数据、模型与决策:基于Excel的建模和商务应用
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前言

无论是教师、医生、公司职工还是公务员,工作或多或少与数据处理有关。学生成绩的统计、治疗效果的评估、产品销量的预测、客户资料的分类、人事档案的管理等,都涉及数据处理。随着计算机以及应用软件的普及,人人都具备数据分析和处理的条件,可是并非人人都能够科学有效地分析和处理数据。

有了数据,还需要借助理论和模型,才能获得对决策有用的信息。数据是基础,模型是工具,决策是目的。为了用数据辅助决策,还需要学习一些相关的理论和模型,这些理论和模型包括概率、统计、预测、模拟和优化等,还需要掌握相应的计算机软件工具。本书就是从理论模型和软件工具两个方面,比较全面地介绍数据分析和处理的方法和技能。本书的对象是那些有数据分析处理需求,具备计算机和软件操作基础,希望进一步学习数据处理的理论、模型、技术和方法的读者。

本书有以下几个特点:

(1)注重理论和方法相结合。书中有关的理论,都有相应的实现方法举例,其中绝大多数例子,都有软件操作界面的屏幕截图,并且对截图进行详细的标注。

(2)介绍最常用的数据分析模型,如回归模型、预测模型、模拟模型、优化模型和层次分析模型。模型是对数据进行深层次分析的必要工具,掌握这些模型对提高数据分析和处理能力以及将数据分析和处理与决策结合起来,是非常重要的。

(3)数据分析和处理软件采用Excel。众所周知,Excel是应用最广泛的电子表格,具有强大和完善的数据处理功能,Excel表格和图形与Word等其他Office工具完全兼容。对于非专业化的数据处理人员,以Excel作为数据分析和处理工具,具有起点低、见效快的优势,显然是一个最佳的选择。

(4)学习数据分析和处理,操作练习是十分必要的。为此,本书附有一张学习光盘,其中有本书所有例子和习题的Excel文档,以方便读者在阅读本书时,参照这些文档进行操作练习。

(5)编写本书的直接目的,是为工商管理硕士(MBA)学生提供一本数据、模型与决策课程的教材。为此,本书还有一张配套的教师光盘,其中包括书中所有习题的解答、长达900多页的PPT演示文档,以及长达几十个小时的课堂教学视频文档。教师光盘只赠送给选用本书作为教材的老师。

本书是作者多年从事数据、模型与决策课程教学的成果。尽管在编写和审阅中尽了最大努力,但限于作者的水平、时间和精力,深知其中错误和疏漏在所难免,恳请读者指正并告知。作者的电子邮箱是:jiangsz@zju.edu.cn,恭候各位赐教。

蒋绍忠

2009年清明节

于求是村