格力模式内涵
格力取得如此辉煌成就的背后,是格力人筚路蓝缕、砥砺前行的创业历程。格力在发展过程中牢牢抓住改革开放带来的巨大历史机遇,克服种种特殊的困难和挑战,取得了辉煌的成就,其发展路径必定具有独到之处。格力始终坚持“摸着石头过河”的实践主义经营哲学,坚持问题导向,以斗争精神克服发展过程中的种种困难,在经营实践中探索出一套独具时代特征、中国特色、格力特点的管理模式。
要回答何为格力模式,首先要明确什么是模式。从字面上解读,模式是事物的标准形式或样式。基于认识论视角,模式是从生产生活经验中经过抽象和升华提炼出来的核心知识体系,是从不断重复出现的事件中发现、总结和抽象出的规律。基于方法论视角,模式是用来解决某一类问题的系统性方法论。综上所述,模式是在重复实践中总结提炼出来的知识体系,用于解决某类问题的系统性方法论,具有科学性、标准性和通则性。作为一家制造业企业的模式,其核心内容应当包括理念、制度、方法和实践等内容。基于此,我们将格力模式定义为:
格力模式是格力以缔造全球先进工业集团、成就格力百年世界品牌为愿景,坚定改变掌控未来、奋斗永无止境的信念,坚守专注主义,倡导三公三讲,遵循八严方针,以掌握核心科技、锻造完美质量为双轮驱动,通过独特的营销模式传递和提升价值,坚持自主育人、自主创新、自主生产,使命驱动价值创造,让世界爱上中国造的经营之道。
格力模式的定义可以分为五个层面来阐释:
一是理念,包括“缔造全球先进工业集团、成就格力百年世界品牌”的企业愿景及其所蕴含的企业使命,“改变掌控未来、奋斗永无止境”的企业家精神,“专注主义”的价值导向等。
二是道德,包括格力领导人所倡导的“公平公正、公开透明、公私分明,讲真话、干实事,讲原则、办好事,讲奉献、成大事”等一系列行为规范和道德标准。
三是规制,格力以严格著称,其贯彻的制度建设八严方针:“严格的制度、严谨的设计、严肃的工艺、严厉的标准、严密的服务、严明的教育、严正的考核、严重的处罚”,成为企业的制度内核。
四是实践,掌握核心科技、锻造完美质量为双轮驱动,通过独特的营销模式传递和提升价值,是格力的特色,也是其优势。值得说明的是,格力的营销模式传递和提升价值是双向的。一方面,格力在努力将优质产品和专业服务送到消费者手中的时候,也努力把美好的体验送到他们心上,进而提升格力品牌在消费者心中的价值。另一方面,格力通过营销模式创新将其创造的价值变现,及时收回资金,使得企业能够良性循环运行。自主育人、自主创新、自主生产,使得格力不断赢取竞争优势,立足行业前沿。格力的实践,是立足于中国国情,紧紧把握时代发展趋势的成功实践。
五是承诺,格力人不满足现状,他们高举履行使命,为国家、社会和消费者创造经济价值、环境价值和社会价值,让世界爱上中国造的旗帜,体现了格力人的使命、责任和担当,也是他们向社会的坚定承诺。