3.1　开发背景

随着我国市场经济的迅速发展，人们的生活水平有了显著提高，旅游经济和各种商务活动更促进了酒店行业的快速发展。同时，随着宾馆、酒店的数量越来越多，人们的要求也越来越高，住宿行业的竞争愈演愈烈。如何在激烈的市场竞争中生存和发展，是每一个宾馆、酒店必须面临的问题。提高宾馆、酒店的经营管理，为顾客提供更优质的服务，同时降低运营成本是发展的关键。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高企业管理效率无疑是一条行之有效的途径。计算机的智能化管理技术可以极大限度地提高服务管理水平，进行准确、快捷和高效的管理。因此，采用全新的计算机客房管理系统，已成为提高宾馆、酒店管理效率，改善服务水平的重要手段之一。管理方面的信息化已成为现代化管理的重要标志。

以往的人工操作管理中存在着许多问题，例如：

　人工计算账单容易出现错误。

　收银工作中容易发生账单丢失。

　客人具体消费信息难以查询。

　无法对以往营业数据进行查询。