第一章 互联网世界观重新认知世界

|人是交易的入口|

你是如何买跑鞋的？

你要参加11月份南方某城市的一次42.195km的全马比赛，比赛当天可能会下雨，你身高175cm，体重是70kg，平足，膝盖之前受过伤，本次比赛的PB目标是4小时30分钟，平均配速6min/km。如果你想买一双专业点的跑鞋参加比赛，你会怎么买？

会去京东？会去天猫？还是会去线下的购物中心？

跑友们的答案是：直接找我们的跑步教练就行了。

你怎么给娃买奶粉？

你是一个9个月宝宝的妈妈或者爸爸，想给宝宝挑选奶粉，你在大街上的灯箱广告上看到某厂商的奶粉广告，你会立即下单吗？或者你吃完饭的时候，在电视剧的间隙看到CCTV1的某奶粉广告，你会买吗？

邻居们的答案是：那些广告都是骗人的，我让3单元的小C帮我代购。

你会如何选择自己的出行计划？

再比如，你喜欢旅游。你会选择【去哪儿】、【携程】等APP为你“定制”的旅行方案？还是愿意直接跟着一个资深驴友去玩？而那个人，正好是你的朋友，或者朋友的朋友？

我有一个朋友叫“尘烟”，每周组织2～3次旅行，有短途的京郊游，也有一周甚至十几天的长线出游。他从不做任何广告，只是在微信上发朋友圈，然而每次出游少则四五十人，多则一二百人。

人正在成为交易的入口

有没有发现，身边这样的例子越来越多，我们不得不承认这样一个事实：

人，尤其是靠谱的人，正在逐渐成为交易的入口。

为什么说人才是交易的入口？

人成为交易的入口，人们更信任一个靠谱的人，基于的是以下几个原因：

1．信息过载。随便在某个搜索引擎敲个关键词，动辄出来几千条信息。面对互联网的海量信息，更多的人是缺乏耐心的，没有时间和精力从中筛选出有价值的信息，此外，还必须具备辨别信息真伪的能力才能做出相对正确的选择。

2．权威公信力的丧失。很多权威媒体都彻底商业化了，在利益面前，权威媒体的公信力大打折扣。如今，如果你想搜索一家靠谱的医疗机构给孩子看病，你还敢盲目地去网上搜索医院吗？相信大家对魏则西医疗事故还记忆犹新。

3．选择过多。十几年前，我们到超市买牙膏，只知道中华和冷酸灵。现在，面对整个货架的国内外几十个品牌，我们都会感到无所适从，不知道该选哪一款。老子说，“少则得，多则惑”，如今，只要你能想到的日用品，随便去网上搜一下，瞬间就会出现不下100个品牌，据说很多人因此得了“选择困难症”。

4．人被互联网赋能。相信你会发现，现在餐馆的服务态度越来越好了。以前，你在饭菜里发现一根头发，喊来服务员，他们的态度有时比你还蛮横，甚至老板还和你理论。现在，同样的情况发生，你啥都不用说，老板立即为你免单，还会送上一盘水果，临走时叮嘱你：请你千万别在大众点评上给差评。

一方面，选择成本过高，是这个时代的一大特征。面对海量信息，由于一次次被权威媒体欺骗甚至伤害，相对品牌、权威媒体、公司而言，一个靠谱的人，是最节省成本的交易入口。

另一方面，通过互联网，通过微信、微博、大众点评等各类基于社交应用的互联网平台，个人被充分赋能，拥有了之前不可想象的影响力。在20年前，一个人连200人都影响不了，现在，一个人发送的信息，可以轻易触达2000人，甚至20000人。

【咪蒙】这个个人公众号，竟然有1200万的用户关注，各种商业合作接到手软；【连岳】公众号，每篇文章打赏可以收到十几万，几乎每篇文章的阅读量都是10w+。

看看以上案例就知道了，并非所有人都可以成为IP。但是，这些各个领域的KOL—超级IP，正通过互联网工具，把原本散落在线下的粉丝凝聚到线上，打造自己的独特社群，最终通过社群，产生更大的社会影响力，实现商业变现。这样一种商业模式，就是IP社群电商。

IP社群电商，让人成为交易入口

步骤一：打造IP

并非所有人都能成为交易入口，那到底什么样的人会成为交易入口呢？

答案是行业IP，即行业KOL—行业关键意见领袖。

举几个例子：

● 卖红酒的【醉鹅娘】在酒仙网上的红酒销量，直接PK掉几家大公司的营销团队。

● 【KEEP】上的各类健身达人一边分享着自己的健身经历，一边为各种大品牌代言，玩着就把钱赚了。

● 【得到】APP上一个人主理一款付费专栏，用户一年的订阅费用是199元，一个专栏几个月下来就有超过10w人订阅，也就是说一个主理人一年的收入就有2000多万。

步骤二：经营社群

正在发生的事实，淘宝上卖女装的张大奕、赵大喜，【得到】APP上的吴军、吴伯凡、李笑来，微信上的凯叔、咪蒙、连岳，还有【KEEP】上的各种健身达人们……无不向我们传递着一个信息：他们都有自己特定的线上用户群体，这就是社群。或是在微信上，或是在花椒上，或是在微博上，或是在……

总之，IP需要通过大量的持续的内容输出，依靠第一波天使用户的裂变，像滚雪球一样，让自己的社群越来越庞大。

步骤三：新电商—社群电商

阿里和腾讯，哪家公司更值得期待？

腾讯是一家比阿里更伟大的公司。2017年，腾讯市值超过5000亿美元，全面超越阿里3000多亿美元。它的伟大之处在于哪里？它解决了千年来人类交易环节中存在的最大的问题—信任。

腾讯创立了基于社交的电商模式。或许你在淘宝上买完东西还有些忐忑不安，而微信在交易之前就基本解决了信任问题。

基于微信建立社群，在社群中传播内容、高频互动、建立信任，然后在社交场景下变现，这种模式与传统的B2C或者C2C平台电商模式完全不同，我将其定义为【社群电商】。

社群电商的成功实施有两个核心：

● 人数。人数够不够，多不多？多少人才够呢？根据行业的不同，卖文字的、卖快消品的起码应该10万粉丝起步。如果是定制服务，几千甚至几百粉丝就够了，比如收藏品，再比如老虎微运营的【IP社群电商】定制服务，几千粉丝就够，甚至几百粉丝就行了。

● 交情。互动够不够，积攒的感情深不深？不但要有线上的互动，线下的互动也要经常组织。线下活动的成本虽然高，但是效果很好。