方面的优点和缺点,优点对自己有哪些帮助,缺点对自己有哪些影响,影响的结果如何。

店长在进行职业生涯规划时,应该综合考虑各方面的因素,仔细考虑图1-2所示的四个问题。

图1-2 了解自己的四个问题

店长通过以上四个问题,设计自己的职业生涯策略,然后再进行资源整合,最终从可能的策略中进行选择。

确定职业生涯成功的方向

职业生涯成功的含义因人而异,具有很强的相对性,对于同样的人在不同的人生阶段也有着不同的含义。

每个人都可以也应该对自己的职业生涯成功进行明确的界定,包括成功意味着什么、成功一定要拥有的东西、成功的时间、成功的范围、成功与健康、被承认的方式、想拥有的权势和社会地位等。表1-9介绍了五种不同的职业生涯成功方向,请结合自己的实际情况,看一看自己属于哪一种类型。

表1-9 职业生涯成功方向

◇→ 店长职业生涯发展的出路

由一名普通店员升至店长是一个漫长的过程,而店铺培养一名店长也要付出高昂的成本。因此,除了升至店长后不能胜任而被迫降职外,无论是店铺还是店长本人都会选择长期留任。

从表面上看,店长职位就如同一个金饭碗,收入较高且很稳定,但正是由于这种稳定性使很多店长掉进了一个陷阱。因为在正常情况下,一个人在一个岗位上任职一年半以后就会趋于成熟,继续担任原来的工作岗位则有可能因为新鲜感的消失和工作缺乏挑战性而使员工的能力陷入平庸。

此外,当你升任店长职务之后,可能会发现自己很难再得到提升。此时,是选择留守本职工作还是争取更高职务?是选择自主创业还是通过跳槽走向职业生涯的更高峰?前者需要耗费很长的时间且需要抓住恰当的时机,后者则必须承担失败的风险。作为一名店长,你的职业生涯发展的出路在哪里?

寻求内部发展

寻求内部发展是指不通过跳槽而直接在企业内部寻求更高的职位,这种方法一般适用于企业规模庞大、门店数量众多、店长仍有较大升职空间的企业。寻求内部发展主要有两个方向:一是横向的,即往影响力大的门店发展,以此实现自我的职业生涯发展;二是纵向的,即向集团总部发展,走专业化职业生涯的道路,如表1-10所示。

表1-10 内部发展的方向

寻求外部发展

寻求外部发展是指在企业内部发展的空间受限时,只能通过寻找外部相似企业的相近岗位或自主创业来获得职业发展。值得注意的是,选择外部发展存在很多潜在的风险,对于追求稳健的店长来说,最好还是寻求内部发展;而对于喜欢挑战且敢于冒险的店长而言,寻求外部发展则可能会闯出另一片广阔的天地。

寻求外部发展主要有跳槽升迁和自主创业两种选择,如表1-11所示。

表1-11 外部发展的方向

总之,不管通过何种方式寻求职业生涯发展的出路,店长都需要在完成本职工作之外,适时地做好职业生涯规划,加强能力的锻炼,在担任店长期间就为以后的出路做好相应准备,这样才能提高店长职业生涯发展的成功几率。

◇→ 制订具体的行动计划

职业生涯规划就像航标一样指引我们不断前进,为我们的行动提供了一个路线图,从而减少不确定性和模糊性,并对有限资源做出合理的安排。

在现实中,我们做事之所以会半途而废,往往不是因为目标难度较大,而是觉得成功离我们很遥远。因此,我们在制定目标的时候,应该把职业生涯的最终目标分解成不同的阶段性目标,这样的话,只要我们坚持完成每一个阶段性目标,职业生涯的总目标就一定能够实现。

在制订具体的行动计划时,应该注意以下几个问题:

➢为什么这个目标对我而言是最有可能实现的?

➢我将如何实现这一目标?

➢我将分别在何时实施上述每一项计划?

➢有哪些人将会帮助我共同完成这项计划?

➢对我而言,还有哪些不能解决的问题?

制订职业生涯的具体行动计划应从一生的发展总目标开始,然后分别制订出十年计划,以及五年、三年和一年计划,最后制订出每月、每周和每日计划。计划制订好后,再从每日、每周、每月计划实行下去,直至实现一年目标、三年目标、五年目标和十年目标,如表1-12所示。

表1-12 阶段性目标

需要注意的是,这是所有步骤中最难的一步,因为它要求采取切实的行动。为此,要避免实际行动中的两个误区:一是懒惰,二是错误。在具体落实过程中,建议把握表1-13所列的原则。

表1-13 执行计划的原则

表1-14 店长职业生涯规划表